Утром 27 июля акции Amazon.com выросли на 1,8% из-за хороших прогнозов по отчетности компании, и ее основатель Джефф Безос вышел на первое место среди самых богатых людей мира. Всего через шесть часов, после закрытия торгов, акции упали на 3%, и Безос снова уступил звание богатейшего Биллу Гейтсу.
Рассказываем, что за человек Джефф Безос, как он в 1994 году ушел из крупного банка, чтобы продавать книги в интернете, и что такое «правило двух пицц», которое действует в работе Amazon.
(Всего 17 фото)
На второе место в рейтинге богатейших людей Безос вышел в конце марта 2017 года. Тогда за сутки его состояние выросло на 1,5 миллиарда долларов. Их с Гейтсом состояния превышают 90 миллиардов - это больше, чем ВВП Эфиопии или Шри-Ланки.
Джеффри Престон Йоргенсенлит родился в 1964 году. Родители мальчика развелись после года брака, а позже его мать вышла замуж за кубинца Мигеля Безоса. Он усыновил будущего бизнесмена, когда тому было четыре года. Большую роль в воспитании Безоса сыграл его дед по материнской линии Лоуренс Престон, работавший региональным директором Комиссии по атомной энергии США: именно он заинтересовал внука компьютерами.
Джеффу всегда нравилось выдумывать новое, чинить сломанное и разбираться, как устроены вещи. Он с детства хотел заниматься космосом.
Мальчик придумывал то плиту, работающую на солнечном свете, то судно на воздушной подушке, а еще роботов, лазеры и электрический сигнал тревоги, который работал как система безопасности, изгоняющая из комнаты братьев и сестер.
Безос стал лучшим выпускником школы и поступил в Принстонский университет изучать физику, но потом предпочел ей информатику и проектирование электрических систем. Уже много позже, в 2010 году, Безос выступил в альма-матер на церемонии вручения дипломов. Он рассказал, как довел до слез бабушку, признавшись ей, что курит. Тогда дедушка сказал ему: «Джефф, однажды ты поймешь, что добрым быть сложнее, чем умным».
Два года Безос проработал в телеком-стартапе Fitel, а потом перешел в крупный банк Bankers Trust. После этого он работал финансовым аналитиком в инвестиционном фонде D.E. Shaw на Уолл-стрит.
В фонде он познакомился с Маккензи Таттл, и в 1993 году они поженились.
«Наши офисы находились прямо друг напротив друга, и на протяжении многих дней я слышала его замечательный смех. Как я могла устоять?»
Маккензи Безос
В свои 29 лет Безос построил отличную карьеру: он был самым молодым вице-президентом фонда D.E.Shaw. Однако ему пришла в голову бизнес-идея, которую он не смог бы реализовать в чужой компании. Безос обратил внимание, что число пользователей интернета за год выросло на 2300%, и понял, как это можно использовать: он захотел через интернет продавать книги.
Во-первых, книги издавались большими тиражами и были идентичны: их необязательно видеть перед покупкой, достаточно взглянуть на аннотацию и обложку. Во-вторых, большинство книг в США распространяли два крупных дистрибьютора, и предпринимателю не пришлось бы работать с множеством отдельных издательств. В-третьих, в мире печаталось такое количество книг, что обычный, офлайновый магазин не смог бы держать у себя столько запасов.
«Сейчас мы наблюдаем зарождение интернета и, если мы все сделаем правильно, зарождение Amazon.com. Сегодня онлайн-торговля сохраняет покупателям деньги и драгоценное время.
Уже завтра при помощи персонализации онлайн-торговля ускорит сам процесс поиска. Amazon.com использует интернет, чтобы создавать настоящую ценность для своих клиентов, и благодаря этому надеется создать прочный бренд, даже на устоявшихся и больших рынках».
Джефф Безос
Безос с женой переехали в Сиэтл запускать собственную компанию. Изначально они вложили в нее 300 тысяч долларов - эти деньги Безосу подарили мать с отчимом. Первым сотрудником был Шел Кафан. Денег на офис не было, и все сначала работали из дома Безосов, а потом сняли подвал, бывшую музыкальную студию.
Первый рабочий стол Безос собрал из деревянной двери, и до сих пор все столы в его компании - это деревянные доски, закрепленные на металлических ножках. Бизнесмен бережлив, и в Amazon не используют дорогую мебель даже в кабинетах руководителей.
Забегая вперед: когда что-то важно, то он более чем щедр. Одна из сотрудниц Amazon Дженнифер Каст попросила у предпринимателя 100 тысяч долларов - на то, чтобы можно было провести референдум о разрешении однополых браков в штате Вашингтон. Вместо этой суммы Безос с женой (она теперь успешная писательница) пожертвовали 2,5 миллиона долларов. Семейный фонд Безосов финансирует институты, музеи, научные центры и образовательные проекты.
Вернемся в 16 июля 1995 года, когда Джефф Безос запустил свой сайт. Первые 30 дней он работал без рекламной поддержки, но количество заказов на Cadabra.com все равно росло так быстро, что проводка не выдерживала нагрузки от серверов и приходилось использовать несколько удлинителей из разных розеток. Уже к сентябрю еженедельная выручка составляла 20 тысяч долларов, и заказы отправлялись во все штаты США и более чем 40 других стран.
Кроме адреса Cadabra.com, у сайта Amazon еще был адрес Relentless.com. Нынешним названием компания обязана крупнейшей реке мира Амазонке. Слово Amazon хорошо еще по нескольким причинам: оно начинается с первой буквы алфавита, поэтому компания располагалась в первых позициях каталогов.
Стрелка от буквы A к Z на логотипе означает, что на сайте Amazon покупатели могут найти все что угодно, от а до я. Безос даже мечтал собрать у себя по два издания каждой напечатанной в мире книги, а потом - по одному экземпляру каждого продающегося в мире товара. Покупатели должны были знать, что на Amazon.com можно найти абсолютно все.
«Мы инвестировали почти во все коммерческие интернет-проекты, рассыпавшиеся во время кризиса: pets.com, living.com, kozmo.com… Единственное, что утешает, - мы были далеко не одиноки и потратили не так много денег».
Аналитики предрекали Amazon крах в течение года, тем более что на рубеже тысячелетий случился кризис доткомов, когда обанкротились многие интернет-компании. В сентябре 2001 года акции Amazon торговались в районе пяти долларов - в 20 раз дешевле, чем во время пика в 1996 году. Но последний квартал года стал прибыльным - впервые в шестилетней истории компании.
А в 2013 году, через 12 лет после того, как Washington Post написала о финансовых трудностях основателя Amazon, Безос просто купит эту газету за 250 миллионов долларов.
Безос с самого начала очень внимательно относился к найму: каждый новый сотрудник должен поднимать планку для остальных. Лучше отклонить подходящего сотрудника, чем нанять неподходящего. Есть человек на должности «поднимающего планку», который может отменить решения всех остальных коллег и не нанимать соискателя. Сам соискатель не знает, кто из его интервьюеров имеет право вето.
Безос верит в то, что над проектами должны работать маленькие команды. Бизнесмен сформулировал это правило так: «Если команду нельзя накормить двумя пиццами, в ней слишком много людей». Он считает, что индивидуальное мышление должно преобладать над групповым, и предоставляет ответственность тем, кто готов ее принять. Бизнесмен не терпит некомпетентности и может спросить подчиненного: «Вы ленивы или просто некомпетентны? К этой проблеме нужно применить человеческий разум».
Главе Amazon так важна лояльность, что в 2014 году он предлагал сотрудникам от 2000 до 5000 долларов за увольнение: «Суть в том, чтобы сотрудники задумались о том, что им действительно нужно. Если человек долго остается в той компании, где ему быть на самом деле не хочется, то это не очень хорошо и для него, и для компании».
Через год работы в магазине появились компакт-диски, одежда и электроника. Сейчас Amazon.com охватывает более 30 категорий товаров: это детские игрушки, продукты, товары для дома и спорта и многое другое. Стоимость компании Amazon превысила 500 миллиардов долларов, что больше валового внутреннего дохода Гонконга. Такого результата прежде достигали только Apple, Alphabet (которой принадлежит Google) и Microsoft.
Еще с детства Безос был исследователем и увлекался космическими путешествиями. В 2000 году открыл аэрокосмическую компанию Blue Origin, которая предположительно должна удешевить полеты в космос, чтобы это мог себе позволить каждый.
Такой же инновационный подход он применяет к устройству Amazon. Логистика в компании меняется так быстро, что через два-три года после открытия центры уже кажутся работникам устаревшими. Если раньше заказы в складах собирали люди (проходившие за смену до 10 километров), то теперь в некоторых центрах они стоят на месте, а стеллажи к их рабочему месту привозят «умные» роботы.
В начале 2000-х годов, когда Apple создала плеер iPod и онлайн-хранилище музыки iTunes, для Amazon это стало угрозой. Продажи музыки, книг и фильмов составляли почти три четверти выручки компании, и ее основатель понимал, что книжный бизнес тоже в любой момент могут уничтожить. Тогда Безос решил стать конкурентом самому себе и разработать электронное устройство для чтения - максимально простое, чтобы им могли пользоваться люди, которые совсем не разбираются в технологиях.
