Что делать с ревностью, злостью, завистью?
Как зарождается зависть?
Корни – в отношениях матери и младенца.
Наши ранние переживания, связанные с собственной беспомощностью и ролью нашей мамы, отвечают за то, насколько сильно мы будем ощущать зависть, повзрослев. Это зависит от того, как мама будет ухаживать за младенцем, который от нее всецело зависит. Ведь разница между крошечным ребенком и взрослым человеком колоссальная: мама может все, а он – ничего, из подобных переживаний своей беспомощности и рождается наша зависть к всесильной маме. Более того, зависть может усилить поведение мамы. Если она ведет себя жадным образом и не делится с ребенком своими материальными возможностями. Скажем, дочка просит: «Купи куклу». Мама отвечает: «Зачем? У тебя их много». А сама после этого покупает себе новое платье. Девочка понимает: «Я-то не могу себе сама ничего купить, потому что исполнение моего желания зависит от мамы, а она, как королева, может все себе позволить».
Как ее распознать?
Трудно признаться себе в этом чувстве, ведь оно считается отрицательным качеством.
Зачастую нам невыносимо даже предположить, что мы можем кому-то завидовать. И даже со своими близкими людям трудно говорить об этих переживаниях. Сила этого чувства разрушительна, оно признано плохим, отвратительным, заслуживающим наказания. Поэтому мы склонны не замечать его или находить его проявление в других, но не в себе.
Первый симптом – когда мы обесцениваем другого человека, его достижения, например новую квартиру, при этом придумывая все новые и новые аргументы, находя дефекты, подтверждающие наш вывод.
Второй: нам хочется избавиться от этого чувства, поэтому мы бессознательно ищем того, кто будет испытывать его вместо нас. Таким образом, мы видим проявление этого переживания в другом, тем самым как бы передаем ему свою зависть и начинаем ее корректировать.
Третий сигнал зависти – мы много говорим и думаем о том, что другому человеку незаслуженно досталось то, чему мы на самом деле завидуем.
Как справиться с завистью?
Разобраться, чему мы завидуем. И научиться ценить то, что у нас есть.
Это негативное переживание – знак для нас: нарушено ценностное отношение к себе. Если дать этой эмоции слово, то она объяснит человеку, который ее испытывает, что он плох. Поскольку у него нет того, чем владеет его друг или коллега, которому тот завидует.
Это может называться низкой самооценкой, которая провоцирует нас на зависть. И это представление о своей плохости совершенно беспредметно, иррационально и бездоказательно.
Самое простое и одновременно самое сложное – расслабиться, отпустить эти мысли и то, что за ними спрятано. Постараться перестать думать о том, что мы плохие и нам недостает чего-то, чтобы чувствовать себя хорошими.
Первый шаг к избавлению от зависти – постараться осознать, понять эти эмоции. Мы идеализируем достижения другого и тем самым принижаем свои. Например, мы завидуем подруге – у нее появилась квартира в центре города. Значит ли это, что все, кто проживает в центральном районе, особенные люди? Чем они хороши? И почему этот факт заставляет нас чувствовать себя маленькими и ничтожными?
Следующий момент – разобраться с тем, что у нас есть, что мы заработали сами. Задайте себе вопрос: “Что во мне хорошего?” Отвечая на него, мы сможем уменьшить дистанцию к реальной ситуации. Так мы осознаем, что можем жить вполне счастливо в своей квартире со своей семьей.
Как распознать ревность?
Злость и ненависть – маркеры ревности.
Эту сложную эмоцию нам нетрудно узнать. Желание, чтобы любимый принадлежал только нам, мы хотим завладеть им безраздельно. И у него не должно быть ни работы, ни хороших воспоминаний о прошлом и никаких мечтаний о будущем, в которых нет нас. Если у нас появляется сильное желание уничтожить то третье, что нам мешает чувствовать себя счастливыми с мужем, если мы пытаемся контролировать каждый его шаг, знайте, это тяжелая поступь ревности.
Как с ней справиться?
Получайте удовольствие и в отсутствие мужа.
