Готовые базы клиентов
Подготовим актуальную базу клиентов под Ваш бизнес от 3 рублей за контакт
Оплата за результат
Гарантируем конверсию базы клиентов и фиксируем это условие в договоре.
Быстрый старт
Подготовка к запуску нового проекта по поиску и привлечению новых клиентов займет от 3 до 10 рабочих дней
Поиск клиентов с помощью телемаркетинга:
кому и зачем?
Создание собственного отдела телемаркетинга требует иногда слишком много временных и финансовых ресурсов. В этом случае поиск клиентов для Вашего бизнеса разумно переложить на плечи операторов аутсорсингового колл-центра.
Даже если поток входящих заявок кажется Вам непрерывным и достаточным для поддержания Вашего бизнеса, просто представьте, сколько потенциальных клиентов еще не знают о существовании Вашей компании и не уверены, что им необходим Ваш продукт. Все эти неинформированные клиенты могут принести Вам огромную прибыль, если Вы создадите профессиональную презентацию Ваших товаров или услуг и обратитесь к ним напрямую.
Заказывать услуги по поиску и привлечению клиентов нужно, если:
Во всех перечисленных случаях компания «Инфотелл» готова предоставить Вам свои услуги по эффективному поиску покупателей.
Как и где найти клиентов?
Как не парадоксально, но найти клиентов для бизнеса не так сложно как кажется… Если Ваша целевая аудитория не ограничена до небольшого числа покупателей (нескольких сотен, которых скорее всего Вы и так знаете), то задача легко решаема силами профессионального колл-центра.
Итак, как же всё-таки находить клиентов? Очень просто - нужно им позвонить и спросить об этом! Наш опыт доказывает, что если обзвонить достаточное количество потенциальных клиентов, то среди них обязательно найдутся те, кто будет готов рассмотреть Ваше предложение. Простая математика нам говорит, что чем больше Ваша целевая аудитория, тем легче найти в ней Ваших клиентов.
Однако, не все так легко. Основная проблема при поиске заказчиков – это как привлечь внимание клиентов к Вашему предложению. Очень большое значение играет уникальность торгового предложения (УТП) и сила Ваших конкурентных преимуществ. Ведь, если при звонке потенциальному клиенту не удается выделить Ваше предложение из массы подобных, акцентировать внимание на Ваших конкурентных преимуществ, то шанс получить большой отклик незначителен. Чем интересней Ваше предложение, тем больше клиентов колл-центр сможет привлечь в Ваш бизнес. Поэтому этому вопросу мы уделяем большое внимание с каждым нашим клиентом.
Но как найти контакты новых клиентов, которым нужно звонить? Колл-центр «Инфотелл», как компания, специализирующаяся на поиске клиентов, может предложить вам различные способы – от собственной базы контактов до сбора контактных данных из открытых источников. Целевая аудитория каждого клиента по-своему уникальна, имеет специфические характеристики и особенности. Это предопределяет индивидуальный подход к каждому клиенту при формировании его базы для обзвона.
Активный поиск клиентов является задачей номер один для большинства компаний, заинтересованных в постоянном притоке новых заказчиков и увеличении продаж.
Какие методы привлечения клиентов в настоящее время наиболее эффективны? Как и где искать клиентов? Как ускорить и облегчить поиск, и главное, сделать его действительно результативным?
Три способа активного поиска клиентов
Сегодня компании используют разные методы поиска новых заказчиков. В качестве примера приведем три наиболее распространенных способа привлечения потенциальных потребителей.
Все клиенты как на ладони.
Управляйте взаимоотношениями с клиентами с помощью доступной облачной CRM системы!
2. Привлечение перспективных клиентов по рекомендациям, данным текущими клиентами. В поиске новых клиентов не стоит забывать о действующих. Так называемое, «сарафанное радио» отлично работает. Как правило, довольный сделкой клиент непременно порекомендует услуги или продукцию компании своим знакомым, родственникам, деловым партнерам.
Поставить поиск на поток
Сегодня традиционные способы поиска клиентов, основанные на постоянной трате времени на разъезды, раздачу информационных материалов и холодные звонки постепенно отходят на второй план. В настоящее время все большее внимание получают автоматизированные системы для поиска клиентов.
Для примера можно привести веб-технологии. Создав в сети свое представительство в виде сайта-визитки, корпоративного ресурса, промо-сайта или интернет-магазина компания может осуществлять поиск клиентов в дебрях всемирной паутины. Если ресурс будет сделан качественно, наполнен актуальной и полезной информацией, - новые потребители не заставят себя долго ждать. Однако потребуется также регулярно вкладывать средства в раскрутку и повышение популярности созданного ресурса, чтобы обеспечить его полноценное функционирование.
Успешный поиск клиентов зависит от многих факторов. Имеет значение, насколько Ваше предложение является уникальным, оригинальным, и главное актуальным. Если все в полном порядке, клиенты появятся сразу, если же конкуренция высока, придется включить фантазию, проявить смекалку и творческий подход к решению вопроса. Большую роль в активном привлечении клиентов также играют сотрудники компании. От того, насколько эффективно они общаются с потенциальными покупателями и насколько ответственно подходят к своим обязанностям, во многом зависит результативность поиска.