Ответственным за проект Безос назначил Стивена Кессела, который до того занимался продажами печатной литературы. Он сказал: «Стив, я хочу, чтобы ты уничтожил тот бизнес, который создал». А на вопрос о сроках ответил: «В принципе, ты уже опоздал». Теперь Amazon Kindle - один из главных игроков на рынке электронных книг США.
Последняя яркая идея Безоса - доставка товаров покупателям с помощью дронов, Amazon Prime Air. Федеральное управление гражданской авиации США еще не утвердило проект, а к тому же регулирующие законы не позволяют использовать дроны в коммерческих целях, но бизнесмен все же надеется реализовать план в ближайшие несколько лет.
Безос любит агрессивную конкуренцию. Когда он стал соревноваться с компанией Quidsi, которая продавала в интернете детские товары, то запустил в Amazon программу скидок для молодых родителей и предложил покупателям гораздо более низкие цены. В 2010 году его оппоненты были вынуждены за 550 миллионов долларов продать компанию Безосу.
Новости об Amazon за последние два года звучат одна круче другой: в сентябре 2015 года Джефф Безос с Марком Цукербергом впервые вошли в десятку богатейших людей США, в июле 2016 года чистая прибыль компании за полгода выросла в 39 раз. Правда, и на спадах цифры выглядят так же впечатляюще: в октябре 2016 года после выхода отчетности Amazon состояние Безоса упало на 3 миллиарда долларов.
Стоимость акций Amazon с августа 2016-го по июнь 2017 года. За последний год акции компании выросли на 40%.
За Джеффом Безосом так интересно наблюдать, что о нем начали делать популярные в соцсетях мемы. Слева фото предпринимателя в 1998 году, которое подписывают словами «Продаю книги», а справа в 2017-м - с надписью «Продаю все, что только захочу».
Правда, после новости о том, что он перестал быть самым богатым человеком мира, фотографии поменяли местами: теперь слева «Джефф Безос пять минут назад», а справа «Джефф Безос сейчас».
Amazon - странная компания, полная противоречий, - под стать основателю, Джеффу Безосу. Фанатично лояльная к клиенту, жестокая к собственным сотрудникам. На протяжении всех лет её существования аналитики пророчат банкротство, а Безос вызывает у всех сложные чувства: восхищение, граничащее с ненавистью.
С самого появления на свет Amazon развивалась настолько быстро, что еле поспевала за собственным ростом. Это приводило к хаосу внутри компании, который было сложно усмирить на такой скорости. Парадокс заключается в том, что, несмотря на постоянную суету, необходимость принимать решения «на ходу» и справляться с огромными объёмами работы, Amazon удавалось постоянно придумывать и воплощать в жизнь гениальные идеи, которые затем переняли остальные интернет-компании. Комментарии пользователей под товарами, персональные рекомендации на основе ранее выбранных продуктов, автоматическое заполнение формы заказа, быстрая доставка - сложно поверить, но все эти привычные вещи были придуманы в Amazon. Из гаражного стартапа она превратилась в многомиллиардный бизнес. У компании 90 тысяч сотрудников, а годовая выручка превышает 74 миллиарда долларов. The Village узнал, как Джефф Безос этого достиг.
Как всё начиналось
Джеффу Безосу было 29 лет, когда идея «онлайн-магазина, в котором можно купить всё на свете» пришла ему в голову. Шёл 1994 год, и то, что будущее - за интернетом, пока не было очевидной мыслью. Безос был вице-президентом очень необычного хеджевого фонда D. E. Shaw & Co., который по задумке его основателя должен был быть универсальной технологической лабораторией, привлекающей лучшие умы, способные «использовать знания компьютеров для решения различных проблем». По сути, это была кузница стартапов. Безос загорелся идеей создания «магазина всего», но не хотел, чтобы плоды его труда в итоге принадлежали D. E. Shaw, поэтому он решил отправиться в свободное плавание и создать компанию с нуля.
Гаражный период
В первое время проект существовал под названием Cadabra. Такой типичный стартап: несколько программистов работали в гараже, в котором рабочий стол был сделан из двери. Им помогала жена Безоса, которая стала первым бухгалтером компании. Считается, что первоначальными вложениями в компанию были 10 тысяч долларов самого Безоса, а спустя некоторое время его поддержали родители, инвестировав в компанию собственные сбережения в размере 100 тысяч долларов.
Джефф понимал, что сразу открыть магазин с богатым ассортиментом у него не получится, так что решил сначала сосредоточиться на одном продукте: книгах. Они идеально подходили, потому что были простым и понятным продуктом, который было не страшно покупать в интернете. На тот момент уже существовали несколько небольших компаний, продававших так книги: заказ шёл от двух недель до месяца и приходил весь побитый. Безос решил, что преимуществом его компании будет качественная доставка и возможность оставлять на странице книги комментарии.
Проблема роста
Первая версия сайта появилась весной 1995 года. Говорят, она была уродлива и неудобна, но в те времена никто не ждал многого от сайтов. В офисе Amazon на одном из компьютеров установили звонок, который срабатывал при каждом новом заказе. Каждый раз, как он звенел, все бежали смотреть, знакомо ли им имя человека, сделавшего заказ. Через неделю звонок пришлось отключить, потому что он звонил не переставая.
В то время у компании не было собственных складов. Она работала с двумя книжными дистрибьюторами, и, получив заказ, отправляла его им. Книга шла к клиенту меньше недели. Заказов прибавлялось, через месяц после открытия компания продавала книги всей Америке и ещё 45 странам. Рук не хватало, Безосу и остальным приходилось самим упаковывать посылки, спать на работе. Слишком быстрый рост - проблема, которую Amazon будет решать на протяжении ближайших десяти лет. Чтобы как-то справиться с объёмами, компании нужны были деньги. Тогда Безос предложил шестидесяти инвесторам вложить по 50 тысяч долларов, чтобы в итоге набрать миллион. Безос завораживал инвесторов глобальными планами, и деньги быстро были собраны.
Великий и ужасный
Уже тогда было понятно, что Безос не обычный предприниматель. Лидер по натуре, он чувствовал себя в конкурентной среде, как рыба в воде. С детства обожал выигрывать, любимым его словом было «смелость». Будучи закоренелым трудоголиком, он всегда держал в офисе спальник и пару яиц, чтобы можно было приготовить завтрак. Импульсивный, напористый экстраверт, который постоянно смеётся, но смехом своим пугает. Безос никогда не верил в возможность баланса между работой и личной жизнью - считал, что он сам и сотрудники должны отдавать компании все свои силы. По его мнению каждый должен был работать много, напряжённо и с головой, и если кто-то не соответствовал этим требованиям, он его увольнял.
С самого начала в Amazon начал формироваться болезненно-истеричный стиль работы. Безос требовал от сотрудников работать больше 60 часов в неделю, без выходных, при этом не предоставляя никаких бонусов. Он вообще известен своей скупостью - в офисе компании даже кофе платный. Безоса принято бояться и недолюбливать. Считается, что никто никогда не работает вместе с ним, только на него. Многие топ-менеджеры не выдерживают явного доминирования Безоса и через несколько лет покидают компанию. При этом харизма предпринимателя позволяет ему постоянно привлекать в команду новые таланты.
Конкурент
Компания росла, через год в ней работало 150 человек. В 1996 году в Amazon сосредоточились на создании персональных настроек и рекомендаций для отдельных пользователей и заключении партнёрских соглашений с крупными сайтами, которые перенаправляли посетителей для покупки книг на сайт Amazon. Компания стала заметной на рынке и в следующем году вышла на IPO. Тогда же у них появился первый серьёзный конкурент - крупнейший офлайн-продавец книг, компания Barnes & Noble, которая сначала предлагала их купить, а затем, когда Безос отказался, создала свой интернет-магазин. Руководство компании считало Безоса мелким выскочкой, которого они легко съедят. Однако структура компании была настолько заточена под розничные магазины и не приспособлена к онлайн-продажам, что в итоге они проиграли - Barnes & Noble так и не смогли освоить онлайн.
Не только книги
К 1998 году Amazon настолько окрепла, что Безос решил расширить ассортимент. Сначала за счёт музыкальных дисков и видеокассет, затем за счёт игрушек и электроники. Дела с новыми направлениями шли не очень гладко. В отличие от книжного бизнеса, где было достаточно заключить контракт на оптовые поставки с двумя крупнейшими дистрибьюторами, здесь приходилось договариваться с множеством поставщиков, выпрашивать у каждого скидки. В этот момент концепция предлагаемой ценности Amazon для Безоса звучала так: «Самые низкие цены, самое высокое качество работы с клиентами».
Безос отказывался продавать товары по обычным ценам - не все компании соглашались идти ему навстречу и делать скидку, в результате страдало качество ассортимента. На глазах Безоса стал популярен eBay, предлагавший покупателям самим определять цену товара, и это насторожило предпринимателя. Чтобы не проиграть компании с такой концепцией, он решил, что на площадке Amazon также каждый пользователь может продавать свои книги. Издатели были против: они обвиняли Безоса в том, что тот создаёт рынок перепродажи их книг по дешёвке. Для Безоса, как всегда, единственную ценность представляли интересы его собственных клиентов. Он делал всё, чтобы покупка на Amazon приносила людям максимальную пользу. В те годы появилась на свет система заполнения полей заказа в один клик, бесплатная доставка для тех, кто заказал книг на определённую сумму, и другие клиентоориентированные нововведения.