Ревнивицам стоит выдохнуть и осмотреться. Очевидно, что в их жизни есть то третье, чем они могут себя занять, что отвлечет их от мук ревности. Избавиться от этих тягостных переживаний непросто, но попробовать следует. Мы должны помнить, что есть моменты, когда именно муж – тот третий, который может нам мешать. Иногда хочется побыть в одиночестве, почитать книгу или посидеть в Интернете, другой вопрос – насколько мы в состоянии удерживать это равновесие, создавая свой треугольник.
Кстати, так же ведет себя мама, когда отвлекает ребенка от какого-нибудь опасного предприятия. Точно такая же стратегия должна быть и у нас – важно научиться отвлекать и развлекать своего внутреннего младенца.
Каждый новый год мы начинаем с обещаний самим себе: похудеть, записаться на языковые курсы, быть добрее к родным и близким. И как же досадно, что наши наполеоновские планы порой могут рухнуть из-за минутной скуки или хандры. Какую опасность таят наши эмоции и как вовремя предотвратить ее?
«Мы верим, что можем измениться, если того захотим, – говорит психолог Кэтрин Сайкерс (Catherine Sykers). – Но не все так просто. Наши сиюминутные решения находятся под сильным влиянием эмоций». Причем речь идет не только о негативных эмоциях вроде стресса, скуки и тревоги. Излишне позитивный настрой тоже может оказаться вредным. Счастье и уверенность в себе могут стать причиной того, что мы не замечаем возникших проблем и избегаем изменений, в которых нуждаемся.
Итак, первый шаг к тому, чтобы избавиться от вредного влияния эмоций – признать это влияние. «Когда вы понимаете, как они на вас влияют, вы можете спланировать, как этого избежать», – говорит специалист по психологии здоровья Университета Лидса Дэрил О’Коннор (Daryl O’Connor). Например, вы постоянно тянетесь за сигаретой, когда чувствуете тревогу, или пьете кофе во время стресса. Вы можете заранее положить рядом упаковку жевательной резинки или пакетик орешков в качестве заменителя.
Далее следует подумать: «Каким образом я могу использовать эту эмоцию, чтобы мотивировать себя?» Стресс, тревога и страх, хотя и являются отрицательными эмоциями, могут добавить нам мотивации и помочь превратить намерения в реальные действия. Чем больше вас беспокоит ноющая боль в пояснице, тем больше вероятности, что вы не станете пропускать занятия по пилатесу. «Неконструктивных эмоций не бывает, – утверждает коуч Иван Кириллов, автор книги «Стресс-серфинг. Стресс на пользу и в удовольствие». – Проблема в том, что мы не всегда умеем распознать их и направить в нужное русло. Любая эмоция представляет собой реакцию организма на раздражитель. Она создает энергию для ответного действия. Куда направить эту энергию – решать вам»*. Вот примеры того, как можно конструктивно использовать собственные эмоциональные реакции.
Чувство уверенности
У очень уверенных в себе людей намерения вести здоровый образ жизни часто так и остаются намерениями. Когда вы чувствуете себя уверенно, нездоровый образ жизни (курение, плохая физическая форма, недостаток сна) может не беспокоить вас в достаточной степени, чтобы вы захотели что-то изменить. Важно понять, чем именно вам будет полезно улучшить что-то в себе. Скажем, бросить курить, чтобы лучше чувствовать запахи и дышать свободнее.
Тревога
Тревога обычно связана со стрессом и приводит ко всем тем негативным последствиям, которые перечислены в соответствующем разделе. Но она также может быть связана и со страхом. «Множество людей так боятся потерпеть неудачу, что даже не начинают пробовать», – говорит психотерапевт Пит Коэн (Pete Cohen). Вместо того чтобы переживать по поводу возможной неудачи, начните переживать о том, насколько нездоровый образ жизни вы ведете. «Если люди хотят измениться, им нужно начать беспокоиться, что они что-то в данный момент делают не так, – говорит Коэн, – тревога может придать энергии».
