Один из наиболее известных и популярных в России сетей магазинов одежды и аксессуаров. Компания с 10-летней историей предлагает своим покупателям стильную и удобную одежду среднего ценового диапазона собственных торговых марок. Помимо широкой розничной сети, насчитывающей более 500 магазинов в городах России и СНГ, компания имеет также собственный интернет-магазин, позволяющий совершать покупки в режиме онлайн.
Возврат товара в Ostin
Действующие промокоды O STIN на Октябрь — Ноябрь, 2015
Международный бренд «Остин» появился на просторах рунета в 2003 году. С первых дней работы компания установила довольно высокую планку: вещи собственного производства по приемлемой стоимости. Благодаря опыту и умелому менеджменту эта цель была достигнута в кратчайшие сроки. В 2012 году «Остин» запустил еще одну линию одежды для новорожденных и детей до 5 лет. Благоприятная ценовая политика делают эту продукцию доступной каждому.
Сейчас на ostin.com вы можете купить одежду, которая соответствует требованиям времени.
Кэшбэк OSTIN — возврат денег за покупки (Cashback) в Остин
Жизнь в нашей стране – искусство. Многие отечественные производители это прекрасно понимают и посильно помогают нам жить в больших и малых радостях. Так, уже более десяти лет, существует обширная сеть магазинов одежды Ostin. Она знаменита уровнем своих цен для широкого круга потребителей. Здесь можно приобрести товары и одежду для всех членов своей семьи – Вы потратите на это мало времени, поскольку обилие предложений, помогающих экономить, улучшит Вам настроение.
Кроме того, в Ostin действуют другие, скрытые скидки.
Остин возврат товара
Компания O’STIN представляет собой международную розничную сеть магазинов, которые предлагают стильную мужскую, женскую и детскую одежду, а также модные молодежные аксессуары в стиле casual.
Продукция этого бренда представлена сразу тремя лейблами O’Stin Casual, O’Stin Woman и O’Stin Studio, которых объединяет не только созданные по последним штрихам моды коллекции, но и средний ценовой диапазон.
Одежда Остин воплощает пять главных ценностей, которым данная компания остается верна на протяжении долгих лет.
Отзыв: интернет-магазин женской, мужской и детской одежды — Выбор вещей намного больше чем в магазине, да еще и с доставкой на дом)))
Но не так давно я наткнулась на сайт интернет-магазина «Ostin.com» и сидя дома нашла очень много симпатичных и нужных мне вещей. Позвонив в службу поддержки мне объяснили, как посмотреть есть ли та или иная вещь в ближайшем мне магазине. А это на самом деле не сложно — на сайте есть такая строка «проверить наличие в магазине».
И в основном те вещи, которые мне понравились или отсутствовали, либо их было очень мало.
Права покупателя при возврате товара
– права потребителей. Часто бывает так, что покупатель, купив товар или вещь, захочет вернуть ее назад в магазин. Это может происходить по разным причинам: вещь не подошла по цвету, размеру, не подходит по интерьеру и другие причины. Если знать права покупателя при возврате товара, то можно с легкостью вернуть вещь в магазин.
Согласно статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей », покупатель вправе вернуть товар в магазин и обменять его на аналогичный товар надлежащего качества.
Промо-коды Остин (Ostin) и дисконты
Торговая марка Остин - одна из самых популярных в России сеть магазинов модной одежды для активных людей в стиле casual, и не зря – промокод Остин позволяет одеться в стиле большого города совсем недорого. Компания существует чуть больше 10 лет: за это время бренд успел завоевать любовь покупателей благодаря гибкой ценовой политике и всегда свежим и актуальным коллекциям. Это одежда для тех, кто хочет быть на высоте ежедневно: в офисе, на отдыхе или дома, для тех, кто умеет и любит экспериментировать с гардеробом.
Промокод O — STIN (Остин)
Вряд ли в мире найдется взрослый покупатель, не знающий о существовании бренда O’STIN. С 2003 года эта знаменитая марка доступна и россиянам. Бренд так активно начал свою деятельность в России, что его популярность растет даже не по годам, а по месяцам. Вместе с тем растет и популярность акций и скидок, периодически проводимых компанией. Вот и сейчас выше вы могли видеть промокод ostin за октябрь 2015 и ноябрь 2015.