Наконец-то прибыль
Всё это время Amazon постоянно росла, но не была прибыльной компанией. Нахватав инвестиций во время бума доткомов, компания не следила за тратами. Затем, в начале 2000-х, случился кризис, который, как ни удивительно, благотворно повлиял на бизнес компании. С одной стороны, акции Amazon резко упали, но с другой - это заставило Безоса задуматься над оптимизацией компании, сосредоточиться на сокращении расходов, прояснении бизнес-модели.
В январе 2002 года Amazon отчиталась о первом в её истории прибыльном квартале. В те годы Безос окончательно сформулировал для себя концепцию компании. Во-первых, он отказывался называть Amazon ретейлинговой компанией, считая её технологической. Во-вторых, он называл её «антимагазином». Это означало, что на его компанию не распространяются традиционные законы розничной торговли, потому что компания заботится только об интересах покупателей, а не о своих собственных. Поэтому она предлагает самые низкие цены, позволяет оставлять как положительные, так и отрицательные отзывы под книгами, даёт возможность выбрать между новыми и подержанными товарами.
13 января самому богатому человеку мира, основателю Amazon, Джефф Безос исполняется 55 лет. И хотя сейчас его фамилия ассоциируется только со скандальным разводом, но история его успеха не может не восхищать.
Джеффри Престон Безос родился 12 января 1964 года в американском городке Альбукерке в штате Нью-Мексико. Родственники парня по материнской линии были одними из первых поселенцев штата Техас. Когда Джеффу было всего 4 года, когда его мама вышла замуж за кубинского иммигранта Мигеля Безоса, который усыновил мальчика.
Безос рано проявил интерес к технике. После школы он бродил по дому с отверткой в поисках работы для пытливого ума и ловких рук. В своей комнате он разобрал и собрал все, до чего сумел дотянуться.
Его родители в то время одновременно работали в банке и учились в университете, и они с 5 лет утверждали парню "ты уже большой, ты наша опора, вся надежда на тебя". И Джефф всерьез стал думать о своем будущем. Он запирался в комнате и изобретал различные фантастические штуки: солнечную батарею из фольги и зонтика, дверной звонок из старого будильника и другие мелочи. Позже отец выделил ему для опытов гараж (похоже, все американцы предпочитают изобретать различные устройства в сараях, которые насквозь пропахли бензином и ржавым металлом).
Джефф Безос в детстве и старшем возрасте
Каждое лето Джефф ехал на ранчо и вместе с дедом воплощал в жизнь некоторые из своих выходок. Они усовершенствовали ветряк, миникомбайн, гусеничный трактор.
Через несколько месяцев после завершения обучения в школе Безос без особых хлопот поступил в Принстонский университет, на кафедру электронно-измерительных приборов и информатики физического факультета, который благополучно закончил в 1986 году с "красным" дипломом и знаком отличия от академического общества Phi Beta Kappa.
Пребывание Джеффа Безоса в университете было омрачено довольно неожиданным открытием, оказалось, что на свете куча парней, которые намного лучше него разбираются в законах физики. Поэтому Джефф решил сосредоточить свое основное внимание на вопросах компьютерной поддержки. В этой области наблюдалась несколько меньше плотность гениев и предполагался повышенный спрос на специалистов приличного уровня.
Карьера и состояние Джеффа Безоса
К началу 1994 года Безос работал по специальности на Уолл-стрит на разных должностях. Он занимался разработкой сети для международной торговли, а позже занял пост вице-президента компании D. E. Shaw & Co, которую покинул летом 1994 года.
В конце 1994 года, во время путешествия через страну из Нью-Йорка в Сиэтл, Безос основывал интернет-магазин Amazon.com, начальные инвестиции в который составили 300 тысяч долларов. Сайт запустили 16 июля 1995 года, хотя на тот момент он не был до конца сделан: например, на сайте можно было заказать отрицательное количество книг, а сам Безос мотивировал это необходимостью опередить конкурентов.
Компания начала свое существование как книжный онлайн-магазин и расширилась до продажи большого ассортимента продуктов и сервисов, включая видео и аудио трансляции. На данный момент это крупнейшая в мире компания в сфере интернет-торговли, а также крупнейший в мире поставщик облачных услуг через Amazon Web Services. В 1997 году компания Amazon.com вышла на IPO. А уже в 1999 году американский журнал Time назвал Безоса человеком года.
Джефф Безос основал аэрокосмическую компанию
Blue Origin
Джефф Безос расширил сферу своих бизнес-интересов в 2000 году, основав аэрокосмическую компанию Blue Origin. Blue Origin начала тестовые полеты в космос в 2015 году и планирует начать коммерческие суборбитальные полеты с людьми в конце 2018 года.
В 2013 году Безос за 250 миллионов долларов купил американский издательский дом The Washington Post. Кроме того, он управляет другими бизнес-инвестициями с помощью своего венчурного фонда Bezos Expeditions.
24 ноября 2017 года Безос стал самым богатым человеком планеты Земля с состоянием 100,3 миллиардов долларов. На 10 января 2018 года его состояние составляло 106 миллиардов долларов. В этом рейтинге основателю Amazon удалось обойти Билла Гейтса с состоянием 93,3 миллиарда долларов и Уоррена Баффета – 87,3 миллиардов долларов, которые долгие годы занимали первую и вторую строчку соответственно. К июню 2018 года состояние Безос выросло до 139 миллиардов 600 миллионов долларов и он занимает первое место в рейтинге Bloomberg Billionaires Index и 5 место в рейтинге самых влиятельных людей мира 2018 года по версии Forbes.
16 июля 2018 года Джефф Безос возглавил список самых богатых людей мира по версии агентства Bloomberg, по его данным состояние бизнесмена составило 150 миллиардов долларов.
Секреты успеха от Джеффа Безоса
1. Тщательно выбирайте мужа или жену
Джефф и Маккензи Безос женаты 24 года. До встречи с Маккензи Джефф не раз пытался наладить личную жизнь. Даже по рекомендации друзей ходил на свидание вслепую. Однако безуспешно. Лишь позже выяснилось, что он искал в женщинах определенные черты – способность быть музой и изобретательность.
Мне нужна была женщина, которая смогла бы вытащить меня из разряда второсортных людей, дать мне идею, помочь в ее реализации. С Маккензи мне хватило буквально пары фраз, чтобы понять – она изобретательна, и это именно то, что я искал. Без вариантов.
Джефф Безос и его жена Маккензи
2. Откажитесь от многозадачности
"Я стараюсь заниматься делами по очереди. Если обедаю с друзьями или семьей – я обедаю. Если читаю электронную почту – я читаю. И не хочу отвлекаться ни на что другое. Мне нравится максимальная концентрация на том, что я делаю".
3. Отдавайте предпочтение риску и приключениям, а не комфортному бездействию
У каждого из нас есть два сюжета, по которым может развиваться наша жизненная история. Первый – жизнь безопасная и удобная. Второй – рисковнная, полная экспериментов, взлетов и падений. Безос однозначно выбирает второй вариант.
Описывая тот путь, который в результате привел Безоса к созданию Amazon, бизнесмен говорит:
Я знал, что, когда мне стукнет 80, я не пожалею о том, что рискнул. Только увидев, что представляет собой интернет, я понял: это именно то, что может перевернуть мою жизнь. Надо только ввязаться. Даже если бы я потерпел поражение, я презирал бы себя меньше, чем если бы не попробовал. В бизнесе часто задают вопрос: "Почему?" Это хороший вопрос. Но куда ценнее: "Почему нет?"
4. Всегда имейте альтернативные варианты
На вопрос, кем бы он был, если бы затея с Amazon потерпела поражение, Безос выдает сразу два ответа.
Джеффри Престон Безос (Jeffrey Preston «Jeff » Bezos ) – создатель известной на весь мир интернет-корпорации Amazon , владелец аэрокосмической фирмы Blue Origin и глава издательского дома The Washington Post . Согласно Википедии, Джеффри Безос – самый богатый человек мира по состоянию на 2017 год.
Содержание статьи :
Биография Джеффри Безоса
Джеффри Безос появился на свет 12 января 1964 года. Произошло это в городе Альбукерке, Нью-Мексико. Национальность Джеффа Безоса – американец, его родственники со стороны матери были практически первыми поселенцами штата Техас. Мать Безоса Жаклин Гиз Йоргенсен , которая родила мальчика в юном возрасте, и отец Тэд Йоргенсен развелись, не прожив в браке и одного года. Когда мальчику исполнилось четыре, Жаклин вышла замуж повторно за выходца из Кубы — Майка Безоса , который оформил опекунство над Джеффом и усыновил его.
С малых лет мальчик обращал внимание на все интересное и неизведанное – семейный гараж он переоборудовал в лабораторию, а по всему дому расставлял различную электронику.