Стресс
Когда наш мозг переполняет лавина мыслей и тревог и мы испытываем стресс, нам хочется успокоить себя. Поэтому мы выбираем те вещи, которые стимулируют зоны мозга, отвечающие за удовольствие и поощрение. Сладкое, еду и алкоголь мы воспринимаем как награду. «Когда мы их получаем, мозг вырабатывает нейротрансмиттер, который работает как тормозная система мозга, и мы сразу ощущаем расслабленность», – говорит нутриционист Шарлотта Уоттс (Charlotte Watts). – Но такой же эффект может дать и поход спортзал. Даже недолгая физическая нагрузка прекрасно прогоняет гормон стресса из организма».
Счастье
Удовлетворенность жизнью может приводить к беспечности. Зачем стараться больше ходить пешком, когда вам и так хорошо? «Словно какая-то часть мозга пытается защитить нас от изменений, – говорит Пит Коэн, – если вы пытаетесь слишком сильно что-то изменить, мозг словно говорит: «Зачем ты делаешь с собой такое?» Чтобы преодолеть это препятствие, говорит он, нужно немного встряхнуться и найти мотивацию для изменения своего поведения. Ведь счастливому человеку меняться намного легче, чем несчастному. В этом состоянии вы открыты для всего нового, а любые перемены – это всегда что-то новое. Когда мы счастливы, мы лучше решаем любые проблемы и задачи, поэтому вы легко поймете, как выкроить время для занятий танцами в напряженном рабочем графике или как добавить еще овощей в любимое блюдо.
Грусть
«Когда мы грустим, концентрироваться и придерживаться намеченных планов почти нереально», – объясняет Коэн. Любые усилия кажутся слишком тяжелыми. Крайне трудно найти и мобилизовать в себе те силы, которые требуются для изменений. Лучший способ изменить психологическое состояние – воздействовать на состояние физическое. «Если вы хотите победить состояние грусти, лучшее средство – больше двигаться», – советует Коэн. Пройдитесь пешком, сходите в спортзал, делайте все, что способствует выработке повышающих настроение эндорфинов.
Скука
Сильный стресс может выбить нас из колеи, но то же самое происходит и при почти полном отсутствии стрессов и возбуждающих факторов. «Исследования показывают, что люди, занимающиеся пассивной или не требующей больших усилий работой, обычно мало двигаются и редко стремятся вести здоровый образ жизни, – говорит Дэрил О’Коннор. – Им скучно». Те, кто жалуется на скуку, обычно не соблюдают распорядок дня, а ведь именно регулярность – залог успеха любого позитивного изменения. Если вы занимаетесь скучными делами, попробуйте заменить хотя бы одно из них на полезную для здоровья деятельность – сходите поплавать или почитайте, какие витамины вам лучше принимать.
* И. Кириллов «Стресс-серфинг. Стресс на пользу и в удовольствие» (Альпина Паблишер, 2013).
Многие из нас в порыве гнева совершали не самые благовидные поступки, о которых потом жалели, бросались словами, после высказывания которых уже нельзя вернуть доверие или привязанность близкого человека. А кто в порыве добрых чувств и временного прилива любви ко всему миру давал обещания, которые потом не собирался выполнять? И такое тоже бывает. А виной всему эмоции, которые без должного контроля начинают управлять человеком и его решениями. Эмоции, которые порой мы по ошибке принимаем за особенности нашей индивидуальности. На деле же это своеобразный результат либо расшатанной психики, либо разбалованного сознания, которому долгое время сходили с рук все неадекватные проявления.
Эмоции можно и нужно контролировать. Понятно, что хирург, не контролирующий себя, может навредить или даже убить пациента, спортсмен, впадающий в истерики, не сможет найти достаточно энергии, чтобы добиться нужных результатов, а судья, проникнувшись душещипательным рассказом о тяжёлой жизни подсудимого, может выпустить на свободу опаснейшего преступника. Но, как ни странно, самоконтроль очень важен и для людей, занимающих менее ответственные должности или не занимающих никакие должности вообще.
Проявление эмоций - это выплеск энергии, потратив которую, человек во-первых вызывает ряд последствий (ведь энергия, как мы знаем, никуда не исчезает), которые обычно, мягко говоря, не приносят пользы никому, а во-вторых, после такого "всплеска" большинство чувствует себя опустошённым, подавленным, лишенным каких-либо желаний и целей. Чем сильнее "всплеск", тем дольше длится такое состояние. Отсюда берут начало многие депрессии, объяснение которым мы находим в других псевдоисточниках. А ведь на самом деле причина может заключаться в обычном энергетическом голоде. О важности накопления и сохранения энергии советую читать у К.Кастанеды.