Для того, чтобы вернуть вещь, покупателю понадобятся:
- Паспорт;
- Заявление на возврат товара надлежащего качества (в двух экземплярах);
Составить документ можно как самостоятельно, скачав бланк для заполнения ниже, так и в ходе непосредственного визита в магазин “Остин”\ Скачать Образец на возврат товара надлежащего качества.doc
- Сам товар, который требуется вернуть;
Возвращая товар надлежащего качества, покупатель может потребовать взамен:
- Аналогичный товар, но подходящий ему по форме, фасону, расцветке, размеру, габаритам или комплектации;
Внимание Магазин “Остин” не производит возврат следующих товаров надлежащего качества: купальники, плавки, носки.
Как вернуть товар в магазин ostin?
- Отнести вещь и претензию в магазин;
- Проставить на второй экземпляр документа подпись принявшего его лица;
- Дождаться результата проверки магазином качества одежды;
- Получить ответ.
При этом, согласно закону, вы можете в претензии указать, что хотите, чтобы:
- Предмет одежды вам починили;
- Вещи вам обменяли на качественные и без изъянов;
- Вам сделали скидку;
- Остин оплатил расходы на устранение дефекта;
- Вам вернули деньги (при этом, если вещь дороже в день обращения, вам должны вернуть ее нынешнюю стоимость).
Образец претензии на возврат товара.doc к содержанию Товар, купленный в интернет-магазине Правила возврата точно такие же, как и в обычный магазин, только дистанционная продажа позволяет вернуть даже те категории, которые возврату не подлежат.
Возврат товара остин без чека
В разделе Прочие юридические вопросы на вопрос Можно ли вернуть вещи обратно в магазин, если у меня остался чек и вещи с нетронутыми бирками, померил и не подошли!? заданный автором Дионис Зевсов лучший ответ это Закон о защите прав потребителей. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред.
Как вернуть товар в сеть магазинов остин?
Если вы передумали делать это в день получения заказа, необходимо предварительно заполнить онлайн-заявление на возврат денежных средств и отправить его на почту Компенсировать стоимость доставки в этом случае у вас уже не получится.
- Если вы решили оплатить товар по факту доставки (после примерки и осмотра товара), то возвращать деньги за непонравившийся товар вам и не придется. Достаточно будет оплатить те товары, которые вы примерите после доставки курьером.
От тех, что вам не подойдут, вы вправе отказаться; - Если вырешили отказаться от оплаченного банковской картой товара уже после его доставки, то сделать это можно в течение 14 дней с момента доставки в одном из магазинов “Остин” вашего города.
Возврат товара ostin
Если на момент обращения покупателя подходящего товара в наличии не будет, покупатель вправе отказаться ждать, пока он снова появится и потребовать:
- Вернуть деньги взамен на возврат не подошедшего товара;
Предупреждение По Закону, после ознакомления с заявлением на возврат товара магазин “Остин” должен удовлетворить требование покупателя и вернуть деньги в течение десяти рабочих дней. О том, как вернуть некачественный товар в магазин “Остин” читайте в следующем разделе.
Ненадлежащее качество Правила возврата товаров ненадлежащего качества регулируются статьями 18-24 статьи Закона “О защите прав потребителя.
Возврат вещи в магазин, поделитесь опытом)
Что бы вы не купили, вернуться в магазин оно обязано точно в таком же виде, комплектации и с теми же опознавательными знаками, с которыми и продавалось вам. В противном случае вас ждет отказ, ибо продавец попросту не сможет реализовать возвращаемую одежду.
Остин на своем сайте предоставляет список товаров, которые возвращать нельзя, если они качественные. Туда входят:
- Чулки, колготы;
- Носки;
- Белье трикотажное – бюстгальтеры, трусы, боди;
- Купальники всех видов и мужские плавки.
Данный список – не блажь магазина.
Все эти товары запрещено возвращать по закону – они входят в перечень правительства №55. Продавцы, как правило, предупреждают на кассе, что вернуть определенные вещи из вашего заказа будет нельзя.
Однако, даже если вас не предупредили, магазин попросту не имеет права принимать все эти предметы одежды назад.
Можно ли вернуть вещи обратно в магазин, если у меня остался чек и вещи с нетронутыми бирками, померил и не подошли!? и получил лучший ответ
Ответ от CC[мастер]
Закон о защите прав потребителей. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Ответ от 2 ответа
[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Можно ли вернуть вещи обратно в магазин, если у меня остался чек и вещи с нетронутыми бирками, померил и не подошли!?
Ответ от Враг не пройдет!