В своей комнате Джефф занимался изобретательством – он разбирал и собирал все, до чего дотягивались руки, а в школе получал только положительные отметки. Когда Безос был подростком, семейство переехало в Майями, тогда он начал интересоваться компьютерами. Именно любовь ко всему новому и стремление к знаниям побудили Безоса поступить в Принстонский университет, где он начал изучать информатику и электротехнику.
Джеффри окончил университет в 1986 году с красным дипломом и знаком отличия от студенческого общества «Фи Бета Каппа ». После этого Джеффри отправился работать на Уолл-стрит. Его первыми работодателями были компании Fitel, Bankers Trust и инвестиционная организация D.E. Shaw . В 1990 году будущий предприниматель стал самым молодым заместителем президента компании в истории. Карьера в финансовой сфере развивалась стремительно, но Джефф решил бросить работу, чтобы заняться электронной коммерцией. В 1994 году он уехал в Сиэтл и открыл собственный интернет-магазин, где продавал книги.
Состояние Джеффа Безоса
В 1997 году журнал Forbes оценивал состояние Джеффа Безоса в 1,6 миллиарда долларов, тогда предприниматель входил в список 400 богатейших американцев.
В 2017 году сумма резко увеличилась и составила 100,3 миллиардов долларов, что сделало его самым богатым человеком в мире. Следующие за ним – , Уоррен Баффетт, и .
Также семья Безоса владеет недвижимостью:
- Три квартиры категории люкс на Манхэттене (Нью-Йорк);
- Дом в Беверли-Хиллз (штат Калифорния) с бассейном, фонтанами, большим гаражом и теннисным кортом;
- Дом площадью 2500 квадратных метров в Вашингтоне;
- Два огромных дома в Медине (штат Вашингтон), в одном из которых проживает семья в настоящее время;
- Ранчо площадью 30 тысяч акров в Ван-Хорне (штат Техас).
Посмотрите интересное видео о правилах успеха Джеффа:
История создания Amazon Джеффа Безоса
Чтобы начать бизнес, Безосу потребовались деньги. Около 300 тысяч долларов юному предпринимателю дал отец, остальное он собирал у инвесторов, которым честно рассказывал, что вероятность удачи мала – всего 30%. Когда Джефф подавал документы на регистрацию бизнеса, выяснилось, что никто не подумал о названии будущей компании.
Безос решил, что назовет фирму «Кадабра», но юрист посоветовал подумать над названием еще раз. Через несколько недель семья Безосов вернулась с более приземленным и запоминающимся названием. Так появилась компания Amazon, названная в честь реки в Южной Америке.
Офис своего интернет-магазина Джеффри открыл в гараже. Там же вместе с первыми сотрудниками компании он начал работать над кодом сайта. Вскоре команда переехала в маленький дом – в нем было всего несколько компьютеров со всеми необходимыми программами. 16 июля 1995 года, после всех проведенных тестов, Джеффри открыл свой первый сайт. Книги покупали жители Америки и 45 других стран.
В 1997 году предприниматель выпустил акции компании на рынок. Профессиональные рыночные аналитики сомневались в успехе молодой фирмы, но через несколько лет Амазон побил все рекорды и обошел основных конкурентов. Вскоре ассортимент магазина расширился – в продаже появились видео- и аудиодиски, одежда, электроника, мебель и множество других товаров. Благодаря сотрудничеству с розничными поставщиками ресурс процветал – в 1995 году было продано товаров на 510 тысяч долларов, а в 2011 году эта цифра увеличилась до 17 миллиардов .
В 2007 году интернет-магазин Амазон начал продавать новый товар – портативную электронную книгу Kindle
. С ее помощью клиенты покупали, скачивали и читали книги – пополнить библиотеку устройства можно было с помощью интернета. Девиз Киндл таков – «купив однажды, читаешь везде
».
В 2011 году бизнесмен вывел на рынок новую технологию – планшет Kindle Fire , а спустя год компанией был разработан планшет нового поколения Kindle Fire HD , который составил достойную конкуренцию устройствам iPad.
Другие проекты Джеффри Безоса
В 2007 году Джеффри начал инвестировать средства в фирму Blue Origin, которая работала над технологиями для космического туризма. Ее главой стал бывший инженер NASA Роб Мейерсон. Количество сотрудников в организации – более 600 человек, работает она за счет средств Безоса и полностью зависит от Amazon. В 2015 и 2016 годах компанией проводились испытания беспилотного космического корабля – он поднялся на сто километров над нашей планетой и успешно вернулся.
The Washington Post Co.
В 2013 году Безос стал владельцем компании «The Washington Post Co.». Она управляла собственной газетой и многими другими предприятиями, общая стоимость которых составляла на тот момент 250 миллионов долларов.
Amazon Prime Air
В этом же году предприниматель сообщил общественности о запуске новой программы Amazon Prime Air. Ее суть заключается в запуске дронов для осуществления ими задач по доставке покупок клиентам. Как рассказал Безос, в ощутимом будущем дроны будут перевозить товары весом до двух килограмм, преодолевая расстояния до 16 километров.
Личная жизнь — семья и дети Джеффа Безоса
Со своей женой Джефф познакомился во время работы в компании D.E. Shaw – Маккензи Таттл пришла на собеседование к Безосу, планируя получить вакансию аналитика. Это ей удалось – Маккензи поступила на службу и получила офис, который находился рядом с офисом Джеффа. Первой на контакт пошла сама девушка – она пригласила Безоса пообедать. Она отмечала позже, что сразу влюбилась в заразительный смех своего босса.
Джефф Безос и его жена Маккензи
Сам миллиардер в беседе с репортерами неоднократно отмечал красоту, находчивость и острый ум своей возлюбленной. Спустя три месяца после первой встречи возлюбленные обручились, а через полгода поженились официально.
Маккензи – первый человек, который услышал об идее Безоса создать интернет-магазин. Именно она стала бухгалтером и первым сотрудником компании. Сегодня она занимается писательством и с гордостью рассказывает о том, что супруг – ее самый преданный читатель. Вместе возлюбленные занимаются воспитанием четверых детей – троих родных сыновей и одной приемной дочери из Китая.
Джефф Безос с бывшей женой Маккензи Таттл и детьми
После 25 лет брака пара решила развестись, но даже это им дается очень мило:
«Мы решили развестись и продолжить жить, оставшись друзьями. У нас была прекрасная жизнь, как у женатой пары, а впереди у нас прекрасное будущее, как у родителей, друзей, партнеров в различных проектах…» , - говорится в заявлении Джеффа и Маккензи, которое размещено в «Твиттере».
Они поясняют, что крайне счастливы, что нашли друг друга. Более того, семейная пара благодарна за каждый прожитый вместе год.
«Даже если бы заранее знали, что разведёмся через 25 лет, мы бы всё равно сделали это снова» , - говорится в заявлении Джеффа и Маккензи.
Благотворительность
Семья Безосов тратит огромные средства на благотворительность. В 2012 году Джефф и его жена пожертвовали 2,5 миллиона долларов , чтобы провести референдум в Вашингтоне по поводу легализации однополых браков. Около 42 миллионов и часть земель в Техасе были отданы на строительство подземных часов The Long Now , которые рассчитаны на долгосрочную работу (до 10 тысяч лет ). Но это еще не все – бизнесмен передал миллион долларов Комитету репортеров за свободу прессы, а 35 миллионов пожертвовал Институту рака им. Фреда Хатчинсона.
Джеффри Безос активно вкладывается в развитие науки и искусства. Около 10 миллионов было выделено предпринимателем на инновационный центр в Сиэтлском музее истории и промышленности.
Предприниматель финансирует запуски частных космических кораблей и сотрудничает с NASA.
«Я хочу, чтобы большая часть моей благотворительной деятельности помогала людям здесь и сейчас - на пересечении неотложной необходимости и долгосрочной пользы», – однажды писал в своем
20 мин. чтения
Обновлено: 24/06/2019
Джефф Безос (полное имя Джеффри Престон Безос, англ. Jeffrey Preston «Jeff» Bezos, 12.01.1964 г/р) – американский бизнесмен, создатель и генеральный директор крупнейшей в мире компании в сфере онлайн-торговли «Amazon.com», учредитель первой в мире частной аэрокосмической компании Blue Origin.
На сегодняшний день г-н Безос – №1 в списке миллиардеров.
Это звание он удерживает с ноября 2017, когда в его кармане насчитали 100,3 млрд.$. Бизнесмен стал первым в мире человеком, достигшим отметки состояния в 100 млрд.$, и первым, кто преодолел следующий рубеж в 150 млрд.$.
В июле 2018 Bloomberg оценил его состояние в 150 млрд.$, на момент написания статьи Forbes указывает цифру 145,8 млрд.$. , который занимает 2-ую строчку в индексе богатейших персон, приблизительно на 50 млрд.$ отстает от лидера.