Чему ещё мешают эмоции? Они мешают нам жить так, как мы хотим, строить тот маленький мир, в котором мы можем быть счастливы. Всем знакома поговорка: "Человек сам кузнец своего счастья", но дело тут не только в том, чтобы сломя голову рваться к намеченной цели, а в первую очередь в правильных мыслях. О том, что мысли материальны, сейчас знает и твердит каждый второй, также многие уже убедились, что мыслями можно привлечь в свою жизнь нужных людей и события, но только если эти мысли будут правильными, а быть таковыми им мешают наши вспыхивающие тут и там плохо контролируемые эмоции. Только что ты мечтал о новой квартире, представлял, как будешь выбирать для неё мебель, а тут тебе на ногу наступает какой-то дядька в метро да ещё и не извиняется. Вспыхивает обида и недовольство всеобщей низкой культурой, обилием хамов и т.п. - мысли побежали совсем в другом направлении из-за негативной эмоции, которую вовремя не подкорректировали. По ходу этих мыслей можно будет столкнуться ещё с кучей внешних проявлений, подтверждающих "несовершенство окружающего мира". И даже если попытаться насильно вернуть мозг в размышления о прекрасном новом жилище, он отреагирует скорее всего критическим замечанием о том, что в таком ужасном мире покупка новой квартиры светит тебе разве что в следующей жизни. И человек уже всем недоволен, разочарован, думает о плохом - и события к нему притягиваются соответствующие. И он уже не узнает, что было бы, если б он не обратил на хамство в метро особого внимания, а продолжил бы обдумывать варианты мебели и аксессуаров для своей мечты.
Задержать позитивную идею в сознании и наслаждаться ею именно столько, чтобы события начали складываться в пользу её реализации, достаточно сложно, особенно если эмоции возобладают над разумом. Чтобы эмоции помогали, а не мешали достижению желаемого, их даже нужно не просто контролировать, их нужно самому создавать и испытывать - это помогает направить энергию в нужное русло.
Писать о том, как именно можно достичь контроля над эмоциями, я здесь подробно не буду. Данная статья направлена в первую очередь на то, чтобы появилось понимание важности самоконтроля, и почему игнорирование данного аспекта может привести (и приводит) к негативным последствиям.
Теперь о тех, кто может начать возмущаться темна тему, что якобы подавление эмоций - это подавление собственного "Я", личной индивидуальности. Это очень распространенная ошибка невежественных людей - считать, что гнев и ревность (точнее, её внешние гневные проявления) являются признаками сильного характера, а истеричность и обидчивость - тонкой, глубоко одаренной личности. Волевой человек - это в первую очередь тот, кто хорошо себя контролирует. Эмоции он показывает крайне редко и в умеренном количестве - ровно для того, чтобы его собеседник понимал, что перед ним живой человек, а не робот. А таланты и одаренности никак не связаны с расшатанной психикой. Можно быть замечательным музыкантом, прекрасным художником или популярным писателем, но при этом быть приятным в общении, а наиболее приятны в общении, как известно, люди с позитивным взглядом на жизнь. Оправдывать свои срывы творческой натурой - полный бред. Если есть талант - вкладывайте эмоции в творчество, а не скидывайте их на ни в чем не повинных окружающих людей.