Вы нашли клиентов. Что дальше?
Наступил долгожданный момент: клиент найден, время не потрачено зря. Но что делать дальше, как развивать взаимоотношения, правильно общаться и наладить долгосрочное сотрудничество? Непростой вопрос, ведь найти клиента сложно, а вот потерять можно быстро и просто.
Важно показать значимость клиента для компании, тем не менее, во всем нужна мера. Почувствовав, что компания держится за клиента, он может начать этим пользоваться. Оказывайте клиенту поддержку и помощь тогда, когда он в Вас действительно нуждается. Это покажет качество сервиса и высокий уровень профессионализма компании, укрепит уверенность клиента в правильности своего выбора.
Напоследок главное, ни в коем случае не нарушайте взятых обязательств, обеспечивайте клиента высоким уровнем сервиса на протяжении всего времени сотрудничества, что станет лучшим показателем Вашей компетентности, открытости и порядочности, желания вести дела чисто и без рисков.
Доброго дня, дорогие мои! Рада вас вновь приветствовать в нашей Академии, где рождаются и развиваются таланты.
Но быть талантливым и голодным - это не очень здорово, поэтому для копирайтера поиск клиентов в Интернете жизненно важен.
Кто еще не знает, как и где искать заказчиков на продающие тексты ? Может быть, вы вообще об этом даже не задумывались?
Давайте менять ситуацию!
Изучайте новый урок в формате видео или в текстовом формате.
4 направления по поиску новых клиентов в Интернете напрямую
Знаю, что многие из вас работают на закрытых или открытых биржах. И о том, чтобы искать заказчиков на статьи напрямую, даже не помышляют.
Почему, как вы считаете?
Кто-то боится, кто-то не знает, как этого делать. А кто-то в принципе об этом и не задумывался. Поэтому сегодня предлагаю вам не просто задуматься, но и попробовать что-то новенькое. Суть в том и состоит, чтобы помочь вам выйти на новый уровень, заняться личным маркетингом.
Я выделяю 4 основных направления , как и где копирайтеру найти клиентов в Интернете.
- Сайты компаний
То есть сайты различных предприятий. Это могут быть абсолютно любые компании: коммерческие, какие-то компании веб-студий, компании по созданию контента, то есть все, что связано с сайтами-продавцами.
- Сайты инфобизнесменов
Сюда мы включаем в первую очередь лендинги, где можем найти контакт продавца. И еще отдельные сайты инфобизнесменов, где они презентуют себя как тренеры, коучи, психологи.
- Интернет-магазины
Тоже сайты-продавцы, только с небольшими специфическими особенностями, которые нужно понимать, если вы собрались искать клиентов на тексты именно среди интернет-магазинов.
- Блоги
Многие сейчас ведут блоги, в т. ч. и корпоративные, личные. Это одно из перспективных направлений по поиску постоянного заработка, постоянных клиентов.
А теперь пошагово разберем, как именно искать клиентов в Интернете.
Шаг 1. Уточнение ключевых слов
К примеру, вы хотите найти клиентов по тематике «Организация праздников ».
Для начала составим список ключевых слов, которые помогут вам найти заказчика напрямую.
Отправляемся на wordstat.yandex.ru - один из моих любимых и удобных сервисов. Кому удобнее пользоваться подбором ключевых слов в гугле - вперед в гугл 🙂
Начинаем составлять этот список с нуля. Наша задача - найти сайты-визитки компаний, которые предлагают организацию праздников. Именно они станут нашими ключевыми клиентами.
Практика:
В вордстате я ввела запрос «организация праздников» и получила огромный список слов .
Вычеркиваем из этого списка фразы типа «план организации праздника», «бизнес-план организации праздников». То есть оставляем только те запросы, которые имеют нужную нам смысловую нагрузку.
Это могут быть: «агентство по организации праздников», «организация детских праздников», «организация праздников 8 Марта». Могут быть географические: «организация праздников Москва».
Выделяем те слова, которые нам подходят. Именно с ними мы с вами будем пытаться найти новых перспективных заказчиков.
Шаг 2. Проверка ключевых слов
Поиск клиентов в Интернете набирает обороты 🙂 Начинаем проверку ключевых слов.
Берем первую фразу.
Желательно, чтобы это была не фраза «организация праздников». Хотя можно и с ней поработать. Но чаще всего по таким высокочастотным запросам (то есть с большим количеством запросов) в топ находятся компании, которые вряд ли захотят воспользоваться вашими услугами. Они обычно платят очень много денег за продвижение и у них уже целый штат специалистов.
Берите уточненные фразы. Например, «организация детских праздников» . Они более продуктивны именно с точки зрения поиска постоянных заказчиков на тексты.