Владелец «Амазон» не только возглавляет рейтинг The World Billionaires 2018, но и умеет грамотно распоряжаться капиталом. Заслуживший хвалебные эпитеты («величайший бизнесмен эпохи», «блестящий интернет-магнат», «гениальный предприниматель»), в списке Forbes «Самых влиятельных людей планеты» Безос занимает 5-ую строчку. Он обсуждает с NASA колонизацию Луны и готовится к перевозке космических туристов! По его словам, уже в 2019 произойдет первый полет туристов в Космос.
Биография Джеффа Безоса раскрывает его смелость и предпринимательское предвидение. Имея престижную работу, он решил попробовать себя в неизведанной области, рискнуть, поставить все на кон. Как не побояться выйти из зоны комфорта? История успеха Джеффа Безоса, в первую очередь, это история преодоления собственных страхов и неверия окружающих.
Родители Джеффа Безоса: «Беременна в 16»
Джеффри Престон (Jeffrey Preston) – так нарекли младенца, который прославился под лаконичным «Джефф» – родился 12 января 1964 в Альбукерке, штат Нью-Мексико, США. Мальчик был зарегистрирован под фамилией отца – Йоргенсен, позднее, после усыновления, ему дали фамилию отчима Безос.
Родители Джеффа были очень молоды: его мама, Жаклин Гиз (для близких Джеки), забеременела в 16, ее возлюбленному Теду Йоргенсену в то время “стукнуло” 18. Молодые люди познакомились во время учебы, и стали встречаться в старших классах.
Тед выступал в цирке и гастролировал в составе группы «Ковбои на моноциклах». Артисты на «одноколесных велосипедах» танцевали и прыгали через скакалку, а Тед являлся одним из лучших мастеров своего дела в городе. Однажды местная пресса даже печатала портрет 16-летнего циркача.
Чтобы подростки смогли пожениться, родители девушки купили им билеты на авиарейс в Мексику. Там и состоялось бракосочетание, разрешение на которое, ввиду несовершеннолетия невесты, подписывали матери с обеих сторон.
Молодой муж мало зарабатывал, кутил с коллегами, злоупотреблял алкоголем. Отец Джеки оплатил непутевому зятю обучение в университете, безуспешно пытался пристроить на работу в полицию. Тед не ухватился за предоставленные возможности и, в итоге, 17-летняя Джеки с младенцем на руках вернулась в отчий дом. Суд обязал Теда выплачивать 40$ алиментов.
Тед Йоргенсен вторично женат, имеет сыновей, и признает свою вину в развале первого брака. Когда в 2013 он написал сыну по электронной почте, тот ответил лишь спустя полгода… По словам Безоса, о наличии Теда он вспоминает лишь при заполнении медицинских анкет, где требуется вписать отца.
Джеки вторично выходит замуж за кубинца Мигеля Безоса. Мигель Анджело Безос Перез (он же Майк) в 1962 прилетел из Кубы в Маями, спасаясь от диктатуры Кастро. Парень не проявлял лояльность к режиму, установившемуся после Кубинской революции 1959-го, и его мать, опасаясь за будущее, сама посадила сына на самолет. Приехав в США, 16-летний Мигель не знал ни слова по-английски, кроме «гамбургер», но ему посчастливилось попасть в хорошую программу адаптации подростков-иммигрантов.
В 1968 Джеки и Майк переезжают в Хьюстон и женятся. Майк усыновляет 4-летнего Джеффа, у супругов Безосов появляются и общие дети – дочка Кристина и сын Марк.
Судя по постам в Twitter, у Безоса отличные отношения с родителями. К их знаменательным датам он постит фото, которые трогательно комментирует:
«Спасибо тебе за любовь, папа!»
«Ты сформировала нас, защищала нас, позволяла падать и поднимала, ты ЛЮБИЛА нас, всегда и безоговорочно. Спасибо тебе за все. Я люблю тебя, мама»
Летние каникулы: хорошо иметь домик в деревне
Уже в детстве Джефф проявлял изобретательность: не желая укладываться спать, отверткой разбирал свою кроватку, а став постарше, соорудил сигнальную систему, дабы младшие брат и сестра не заходили к нему в комнату. Хотя Майк выделил сыну гараж для опытов, настоящее раздолье для Безоса начиналось летом.
Каждое лето, с 4 до 16 лет, Джефф проводил на ранчо у дедушки и бабушки по матери – Престона и Мэтти Гиз.
Ранчо располагалось в Техасе, неподалеку от городка Котулла (Cotulla). С дедом они чинили ветряки, кастрировали быков, ремонтировали водокачки. Дедушка научил его находчиво подходить к решению задач, верить в себя, не ограничив, впрочем, развитие внука физическим трудом. Престон Гиз водил мальчугана в библиотеку, где Джефф зачитывался Жюлем Верном, Азимовым, Хайнлайном… Пройдет четыре десятка лет, и Безос получит премию имени Хайнлайна за достижения в коммерциализации космоса!
Но дед преподал ему также и «урок доброты». Как-то 10-летний Джефф посчитал, что курение сокращает жизнь бабушки на 9 лет. Когда он сообщил Мэтти Гиз об этом, та неожиданно расплакалась, ведь она безуспешно боролась с раком. «Когда-то ты поймешь, что быть добрым труднее, чем быть умным», – сказал на это Джеффу дед.
В начале 2000-х Безос покупает большое ранчо в Техасе, объясняя, что ему хочется передать детям тот опыт, который приобрел. Ранчо Безоса поистине огромно – 117 тыс.га, на его территории расположена и Blue Origin.
Учеба: три школы – один результат
В Хьюстоне мальчик ходит в школу River Oaks Elementary School, обучаясь по программе для одаренных детей. На остановке Джеффу приходилось быть уже в 7 утра, ведь школа располагалась за 35 км от дома. Один из учителей так охарактеризовал смышленого мальчугана: «не вижу пределов тому, чего тот способен достичь при минимальном стороннем вмешательстве».
В 1977 семья переезжает в Песаколу, штат Флорида. Чтобы и здесь сына допустили к программе для одаренных детей, Джеки убедила школьную администрацию отступить от правил (учеников следовало предварительно год наблюдать). Товарищ по детским играм Безоса Джошуа Вайнстайн сообщает, что секрет успеха Джеффа кроится в наследственности: «Посмотрите на его мать, она самая упрямая, и одновременно, самая милая и понимающая женщина, которую мне довелось встречать».
Спустя 2 года семья вновь переезжает, теперь в Майами. Джефф учится в Miami Palmetto High School, посещает шахматный и научные кружки, летом подрабатывает в «Макдональдсе». Дважды по результатам учебного года Джефф становился лучшим в школе по математике, трижды – по естественным наукам. Он удостоился прощальной речи на выпускном и премии уровня штата «Серебряный рыцарь». В выпускной речи Безос рассказывал о мечтах спасти человечество путем создания колоний на космических станций и цитировал строчку из песни к сериалу «Star Trek» – «Космос – последний рубеж».
Урсула Вернер, девушка Джеффа в старших классах, характеризует его как креативную и романтическую натуру. С Урсулой Джефф создал первый бизнес «Dream Institute»: образовательные курсы для учеников 4-6 классов. В интервью, которое Урсула дала в 90-ые, она озвучила причину, по которой Безос хочет побольше заработать: он желает достичь Космоса.
Учеба в университете
Безос легко поступает в Princeton University (физический факультет, кафедра электронных измерительных приборов и информатики). С усердием осваивает программирование, разглядев в компьютерных технологиях будущее. Джефф также вступает в престижное академическое общество Phi Beta Kappa, членство в котором предоставляют в среднем одному из 100 претендентов.
В 1986 Безос получает степень бакалавра Bachelor’s Degree и знак отличия от «Фи Бета Каппа».
Работа «на дядю»: «небоскребы-небоскребы, а я умненький такой»
Перед тем, как основать собственный бизнес, бывший студент сменил несколько боссов. Так бы выглядела его трудовая книжка, если бы существовала:
-
1986 – 1988 Fitel
Компания осуществляла сделки с ценными бумагами, а Безос разрабатывал ПО, отслеживающее разницу котировок. -
1988 – 1990 Bankers Trust
Из работы на эту финансовую компанию Безос вынес в резюме «финансы это не мое» -
1990 – 1994 D. E. Shaw & Co. (сокращенно DESCO)
Работа на данный инвестиционный фонд оказалась наиболее плодотворной – здесь у Безоса зародилась идея собственного бизнеса, и тут же он нашел свою супругу.
Основатель хеджфонда Дэвид Шоу, профессор Колумбийского университета, сейчас также находится в списке миллиардеров Forbes (№85). Шоу отмечает, что у Безоса развиты обе половины мозга: «технарь-программист» сочетается с «креативщиком с развитым чувством вкуса».
В фирме DESCO, расположенной на верхних этажах небоскреба в Манхэттене, применялся принцип непрерывного рабочего дня. Безосу это приходилось по душе: на случай ночевки у него был припасен спальный мешок! Коллега Николас Лавджой признавался, что спальник бывало скучал без дела: во время ночных офисных бдений сотрудники частенько резались в бридж.
Безос мог себе позволить «ночные бдения», поскольку тогда был холостым. К поиску своей «половинки» парень подходил аналитически: записался в школу танцев, полагая, что это поможет увеличить «женский поток» – по аналогии с «потоком сделок», параметром, хорошо известному брокерам с Wall-street.