Очень распространено сейчас привносить в повседневную жизнь нотки придуманных трагедий - мы смотрим сериалы, читаем книги о необыкновенной любви и жестоком предательстве, где главные и не очень герои постоянно испытывают какие-то сильные эмоции - то они готовы покончить с собой из-за несчастной любви, то льют слёзы счастья от всё той же, но внезапно ставшей взаимной привязанности. Проникаясь всеми этими страстями, мы начинаем критично относиться к собственной "спокойной" жизни и, как следствие, ищем повод надеть на себя маску одного из героев мыльной оперы. Со стороны это выглядит как дешевый спектакль истеричной натуры, но сами мы в этот момент ощущаем себя особенными, не такими как все - нам доступны чувства, которые испытывают лишь "избранные", обычным людям этого не понять. Так вот запомните - реальная жизнь и то, что происходит на экране, - две совершенно разные вещи. На экране сильные проявление сильных эмоций вызывает у нас сопереживание - мы проникаемся проблемами и внутренним миром героя, но большинство того, что делают герои в порыве своих страстей, в реальности может вызвать у окружающих отвращение, недоумение и желание покрутить пальцем у виска, развернуться и уйти.
По поводу метода контроля всё-таки упомяну один важный момент. Большинство из нас уже знает, какие люди и ситуации могут выбить его из колеи, "вынести мозг" или "поднять нервы". Так вот: если такое случается с незавидной регулярностью, то таких людей и ситуации нужно вычеркнуть из своей жизни. Бороться с этим достаточно сложно, для этого нужен определённый уровень энергии, которого вы не достигнете, пока будете тратить её на таких "энергопотребителей". Если вы хотите именно не реагировать на них, то для этого ищите в интернете способы контроля над эмоциями и собственной энергией. Кстати, на эту тему есть много информации в произведениях уже упомянутого ранее К.Кастанеды. Но в начале всё равно придётся хотя бы на время изолировать себя от столкновений с сильными раздражителями. Нельзя лезть в клетку с тигром, не рассчитав собственные силы.
И в завершение, напишу о том, что исследование английских ученых не так давно вывело очень тесную связь различных заболеваний с негативными эмоциями. Никто ведь не хочет провести полжизни в больнице или, что ещё хуже, не провести вообще. Так что учитесь контролировать себя, чтобы эмоции были вашими союзниками, а не врагами.
Право слово - нельзя же вообще ничего не чувствовать! О том, какие эмоции могут помешать мыслить объективно, сегодня расскажем в нашей статье.
Чувство долга и обязательность
Обязательность и ответственность - это, конечно, хорошо. Но иногда эти, казалось бы, полезные чувства могут привести нас к нежелательным последствиям. Итак, вы никому и ничего не должны. Запомните, это очень важно. Как бы это ни было прискорбно, но иногда мы не замечаем того, как наносим ущерб себе в угоду другим. Помочь другу или выручить соседа - дела, безусловно, хорошие. Но нужно понимать свои границы.
«Ты должен пойти на эту вечеринку!», - заявляет ваш друг, уводя вас от уже запланированных дел. Нет. Все, что вы должны - вы должны только самому себе. И никому другому. Научитесь говорить «нет» в ответ на чересчур назойливые просьбы окружающих, и вы увидите, насколько проще вы станете ко всему относиться.
Чувство собственного несовершенства
Никто не совершенен, и это просто нужно понять. Но сколько раз нас преследовал вопрос: «А подхожу ли я для этой работы?» или «А нужен ли я этим людям?». Стопроцентно, ответ «да» и «да».
Научитесь не бояться грядущего, напротив, воспринимайте любые перемены с энтузиазмом, тогда ничто не застанет вас врасплох. Если вы чего-то не знаете - это не страшно! Гораздо хуже, если вы не хотите это менять. Научиться можно всему и всегда, сколько бы лет вам не было. Главное - желание.
Чувство обиды
Знаю, это бывает очень сложно, но постарайтесь не обижаться - это чувство сильно мешает здравой оценке ситуации. Когда вы обижены, ваше сознание далеко от позитивного планирования вашего будущего. Кроме того, вам кажется, что весь мир настроен против вас, и любая, даже мелкая неудача, вроде оторвавшейся пуговицы может привести вас в ярость.
Неосознанное проецирование
Эффект неосознанного проецирования заключается в том, что мы невольно проецируем на человека то, что подходит для нас самих. То есть, те вещи, которые для нас в порядке вещей, должны восприниматься как само собой разумеющееся и нашим собеседником.
К сожалению, мы не всегда понимаем, что все мы разные, и для каждого человека требуется свой поход. Из-за этого в общении может возникнуть непонимание, ссоры и прочие негативные моменты.
