Мобильный телефон в соответствии с постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 является технически сложным товаром. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 утвержден перечень: «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
»
Система ГАРАНТ: base.garant.ru/12108380/#block_2000#ixzz36uATknUp
После того, как вы разместите заказ, вам будет отправлено подтверждение этого заказа на адрес электронной почты, указанный в заказе. Если вы все еще не получили подтверждение заказа, проверьте папку со спамом. Как изменить или отменить мой заказ? В настоящее время это невозможно сделать в Интернете.
Обратите внимание, что по техническим причинам заказ не может быть отменен, если он уже отправлен. Если вы хотите изменить свой заказ, напишите. В настоящее время мы не можем получать заказы по телефону или электронной почте. Вы можете оплатить по дебетовой или кредитной карте, наличными для личного сбора в одном из наших магазинов или наложенным платежом.
Согласно перечню не подлежат возврату или обмену
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
Как подать подарочный сертификат? Введите код купона подарка в поле «Код ваучера» в корзине покупок и нажмите кнопку «Применить сейчас». Если не указано иное, в одной транзакции могут использоваться коды до трех ваучеров. Подарочные ваучеры должны применяться во время заказа и не могут быть использованы для этих заказов позже после их сдачи на хранение.
Да, если каждый заказ предназначен для другого адреса. Если вы хотите вернуть товар или если вы заказали товары, которые в настоящее время не на складе, ваш платеж будет возвращен с использованием оригинального метода оплаты. Будут ли передаваться личные данные?
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
Этот метод обеспечивает максимальную безопасность для онлайн-передачи данных. Это означает, что ваши данные не могут быть прочитаны третьими лицами. Доставка мелкой мебели занимает до 21 дня. Индивидуальные сроки доставки четко отображаются в описании продукта перед покупкой. Пожалуйста, обратите внимание на эти крайние сроки перед отправкой заказа.
Дата доставки может быть организована только при заказе громоздкой мебели и штучных товаров. Если вы находитесь в отпуске или вы не можете получить заказ на один день, добавьте этот факт в примечание при создании своего заказа. Как отслеживать состояние моего груза?
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
Как только ваш товар покинет наш склад, на ваш адрес электронной почты в вашем заказе будет отправлено подтверждающее сообщение. Если вы не получили это подтверждение, проверьте папку со спамом. Если у вас есть учетная запись, вы можете в любой момент отслеживать статус своей отправки в разделе «Моя учетная запись». Доставка крупногабаритных предметов, таких как мебель, будет предоставляться курьерской службой, как только товар покинет наш склад. Для получения дополнительной информации о доставке, пожалуйста, посетите электронное письмо с подтверждением доставки.
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
Мы доставляем только адрес, указанный в заказе. Если вы хотите изменить свой адрес, свяжитесь с нами по телефону или по адресу. Что делать, если мой фургон не прибывает? Пожалуйста, свяжитесь с непосредственно ответственным курьером. Подробные сведения об этом вы найдете в уведомлении отправителя, которая была отправлена на адрес электронной почты, указанный в вашем заказе. Если вы не получили подтверждение отправки, проверьте папку со спамом. Кроме того, вы можете использовать нашу контактную форму.
Мой фургон не был полным. Прилагаемую накладную. Если какой-либо из пунктов, указанных в накладной, отсутствует, напишите нам. При заказе мебели или предметов с разными сроками доставки вполне нормально, что ваши товары будут включены в более разные поставки. Если ваш груз не был отправлен, потому что заказанные товары вам недоступны, вы получите возмещение.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
Ваш платеж будет возвращен через ваш первоначальный способ оплаты. Мои товары прибыли поврежденными. Товар может быть возвращен в течение 14 дней с момента получения. Товары для возврата должны быть правильно упакованы, предпочтительно в оригинальной упаковке. Напишите причину возврата товара и прикрепите его к товару, который вы хотите вернуть.
Если у вас есть положительное требование, вы имеете право на необходимые расходы, связанные с претензией. Возьмите с собой квитанцию. Пожалуйста, укажите в прилагаемом документе при возврате товара, хотите ли вы заменить продукт или вернуть его. Чтобы подписаться на рассылку новостей, просто нажмите здесь или введите свой адрес электронной почты на главной странице в разделе «Информационный бюллетень». Вы автоматически будете перенаправлены в регистрационную форму, после чего вы будете проинформированы о последних продуктах и тенденциях.
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
Дополнительно смотрим закон «О защите прав потребителей», статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
В разделе «Моя учетная запись» вы можете изменить свой адрес электронной почты или отказаться от подписки на рассылку новостей. Как просматривать, изменять или удалять мои данные? Вы можете просматривать свои данные в любое время в разделе «Моя учетная запись». Здесь вы можете просматривать текущие заказы и историю заказов, подписываться на информационные бюллетени, редактировать каталоги и управлять списком пожеланий.
Вам нужно зарегистрироваться перед покупкой?
Чтобы отключить свою учетную запись, напишите нам. Вы можете просматривать наши Общие положения и условия каждый раз, когда вы создаете свой заказ, если будете следовать соответствующей ссылке. Мы сами недовольны интернет-магазинами. Вы знаете: «Не делайте то, что вы не хотите, чтобы другие делали с вами».
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
На какой бумаге вы печатаете личную упаковочную бумагу?
Мы печатаем белую бумагу объемом 65 грамм, не содержащую пыли, белую бумагу. В человеческой речи это означает, что бумага белая, с одной стороны, блестящая с другой стороны. Бумага прочная, она не разрывается при упаковке.