Впрочем, свою возлюбленную, Безос нашел не на дискотеке, а в офисе.
Джефф искал женщину талантливую, изобретательную и одновременно способную создать уютный домашний очаг. Его избранницей стала 23-летняя Маккензи Таттл, которая после Пристонского университета устроилась в DESCO помощницей по админ.вопросам.
Как-то Джефф, вызвав лимузин, повез коллег кутить в ночной клуб. Со стороны было заметно, что своим поведением он хотел привлечь внимание Маккензи. Девушка же, наоборот, убеждает, что именно она выбрала Безоса: «Мой кабинет находился рядом с его, и в течение всего дня я слушала его сказочный смех, – сообщила девушка Vogue в 2012. – Как же я могла не влюбиться?».
Так или иначе, спустя 3 месяца после встречи состоялась их помолвка, еще через 3 месяца – свадьба. Бракосочетание отметили в отеле The Breakers в Palm Beach в 1993.
Выбор Безоса был абсолютно правильным, их семейная жизнь оказалась счастливой.
Шаг в неизвестность
За 4 года в DESCO Безос дослужился до должности старшего вице-президента, и понял, что созрел к открытию собственного дела.
Джеффа привлек потенциал Сети: однажды вечером он прочел, что за год число пользователей «всемирной паутины» увеличилось на 2300%. Эта цифра лишила его покоя. Принять решение ему помог принцип «минимизации сожалений»: он представил себя 80-летним, и подумал о прожитой жизни. Сожалел бы он, что начал работать с Интернетом и проиграл? Нет. А если он так и не попробует, будет ли об этом жалеть в преклонном возрасте? Да.
В мае 1994, поглядывая в окно офиса, расположенного на 40-м этаже небоскреба дома №120 по Западной 45-й улице, Безос обдумывал мысль открытия в интернете рыночной площадки, магазина, где можно купить…. Тут Джефф задумался. Что же найдет спрос у покупателей, привыкших перед покупкой вертеть товар в руках?
На помощь пришел интернет, выдавший список 20 наиболее покупаемых товаров: диски, книги, одежда и др. Поразмыслив, Джефф остановился на книгах. Но как конкурировать с милыми книжными лавками, где витает запах свежей полиграфии и слышится шуршание страниц? Интернет-магазин может привлечь клиентов лишь одним – неограниченным выбором!
Перед принятием решения, Джефф посоветовался с супругой. По его словам, она «выходила замуж за относительно стабильного «дурачка»», а теперь он предлагал ей риски и неизвестность. Спросил совета и у родителей, ведь рассчитывал на денежную помощь. Джеки мягко предложила первенцу заниматься «этим» после работы или в субботу и воскресенье, но Безос понимал, что все меняется слишком быстро.
Начало пути: Книги, деньги, два стола
Родители вложили 100 тыс.$, все, что скопили на безбедную старость, хотя Безос их честно предупредил, что вероятность потерять деньги 70%. «Мы вкладывали не в бизнес, а в нашего мальчика», – признается Джеки. Сам Безос вложил 10 тыс.$, в последующие 1,5 года предприятие финансировалось за счет займов.
Компания была основана 5 июня 1994 в Сиэтле. Джефф остановил свой выбора на этом городе по трем причинам:
1 он был технологическим центром
2 располагался вблизи от крупного книжного дистрибьютора
3 там жил Ник Ханауэр, знакомый Безоса, который позже сыграет важную роль в знакомстве Джеффа с инвесторами
Первый офис разместился в гараже, где Безос установил пару компьютеров и лично из дверей сколотил два стола. Сейчас в Amazon даже существует премия «Стол из двери», присуждаемая за «хорошо продуманные идеи, позволяющие снизить цены». Бизнес «с гаража» начинался у многих миллиардеров, взять к примеру, и .
История названия: от «трупа» до Амазон
Чтобы выбрать имя для фирмы, Безос с женой устроили мозговой штурм. Рассматривались варианты MakeItSo.com (это команда, повторяемая капитаном Пикардом из Star Track), Awake.com, Browse.com, Bookmall.com. Безос остановился на Cadabra Inc., с намеком на магию, под этим названием и была зарегистрирована фирма. Тодд Тарберт, юрист компании, честно сказал, что это название звучит невнятно, на слух воспринимается как «сadaver» (англ. «труп»).
Безос умел признавать ошибки. Листая словарь на букву «А», он уткнулся глазами в «Amazon». Амазонка – то, что нужно! Самая полноводная река на планете – и крупнейший в мире книжный магазин! 1 ноября 1994 был зарегистрирован адрес Amazon.com. На публике основатель так и называет свое детище «Amazon.com», а не просто «Amazon».
В первой версии логотипа фирмы буква «А» изображала стилизованную реку, стекающую с вершины горы. Когда в начале 2000-хх магазин расширился и из книжного превратился в «магазин всего», логотип сменили – теперь стрелка акцентирует, что покупатель найдет на ресурсе все, от «А» до «Z».
Вот сокращенный список требований к кандидатам, опубликованный в августе 1994 на доске объявлений Usenet:
Безос отвергал соискателей, которые хотели сохранить «золотую середину» между работой и семьей. Тех, кого Джефф нанимал на заре «Амазон», окружение называло «сумасшедшими»; спустя десяток лет те же знакомые гордились, что у них есть друг, работающий у Безоса.
16 июля 1995, была запущена рабочая версия сайта. Ресурс не был просто книжным каталогом, на сайте размещались рецензии на книги, комментарии читателей и отзывы покупателей (которые сотрудники поначалу писали сами). Для книгочеев сайт становится почти социальной сетью.
Поначалу Джефф обходился силами небольшой команды программистов, которые днем разрабатывали сайт, а вечером паковали заказанные книги. Все трудились в пожарном режиме, и вскоре пришлось нанять дополнительный персонал. Любимому выражению Безоса не осталось места в жизни:
Сложно сказать, сколько сейчас понадобится пицц, чтобы накормить 566 тыс. сотрудников, работающих в «Амазон». Только в одном Сиэтле работников – 45 тыс.! Впрочем, накормить всех Безос и не пытается: в офисах не предусмотрены бесплатные закуски. Сотрудники сами оплачивают и места на парковке, и билеты в командировку. Ради больших идей, Безос привык ограничивать и себя, и коллектив. По его мнению, бережливость продвигает инновации, так же, как и прочие трудности.
Несмотря на то, что в 2018 работники Германии, Испании и Польши устраивали забастовки (не впервые за историю компании), пресс-служба «Амазон» убеждена, что предоставляет достойные условия и справедливую оплату труда – 12,2 евро в час.
В списке «20 лучших работодателей» в 2017 компания заняла 17 позицию (данные кадрового ресурса Glassdoor). По версии Forbes компания – №5 в рейтинге World’s Best Employers 2018.
Есть и свои бонусы в работе на «дядю Безоса». «Амазон» имеет десятки корпоративных офисов более чем 30 странах мира, среди которых нельзя не отметить сиэтловский офис-оазис.
Вложив 4 млрд.$, Джефф открыл The Spheres, офис, рассчитанный на 1000 сотрудников. Для поддержания лесной атмосферы, в «Сфере» поддерживается влажность 60% (40-60% нормируются санитарными правилами как оптимальные условия работы). В «Сфере» прижились и процветают растения из полсотни стран мира.
А вот «Комната Гарри Поттера», выполненная по мотивам произведений . В книжном шкафу – бестселлеры Роулинг, а на стене – цитата с «Гарри Поттера и философского камня».
IPO Amazon: «Идите-ка на биржу»
В 1996 выручка росла на 40% в месяц. В том же году Wall Street Journal посвящает Безосу статью «Как умница с Уолл-стрит нашел свою рыночную нишу в продаже книг через интернет», что удваивает число ежедневных заказов. Получив 1 млн.$ в качестве инвестиций, компания модернизирует оборудование и нанимает персонал.
В 1997, спустя 3 года после основания, основатель Amazon.com выводит компанию на IPO. Безос считал первичное размещение акций знаковым событием, укрепляющим имидж фирмы в сознании клиентов. Перед выходом на биржу, глава компании использовал любой шанс «помелькать» на публике.
Первичное размещение акций на бирже NASDAQ 15 мая 1997 было успешным и привлекло 54 млн.$. Стоимость одной акции тогда была 18$, сейчас эта цифра составляет порядка 1600$ (NASDAQ: AMZN). Акции «Амазон» входят в ТОП-10 самых дорогих ценных бумаг (самые дорогие – акции компании Berkshire Hathaway Inc.).
Безос и его семья, вложившие в дело собственный капитал, официально стали миллионерами. В настоящий момент Безос владеет 16% компании.К слову, и , основатель AliExpress – также держатель акций «Амазон».
Расширение Amazon: книжный магазин превращается… превращается…
Торговля DVD-дисками
Безос решается выйти за рамки «самого книжного магазина», и следующим товаром на сайте становятся DVD-диски. В апреле 1998 Безос покупает веб-сайт про кино IMDb, что позволяет через сайт торговать кинопродукцией. Через 1,5 месяца после прихода на рынок DVD-дисков, «Амазон» становится крупнейшим продавцом видео в интернете! Выбор дисков с музыкой и фильмами превышал ассортимент оффлайн магазинов, а скидки на товар составляли до 40%.