Чувство первого впечатления
Принцип первого впечатления - это такое явление, при котором мы воспринимаем предмет или событие так, как восприняли его в первый раз. Например, мы увидели человека, который идет к нам с целью заговорить или познакомится. Еще не дождавшись ни единого слова от него, мы начинаем воспринимать потенциального собеседника по-своему, сделав вывод из увиденной картины: мятой рубашки, грязной обуви, или напротив, дорогого костюма и уверенной осанки.
Чувство первого впечатления применимо не только к людям, но и к любым событиям. Чтобы научиться смотреть на мир немного шире, попробуйте «копнуть глубже»: посмотрите, какая тема заставляет глаза вашего собеседника гореть энтузиазмом, выясните подробности или исторические факты события.
Все мы разные по темпераменту, и по отношению ко всему происходящему вокруг нас. Кто-то постоянно переживает по поводу каждого сообщения заказчика, а кому-то фиолетово даже на давно сорванный дедлайн. У каждого из нас по-разному проявляются эмоции – кто-то швыряет ноутбук в стену, а кто-то внешне спокоен, как скала, только внутри все кипит.
И я даже не знаю, что хуже – психовать и бить посуду, или постепенно перегорать внутри.
Одно только знаю точно: эмоции, какими бы они ни были, плохо отражаются на качестве работы, общении с клиентами и самочувствии.
Сама недавно я чуть не потеряла клиента именно из-за того, что психанула. Меня вывели из себя правки в (на мой взгляд) отличной статье. Стандартная по сути ситуация, которую переживает каждый. Но и в жизни у меня на тот момент не все было гладко, накопилась усталость и те эмоции, что я сдерживала в себе. А тут все вышло наружу, чаша терпения переполнилась.
Психанув, я отказалась от сотрудничества. Нет, я не грубила клиенту, просто написала, что не хочу работать с ним дальше, так как видимо не дотягиваю до нужного уровня.
Благо клиент оказался благоразумнее меня, в итоге мы просто побеседовали и сотрудничаем дальше. Но вот эта моя слабость, вот эта ситуация – она уже меня не красит, и я это прекрасно понимаю.
Чем плохи эмоции в работе
Эмоции не должны мешать работе. Их сюда домешивать не надо вообще. Все, что касается работы, должно делаться с холодной и трезвой головой.
1) Эмоции - это не профессионально . Образ профессионала в голове каждого – это чудо-чувак, у которого даже мышца на лице не дрогнет, если рядом что-то рванет, или пойдет не так. Этот образ нам навязан фильмами про супер-пупер-героев, которые всегда сохраняют голову холодной. Им вообще все по барабану. Даже конец света.
Вот только сами мы далеко, очень далеко от подобного «идеала». А вот наши клиенты хотят видеть именно такого – всегда спокойного, уравновешенного, улыбчивого исполнителя. И всем плевать, что там у тебя в душе творится. И это правильно – никого не должны волновать твои проблемы.
2) Тяжело вернуться к работе . После того, как психанешь или переживешь другую сильную эмоцию, организм кажется истощенным. Словно у тебя все выжгло внутри. Голова пустая и не соображает. Хочется отдохнуть, а не вот это вот все: проекты, общение, творчество.
Да, на пике, когда тебя как раз колбасит, можно выдать что-то гениальное. Но потом приходит полная пустота. И если у тебя горят сроки по проекту – это очень некстати.
3) Падает репутация , если твои психи или слезы увидел клиент. Никто не хочет видеть чужие эмоции, мы чувствуем себя при этом неловко. Человеку плохо – что делать? Поддержать или оставить в покое? Какие слова найти?
А так как профессионал не должен вообще переживать какие-либо эмоции, а тут он, оказывается, живой человек… может не настолько он и хорош… разве можно показывать свою душу всем?
4) Лишние нервы плохо отражаются на твоем состоянии в целом . Мы научились не показывать эмоции на людях, но потом это выливается во что-то более серьезное. Обязательно рванет – либо депрессия, либо проблемы с сердцем, инсульт или еще что похуже. И даже когда ты все это в себе держишь, ты делаешь усилие. Усилие, чтобы не заплакать, усилие, чтобы не сказать то, что гложит, в слух, усилие, чтобы не показать свой гнев. Это самоконтроль, крутая штука. Но у него есть и последствия.