Каковы размеры личной упаковочной бумаги
Отличная новость заключается в том, что вы сами определяете размеры.Какова цена 1 личной упаковочной бумаги?
Нет, ваша бумага определенно не спит, вы получите ее в отличном состоянии. Нет, аккуратно упакуйте весь заказ в 1 трубу, чтобы все прибыло в отличном состоянии. Цена зависит от размера вашей личной упаковочной бумаги, которую вы выбрали. Существует также классический - услуги чешской почты - упакованные вручную. Наложенный платеж, предоплата банковским переводом, наличными в личной коллекции.
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p437 © КонсультантПлюс, 1992-2014
таким образом, Вы можете вернуть телефон, только если он имеет дефекты (не надлежащего качества), в остальных случаях возврату или обмену не подлежит.
Все мы когда-то сталкивались с ситуацией, когда купив вещь, через некоторое время разочаровывались в ее внешнем виде или размере. В этом случае в течение 14 дней мы имеем возможность вернуть товар в магазин и получить назад его полную стоимость.
Каковы сроки доставки личной упаковочной бумаги?
Или вы разместите пакет как пакет контрактов. На счету наложенным платежом. Мы обрабатываем заказы как можно быстрее. Последующие заказы будут напечатаны на следующий день.
У меня есть тубус, и мне не нравится моя личная оберточная бумага
Мы печатаем подарочную упаковочную бумагу на высококачественной крафт-бумаге. Проверяются отпечатки, которые мы делаем перед печатью. Если фотографии смазаны или размыты, мы не печатаем их.В наших коммерческих условиях, с которыми мы согласны при заказе. Если вам все еще не нравится бумага и вы хотите ее вернуть, пожалуйста, сообщите нам точную причину. Если вы случайно смяли лист бумаги, пожалуйста, напишите свои фотографии. Мы рассмотрим ваши требования индивидуально в зависимости от ситуации.
Инструкция:
1. При возврате или обмене товара надлежащего качества необходимо руководствоваться законом РФ «О защите прав потребителей». Этот Закон должен быть предъявлен покупателю по его первому требованию, как и Правила торговли и Книга жалоб и предложений.2. Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно в течение 14 дней, не считая дня покупки в случае, если товар не подошел вам по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации.
На какой бумаге вы печатаете свои личные пожелания?
Мы печатаем его на роскошной, облегченной кремовой бумаге с мелким зерном в 220 грамм от бумажной легенды Федригона. Сохранение момента неожиданности в последнюю секунду гарантирует конверт в том же оттенке, что и бумага. Бумага почти в 3 раза прочнее обычной бумаги.
Каковы сроки доставки личных пожеланий?
Нет, ваши пожелания не заснут, вы получите его в отличном состоянии. Мы отправляем ваши личные поздравления в твердом картонном конверте, в котором он похож на хлопок. Мы печатаем ваше личное пожелание на высококачественной бумаге с профессиональным принтером. Если фотографии смазаны или смазаны ими, мы их не печатаем, но мы напишем вам, чтобы решить проблему.
3. Товар можно вернуть/обменять в случае, если вещь не была в употреблении, сохранила свои потребительские свойства и имеет товарный вид.
4. Возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 3 дней со дня возврата товара. Поэтому, когда вам предлагают приехать за деньгами через неделю, вы имеете полное право требовать соблюдения сроков, в противном случае необходимо жаловаться в местный отдел по защите прав потребителей (их телефон должен висеть на информационных досках в каждом магазине).
Вы получаете действительно хороший продукт для вас. Мы также информируем наших клиентов об условиях, с которыми они согласны при заказе. Если вам все еще не нравится ваше желание и вы хотите вернуть его, пожалуйста, сообщите нам точную причину. Если вы случайно помяли желание, пожалуйста, предоставьте фотографию.
В человеческой речи это означает, что бумага белая, с одной стороны она блестящая, а с другой стороны довольно скучная. Поэтому его цена выше, хотя и меньше по размеру. У меня есть решение для печати, которое делает меня значительно дешевле для печати. В Чешской Республике ваша драгоценная посылка будет доставлена вам одним из следующих способов.
5. Закон говорит также, что в случае, если вами утерян кассовый чек об оплате, вы вправе ссылаться на свидетельские показания для того, чтобы подтвердить сам факт покупки товара в этом магазине. Помните: утеря чека не лишает вас права на обмен или возврат товара.
6. Не забывайте, что существует перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату. Данные правила можно посмотреть на сайте справочно-информационной системы Консультант Плю
На территории Словацкой Республики ваша драгоценная посылка будет доставлена вам одним из следующих способов. Наша упаковка гарантирует, что вы получите свою драгоценную посылку в отличном состоянии. Личные сообщения отправляются в конверте с пузырьками. Все будет помещено в большой конверт пузыря. Затем он распечатывает запрошенный продукт, упаковывает его и отправляет его покупателю.
Дополнительные условия заказа продукта описаны в других статьях Условий. Информация о товарах и ценах, предоставляемая продавцом, является обязательной, за исключением явной ошибки. Принятие предложения с добавлением или отклонение не является предложением. Подтверждение содержания договора, заключенного в ненаписанной форме, которая показывает отклонения от фактически согласованного содержания договора, не имеет юридической силы. Принятие покупателем незапрошенной работы не означает принятие предложения.