Уже тогда Безос заявляет: «Наша стратегия – стать центром электронной торговли». «Ложкой дегтя в бочке меда» являлось неприятие расширения магазина у завзятых библиофилов, но основной проблемой оставалось отсутствие . Рынок дисков, как и книг, был малорентабельным. Злопыхатели потирали ладони: «Амазон показала, что может задешево продавать массу книг без прибыли, а теперь покажет, как продавать горы дисков, а получать и того меньше». Прогнозы скептиков оправдались, деньги Безос потерял, однако за треть года реализовал дисков более, чем существующие лидеры.
Безумный 1999
Джефф располагал деньгами от IPO и был уверен, что «время не ждет». В то время он почти ежемесячно осваивал новую отрасль и инвестировал/приобретал новые компании, параллельно привлекая все новых и новых инвесторов.
В марте 1999 открыл на сайте площадку Амазон Auctions, чтобы конкурировать с eBay, но эта компания оказалась ему не по зубам.
Купив за 250 млн.$ Alexa Internet Амазон, Безос получил возможность сохранять и анализировать информацию о покупках, и впоследствии рекомендовать клиенту товары, которые могли бы понравиться. Сегодня «Амазон» – одна из крупнейших фирм по сбору персональных данных (наибольшая – Google).
В ноябре 1999 был анонсированы магазины-предшественники площадок Amazon Marketplace, на которых могли торговать и частные фирмы. Глава компании альтруистично заявлял: «если мы не конкурентоспособны, не надо мешать клиенту».
Линейка предлагаемых товаров росла, девиз на сайте поменялся с «Самый большой на Земле книжный магазин» на «Книги, музыка и многое другое», а после и на «Самый большой выбор на Земле». В декабре 1999 Time объявил Безоса человеком года.
При этом в 1999 цена акций стремительно падала, аналитики рынка твердили о неприбыльности компании, которая потеряла 720 млн.$ и набрала долгов на 2 млрд.$!
Полоса неудач
Через год корпорацию охватывает кризис: стали предрекать развал «Амазон», ведь реализация товаров по цене ниже рыночной не приносила доход. И все же в марте 2000, когда лопнул доткомовский пузырь и большое число IT-фирм обанкротилось, Amazon.com, лишившись около 500 млн.$, устояла благодаря долгосрочным перспективам развития.
В 2002-2003 компанию покидали управленцы высшего уровня, утратившие веру в будущее фирмы. «Мы были неудачниками долгое время», – признается Безос в интервью. – Мне нравится, когда неудачи».
Гаджеты собственного производства
За неудачами следовали удачи. В 2007 Джефф анонсировал выход электронной книги-читалкиAmazon Kindle. Продукт был нестандартным для направленности компании, но Безос не пожалел для разработки гаджета финансов, в очередной раз продемонстрировав предпринимательскую «чуйку».
Успех Kindle был очевиден: без рекламы, лишь за счет отзывов покупателей, «читалки» продавались как горячие пирожки. Первые ридеры по цене 399$ были распроданы за 5,5 часа! В рассказе Стивена Кинга «Ур» упоминается несуществующий амазоновский «розовый киндл», открывающий доступ к данным других миров.
В середине 2016 с Amazon Fire Phone компания выходит на рынок смартфонов.
С марта 2006 Amazon сдает в аренду собственные вычислительные мощности – платформу облачных сервисов Аmazon Web Services (AWS). Компания является крупнейшим в мире поставщиком облачных услуг. В 2017 она удерживала 47,1% облачного рынка.
Сейчас Amazon является гигантом онлайн-ритейла и в списке Forbes:
- №1 Top 100 Digital Companies 2018
- №5 World’s Most Innovative Companies 2018
- №5 World’s Most Valuable Brands 2018
В чем уникальность онлайн-магазина Безоса, отличие от сотен интернет-стартапов того времени? В основе Amazon лежат три идеи, которые привели компанию к процветанию. Вот правила успеха Джеффа Безоса:
Так и хочется воскликнуть «йэс, Кэп!», как это раньше никто не додумался до этого? Но в том-то и дело, что в интерпретации Безоса простые постулаты работают, и работают отлично:
1
Основа основ в «Амазоне» – забота о клиенте. Топ-менеджеры фирмы, включая Безоса, 2 дня в году проходят тренинг в колл-центре, чтобы не забыть, как участливо обслуживать клиента.
В свое время шеф настаивал на том, чтобы упаковка товаров выполнялась из более твердого картона, чтобы покупатели могли использовать ее повторно, для хранения или пересылки. Забота о клиентах? Да, но с другой стороны – ненавязчивое распространение логотипа фирмы. Находчивое решение.
2
Джефф Безос поистине образчик «open-mind» человека: открыт для новых идей и способен их генерировать.
Инновации в «Амазон» диктует клиент, его отзывы, потребности являются основным критерием оценки: «Наши инновации начинаются с клиента».
Поначалу доходило до курьезных ситуаций, вплоть до того, когда Джефф предлагал недовольному покупателю помыть его машину. Ведь Безос пропагандировал особенное отношение к клиенту! Когда магазин расширился, общаться с каждым клиентом перестало быть возможным, и Безос решил вовсе уйти от личного общения. Вместо звонков для подтверждения заказов рассылались sms и е-mail, что в те времена стало оригинальным нововведением.
Некоторые интернет-фишки, которые сейчас кажутся естественными, «родились» именно на Амазон.ком. К примеру, покупка «в один клик» (one-click shopping), когда, зарегистрировавшись один раз, данные платежной карточки и адрес доставки не вводятся при каждой покупке, а автоматически сохраняются.
Позже данную технологию лицензировала для магазина приложений.
В 1998 Безос приобретает Junglee, сайт, выдающий информацию по ценам товара и сайтам, где его можно купить. Включив данную технологию в свой ресурс, Безос столкнулся с непониманием. Большинство недоумевало: идея отсылать клиента на другой ресурс стала считаться ценным инструментом завоевания доверия только после возникновения сервиса Google. Сам же бизнесмен декларировал: «Пусть мы не торгуем тем, что нужно покупателю, мы можем это найти».
3
Основатель портала был готов к тому, что его действия будут непоняты в течение долгого времени. Когда он предоставил торговцам интернет-площадку «Амазон маркетплейс»для реализации своих товаров, некоторые назвали Безоса сумасшедшим. Зачем же на свой сайт запускать конкурентов?
Однако Джефф, позволив торговать у себя, превратил ресурс в лучшее место для поиска любых товаров. Безос опирался на долгосрочную перспективу, а не быстрый рост. И хотя поначалу балансовый отчет компании страдал «анемичностью», клиентоориентированность и терпение принесли свои плоды.
Три «кита», на которые опирается стратегия Джеффа Безоса, связаны друг с другом: клиент определяет инновации, внедрение которых зачастую не связано с мгновенной финансовой отдачей, и чтобы увидеть результат нововведений требуется бизнес-предвидение и терпение.
Сейчас в мире Amazon.com можно купить все – от книг и электроники, до бижутерии и мебели. набирает обороты, еще один лидер е-коммерции, и его «Алибаба», постоянно оказывается в инфографиках рядом с «Амазон».
Не только их компании являются конкурентами, но и в отношении к сотрудникам руководители проявляют себя как антагонисты. Джек – устраивает для работников «день массовых свадеб», а Джефф – не раскошеливается даже на бесплатную парковку для коллег. Джек и Джефф обладают разной философией, но, что удивительно, оба достигли успеха.
У Джеффа Безоса, как и , те же «мужские игрушки»: космос и энергетика. У Маска есть SpaceX, у Безоса – Вlue origin, у Маска – SolarCity, у Безоса – Аmazon wind farm.
Они были удостоены одной и той же премией Хайнлайна за вклад в коммерциализацию космоса – Безос в 2016, Маск в 2011.
Космическая компания Вlue origin: даешь многоразовость!
Вlue origin – первая в мире частная аэрокосмическая компания, основанная Джеффом Безосом в 2000. Ее космодром расположен на территории ранчо Безоса в Техасе (West Texas Launch Site).
Джефф бывает тут по средам, умело распределяя время между другими бизнесами. Он является единоличным владельцем и не собирается продавать фирму. Деятельность компании Джефф финансирует за счет продажи акций «Амазон» и привлечения инвесторов. Ежегодно Джефф инвестирует порядка 1 млрд.$.
Основную миссию – космический туризм – компания воплощает проектированием и производством одноступенчатого суборбитального корабля New Shepard (назван в честь Алана Шепарда, совершившего 15-минутный суборбитальный полет в 1961).
New Shepard способен покидать Землю на относительно короткое время. По плану, выведя капсулу в Космос, стартовая ступень возвращается обратно на Землю, следом приземляется и капсула с командой и пассажирами.