Все это вместе немного утрудняет работу. Но как же быть, мы ж живые люди. И всем хоть раз попадается заказчик-чудак, с которым нельзя общаться нормально, у всех болеют дети, иногда кот может перегрызть важный провод, или просто выведут из себя домашние. Вот и что с этим всем делать? Эмоции не отключишь полностью. А здоровый пофигизм в себе может воспитать далеко не каждый.
Как справляться с эмоциями
Есть простые приемчики, как на время снять эмоциональное напряжение, или снять его полностью по отношению к ситуации, которая не дает покоя долгое время. Поделюсь тем, что помогает лично мне.
Прогулка
Самое простое решение – просто уйти прогуляться. Я так делаю, если дома назревает ссора или меня что-то сильно расстроило. Хорошая музыка в наушниках, легкий ветерок, природа вокруг – есть время успокоиться и подумать вдали от того, что тебя раздражает (или того, кто раздражает). Хватает получаса, чтобы вернуться в адекватное состояние, прийти и поговорить уже спокойно.
Один нюанс – я не советую садиться за руль и делать прогулку на машине. На эмоциях можно натворить беды.
Взгляд со стороны
Это поможет, если у вас есть надежный друг, который понимает вас, и которому вы можете довериться. Расскажите ему ситуацию. Он может взглянуть со стороны и подсказать выход, о котором вы вообще не думали. Либо что-то посоветовать. Но даже тот факт, что вы не держите все в себе, а высказали кому-то, уже облегчит ваше состояние. А иногда вот так напишешь-напишешь, нажалуешься, прочтешь, что написал и сам понимаешь – ну и фигня же на самом деле меня завела!
Разобрать ситуацию
Можно просто сесть и расписать ситуацию. Записывание на бумагу – сам по себе процесс очень успокаивающий. Запишите, почему вы разозлились или переживаете. Что именно вы переживаете. Какие могут быть последствия этой ситуации – от самых плохих до самых хороших. Иногда уже само понятие того, что могло быть и хуже, успокаивает. А мозг начинает включаться и искать варианты для более благоприятного исхода.
Потом распишите, что вы можете сделать, чтобы не допустить самого плохого исхода, и что нужно сделать, чтобы последствия были минимально травмирующими. В результате у вас будет план действий, эмоция отойдет, вы начнете решать проблему с холодной головой.
Возьмите таймаут
Если ситуация, которая вас накаляет, связана с проектом – возьмите перерыв. Буквально день-второй отдохните или займитесь другими делами. Когда вернетесь, вы сможете взглянуть на ситуацию свежими глазами, эмоции поутихнут. Если же вы вернулись, и вас снова накрывает – возможно, пришло время решать проблему кардинальным путем.
В любом случае вам нужно делать все для того, чтобы кипеть поменьше. Вы не для того на фриланс приходили, чтобы нервы себе трепать У вас есть свобода работать с теми, с кем вам комфортно, делать то, что вам приятно делать. Вас никто к себе за ногу не привязывает.
Тем более у нас есть огромный плюс: мы в основном ведем переписку. Это не живая беседа. Даже если что-то взбесило, нас не видят - можно спокойно отойти и успокоиться. Никто не видит, как вы изменились в лице или стукнули по столу кулаком. Может иногда и надо дать выход эмоции, выйти, выдохнуть и потом спокойно вернуться к диалогу.
Что не нужно делать – так это показывать эмоции клиенту. Это подрывает ваш авторитет и оставляет негативный отпечаток, негативное впечатление о вас, как о невыдержанном и неуравновешенном человеке.
Это все проходит с опытом. Мы всегда переживаем по поводу первых заказов или при работе с новыми клиентами. Постепенно же вырастает «шкура», как у бегемота, и все становится по барабану. Если же нет, вы сильно эмоционируете на все происходящее, возможно, нужно немного поработать с психологом. Ничего плохого в этом нет, а вы обретете спокойствие и иной взгляд на вещи.