[гуру]
Можете. Только чек не забудьте
Ответ от Алексей соснин
[активный]
Вернуть можно.. . деньги вернут не факт, скорее предложат замену
Ответ от Виктория ***
[гуру]
конечно, так и скажите что не подошло. вы имеете право вернуть в течение 2-х недель
но они могут сразу деньги не вернуть. им на это 10 дней дается
И НЕ СЛУШАЙТЕ ИХ ОБМЕНИВАТЬ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО
Ответ от De jure
[гуру]
Вообще-то только обменять на те, что по размеру. возврат денег - только по некачеству.
Ответ от Корлеоне
[гуру]
легко...
Ответ от Їто сдесь для чиво ** ну-да
[новичек]
Если товар качественный, имеете право только обменять на подходящий размер или другой аналогичный товар.
Ответ от КОнстантин
[гуру]
вернуть? да легко - продавец будет доволен! деньги при нём и товар на месте
закона о ВОЗВРАТЕ товара не существует
у покупателя есть право НА ОБМЕН (закон в ответе выше)
суть такова - если вы потребуете у продавца возврата денег, продавец имеет полное право вам отказать
так как первоначально вы можете требовать ОБМЕНА!
возврат денег только в случае отсутствия аналогичного товара
Вслучае возврата товара надлежащего качества, сумма за доставку не возвращается. Убедительно просим Вас перед осуществлением возврата обращаться в службу поддержки покупателей интернет-магазина O’STIN по телефону 8-800-777-49-99 .
Менеджеры интернет-магазина предоставят Вам полную информацию о порядке и сроках возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки – кассовый чек и товарный чек*.
Можно без чека вернуть товар или нет?Юридическая практика
К сожалению, люди нередко забывают взять чек или теряют его. Как же поступить, оказавшись в подобной ситуации? Документы об оплате Какие документы рассматриваются законодательством в качестве подтверждения факта купли-продажи? Это могут быть кассовые и товарные чеки, а также иные бланки, доказывающие совершение сделки (отрывные талоны, приходные ордера, квитанции).
Если покупка совершалась дистанционно (например, посредством интернета и т. д.), а оплата осуществлялась любым из законных способов безналичных или электронных расчетов, факт покупки подтверждается в т. ч.: Свидетельские показания при возврате товара без чека При возврате товара (равно как и при требовании возвратить денежные средства, внесенные за ненадлежащим образом предоставленную услугу) в роли свидетелей факта совершения сделки купли-продажи могут выступать: спутники покупателя, в присутствии которых была сделана покупка; продавец или иные сотрудники продавшей товар организации; иные лица.
Купила вчера 15.04.2012 вечером мужские брюки (без примерки) в отделе «ostin».
Не подошел размер, маленькие.
Сегодня после работы заехала обменять на больший размер. Большего размера не оказалось, попросила сделать возврат. Все этикетки на месте, чек в наличии.
Но администратор начал говорить, что стойка не могла быть пыльной и что брюки носили, что это не пыль, а грязь и он не будет оформлять возврат.
Я просто в шоке! Что можно предпринять в данном случае?
Ответы юристов (1)
Мужские брюки не включены в этот перечень
Вы имеет право на обмен в течение 14 дней.
обмен товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам - это намного быстрее, чем искать решение.
Возврат товара без чека
В кассовом чеке должны быть отмечены следующие реквизиты: Помимо указанных выше обязательных реквизитов, на кассовом чеке разрешается размещение другой информации, в том числе, рекламы. В случае, если реквизиты на чеке печатаются нечетко, работа аппарата приостанавливается.Размещенная на чеке информация не только дает возможность потребителю безапелляционно доказать принадлежность приобретенного товара к конкретному продавцу, но и обеспечивает для налоговых органов возможность проверки соблюдением продавцом: правил торговли; правил совершения кассовых операций; обращения с денежной наличностью; осуществление контроля размера выручки за конкретный период.
Как сделать возврат некачественного товара без чека?
Обмену и возврату допускаются не все товарные группы, к таким относятся:- игрушки из ткани;
- Гигиенические товары;
- лекарственная продукция;
- нижнее белье;
- сложные технические устройства.
- постельные принадлежности;
style=%C2%BB%20float:=%C2%BB%C2%BB%20left;=%C2%BB%C2%BB%20margin:=%C2%BB%C2%BB%200=%C2%BB%C2%BB%2010px=%C2%BB%C2%BB%205px=%C2%BB%C2%BB%200;%C2%BB=%C2%BB%C2%BB%20src=%C2%BB%C2%BB%20alt=%C2%BB%D0%9A%D0%B0%D0%BA%20%D1%81%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C%20%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82%20%D0%BD%D0%B5%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B0%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%20%D1%87%D0%B5%D0%BA%D0%B0?%C2%BB>