Тестовые полеты начались в 2015. 23 ноября 2015 New Shepard поднялся более чем на 100 км над Землей. Его ступень отстыковалась и успешно выполнила вертикальную посадку на обозначенную площадку, отклонившись от места приземления на 1,5 м. New Shepard стал первым ракетоносителем в истории космической индустрии, удачно вернувшейся на Землю.
Видео: Историческая Посадка Ракеты
Основатель Blue Origin назвал повторное использование ступеней «поворотной точкой» и признался, что хочет заправить ракету и вновь отправить ее в полет.
Поздравил Безоса с удачным испытанием, но подчеркнул, что суборбитальный полет и полет в космос – две большие разницы. Конкурент отметил, что скорости New Shepard хватает только чтобы попасть в космос, а не выйти на околоземную орбиту. Возврат космического аппарата с орбиты Земли считается намного сложнее, чем возврат корабля, который, как New Shepard, лишь набрал высоту и вышел в космос.
New Shepard завоевал награду ассоциации National Aeronautic Association за достижения в области космонавтики США (2016).
К концу 2018 Безос планирует испытания с людьми на борту, продажа билетов предположительно начнется в 2019. Создатель компании хочет стать одним из первых пассажиров.
Долгосрочную цель компании Джефф раскрыл в твите: «Мы идем в космос, чтобы спасти Землю». Кстати, Безос активно использует Twitter для коммуникации с общественностью, он владеет акциями этой компании.
Кроме «Шепарда», с 2012 Blue Origin занимается проектированием тяжелой 2- и 3-ступенчатой орбитальной многоразовой ракеты New Glenn (названа в честь астронавта Джона Гленна).
В октябре 2018 Джефф Безос поблагодарил за доверие ВВС США, которые заключили с Blue Origin договор на 500 млн.$ для строительства New Glenn. Джефф будет стремится предоставить надежный доступ в Космос:
Эта ветряная станция оснащена свыше сотней турбин, каждая из которых имеет диаметр ротора, дважды превышающий размах крыла Boeing 787. Amazon wind farm добавит в сеть ежегодно свыше 1 млн. мегаватт часов. Эта самая крупная на сегодняшний день ветряная электростанция, запуск которой Джефф, стоя на высоте свыше 90 м, «обмывал» в 2017.
В августе 2013 за 250 млн.$ Джефф приобрел американский издательский дом The Washington Post, находящийся в кризисном положении.
Сам бизнесмен признается, что поддался любви к экспериментам, чтобы возродить знаменитое издание.
Предприниматель планомерно переводит газету в цифровой вид, снижая тиражи отпечатанных экземпляров. Это и не удивительно, ведь еще в 2010 продажи электронных книг на Amazon.com превысили продажи бумажных книг.
Г-н Безос владеет венчурной компанией Bezos Expeditions, имеющей акции в Twitter, Uber, компании роботов Rethink Robotics и др.
Нельзя не отметить участие Безоса в проекте по строительству самых больших на Земле часов. Идея долгостроя, известного как «The Long Now», принадлежит изобретателю Дэнни Хиллису, другу Безоса. Строительство огромных часов, которые будут тикать раз в год, проводится на территории, принадлежащей СЕО «Амазон». За реализацию этой инженерной задачи Джеффа называют «сумасшедшим», но он парирует: «Это наиболее здравомыслящая вещь, которую я когда-либо воплощал». По его словам, от древних цивилизаций до нас дошли много диковинок, в том числе и египетские пирамиды. Как же не оставить потомкам что-либо столь же величественное, рассчитанное на тысячелетия?
В 2009 и 2010 миллиардер пожертвовал миллионы долларов научному центру, работающего над проблемами онкозаболеваний. Он также субсидирует проект Unity Biotechnology, занимающийся борьбой против старения.
Бизнесмен основал семейный фонд Безоса, должности директоров в котором занимают его брат и сестра, а деятельностью управляют родители. БФ «Семьи Безос» финансирует гранты на обучение и мобилизует студентов для помощи в зоне бедствий.
В сентябре 2018 Безос заявил о готовности внести 2 млрд.$ в еще один фонд «Day One». Целевой аудиторией фонда станет сегмент бездомных людей и дошкольники из малоимущих семей, для которых откроются учреждения на базе методик Монтессори. Свое желание помочь глава «магазина всего» поясняет так: «Если наши внуки не будут жить лучшей, чем мы жизнью, что-то в мире идет не так».
Лучшими книгами про бизнесмена по праву являются два бестселлера. Это издание «В один клик. Джефф Безос и история успеха Amazon.com» авторства Ричарда Брандта (Richard L. Brandt) и книга пера Брэда Стоуна «The Everything Store. Джефф Безос и эра Amazon», которая признана Лучшей книгой 2013 по версии «Форбс», «Блумберг» и «Вашингтон пост».
Кино про Джеффа Безоса пока не сняли, зато сам он успел помелькать на экранах. Для ленты «Стартрек: Бесконечность» (вспомним, что «Star track» его любимый сериал) он предстал в образе инопланетянина. Кинодебют прошел удачно, режиссер фильма Джастин Лин твитнул так: «Самое замечательное в съемках «Стартрека», что в них участвуют такие увлеченные люди, как Джефф Безос».
Какой он, Джефф Безос: портрет предпринимателя
Безос «философский»
В 2003, занимаясь поиском полигона для запуска ракет, Безос совершал полеты на вертолете. Один из них завершился аварией. Безос признается, что в секунды, которые могли стать последними, подумал: «какая нелепая смерть». Вероятно, бизнесмен и так ценит каждое мгновение своей жизни, если вертолетная авария, по его признанию, на него никак не повлияла. Он сообщает, что пришел к единственному выводу – «следует избегать вертолетов».
Все же пару философских советов он может дать: ни о чем не жалеть, следовать за сердцем, найти свою страсть и ставить высокие цели.
И – кто бы мог подумать – блестящий аналитический ум и жесткий организатор рекомендует «не позволять доминировать своей интеллектуальной сущности».
За десятилетия публичных выступлений, Джефф поработал над коммуникативными качествами речи, улучшил дикцию и навыки владения аудиторией. Ведь явления СЕО на публике и проводимые презентации так же важны для имиджа фирмы, как и продуманные рекламные кампании.
В освещении планов на публике Безос весьма сдержан, своих планов не раскрывает. Интервью СМИ дает, но не часто, и склонен ограничиваться абстрактными изречениями.
Иногда, также не часто, он посещает выставки и конференции. Вот Джефф с дизайнером на выставке «Schiaparelli And Prada: Impossible Conversations» в Музее искусств Метрополитен в Нью-Йорке.
В основном, Джефф живет весьма уединенно. Большую часть времени он проводит в доме на берегу озера Вашингтон в городе Медине (штат Миннесота), расположенном неподалеку от семьи Гейтсов.
Особняк с прилегающей территорией занимает 2 Га, а площадь всех жилых построек составляет 2 700 м кВ.
Помимо большого ранчо в Техасе, СЕО «Амазон» владеет парочкой домов в Беверли Хилз и Нью-Йорке. Хотя интернет-магнат может приобрести личный самолет, он продолжает водить скромную Хонду. Безос не использует будильник и старается спать не менее 8 часов в день. Дополняя милый образ скромняги, он пишет в Твиттере о том, как удобно писать финансовые отчеты, устроившись на игрушке детей.
Часто Безос начинает хохотать в ситуациях, где остальные не находят ничего смешного.
Смех Джеффа обращает на себя внимание всех, кто его слышит. Но сотрудник компании, ранее возглавлявший информ-отдел, предупреждает: «Вы не должны обманываться, это средство для обезоруживания и нападения. Своим смехом он атакует вас».
В 2018 на конференции MARS в Калифорнии, посвященной новейшим разработкам в области робототехники и космоса, Джефф появился на публике в темных очках и с псом-роботом.
После чего в интернете появились мемы и приколы с подписями «он выглядит так, как будто собирается нас всех убить».
Всех планов Джеффа Безоса не перечесть: это и запуск в 2019 космических туристов, и открытие в 2021 3 тыс. магазинов без касс. Один из них уже принимает покупателей – запущенный в 2016 в тестовом режиме для сотрудников фирмы, в 2018 этот инновационный магазин стал доступен всем жителям Сиэтла.
Джефф полагает, что в мире множество вещей, до сих пор не изобретенных, и уверен, что перспективы интернета еще не изучены. Он признается, что часто слышит вопрос «какие перемены ждут нас в будущем?», и жалуется, что никто не спрашивает «а что останется неизменным?». На последний вопрос Безос делится своим видением: « Невозможно представить будущее, в котором через 10 лет клиент скажет: «мне нравится Amazon, но хотелось бы, чтобы цены были повыше» или «я люблю магазин, но не могли бы вы доставлять товары помедленнее»».
Предлагая лучший сервис, Джефф Безос завоевал доверие миллионов покупателей. «Спасибо, что сделали мою жизнь легче и проще… Говорят, для того чтобы вырастить ребенка, нужны усилия целой деревни, но в моем случае все, что нужно маме, – это Amazon, кредитка и смартфон!», – такие отзывы греют Джеффу душу.
Однажды, не побоявшись рискнуть, Джефф Безос навсегда изменил мировую розничную торговлю.