Шаг 3. Проверка сайтов «на вшивость»
Дело в том, что далеко не каждый сайт годится нам в клиенты.
Очень часто сайты из первой десятки уже кому-то платят за продвижение. Даже если это низкочастотные запросы, обычно уже кому-то платят.
Нам с вами более интересны сайты на 2-5 страницах.
Но перед тем как записывать сайт к себе в клиенты, убедитесь, что этот сайт жив →
- Посмотрите последнюю дату обновления
Это можно сделать по новостям или по знаку копирайта. Если там знак копирайта 2007, то вероятность того, что на этот сайт заходили после 2007, очень мала.
Изучите текстовое наполнение сайта. Если стоит дата прошлого года, а половина страниц не заполнена, то велика вероятность, что ресурс уже заброшен, хотя домен и продлевают.
- Обратите внимание на количество рекламы
Чем больше сторонней рекламы не сайте, тем больше вероятность того, что это не сайт-продавец, а сайт, созданный чисто под рекламу. Контент там сделали быстренько кое-как, и все. И про этот сайт забыли. Он рекламу приносит. Никто вам платить за такой сайт не будет.
Либо владелец покупает очень дешевые тексты, чтобы сайт постоянно обновлялся. Настолько дешевые, что одна статья стоит не более 100-150 рублей. Делайте выводы.
- Поищите контакты
Нам не подходят сайты только с формой для обратной связи. Нам нужна электронная почта, чтобы мы смогли напрямую связаться с хозяином сайта.
- Оцените сайт чисто с человеческой точки зрения
Насколько хорошо он сделан? Просматривается ли структура? Можно ли что-то улучшить или переписать?
Проведите такой первичный небольшой анализ.
Шаг 4. Составление базы потенциальных клиентов
Базу нужно вести в форме таблицы. Основные столбцы такие:
«Название сайта», «Адрес сайта», «Контактное лицо»
Эти три столбика - для первичной информации.
«Проблемы» и «Предложения»
Что не так с сайтом и что вы можете предложить для улучшения ситуации. Рекомендую заполнять сразу. Информация вам очень понадобится для дальнейшей работы, когда вы будете писать письма клиентам.
«Дата первого письма» и «Дата повторного письма»
Для указания сроков.
Повторное письмо нужно в том случае, если на ваше первое письмо клиент не среагировал в течение недели. Если ответа не будет и после второго письма, то считаем, что контакт не состоялся.
«Ответ»
Этот столбик нужен для того, чтобы не забыть, как среагировал ваш потенциальный заказчик.
Кто-то попросит написать позднее. Кто-то говорит, что совсем скоро понадобятся тексты. С этими клиентами вам нужно будет в дальнейшем еще раз поработать. То есть вывести их еще раз на контакт и таки попробовать получить заказ.
Шаг 5. Оценка базы для старта работы
После того как вы обработает 3-5 ключевых слов из вашего списка, у вас наберется уже более 100 потенциальных заказчиков .
Ваша база должна быть очень большой! Это не 10 клиентов. Как минимум 100 вы должны отобрать.
Работы будет действительно много.
Я понимаю, что не так уж просто искать клиентов в Интернете напрямую. Но если вы научитесь это делать, если вы соберете эту базу - это будет просто кладезь информации для вас. И кладезь возможной прибыли. В дальнейшем с этой базой вы сможете сделать много интересного и полезного для своей работы.
Без этой базы вся дальнейшая работа бессмысленна . И если вы будете отбирать базу клиентов кое-как, не следуя определенным принципам, то толку от этой базы тоже не будет.
Обязательно сразу делаем пометки по сайту и предусматриваем дополнительные графы, если это нужно.
А у нас с вами остался еще один важный вопрос →
Что написать клиенту, чтобы он среагировал?
В рамках одного урока очень сложно объять всё. Поэтому я дополнительно приготовила для вас . Используйте его на здоровье.
Впрочем, по теме поиска клиентов в Интернете можно говорить и говорить! А еще важно не только привлечь заказчика, но и удержать его, особенно, когда между вами возникло недопонимание. Например, когда ваш заказчик решил вас поучить , так как считает, что он больше знает в написании текстов.
Хотите еще более подробных пошаговых инструкций?
Тогда изучайте « ». Но только в том случае, если вы действительно хотите не просто найти, собрать клиентов, а и правильно их обработать и получить заказы.
Расскажите, пробовали вы или нет искать клиентов в Интернете напрямую? Что у вас из этого вышло? Собирали ли вы базу, как клиенты реагировали? Буду рада вашим ответам.
Узнайте, зачем КАЖДОМУ фрилансеру личный бренд
Поиск новых клиентов может быть не только сложным, но и разочаровывающим занятием. Любой стартапер знает, каково это тратить свое время и прилагать множество усилий, пытаясь найти клиентов. Каждому успеху предшествует ряд возможных неудач.
Но совсем не обязательно, чтобы так было всегда. Мы хотим предложить вам несколько способов поиска потенциальных клиентов и взаимодействия с ними, которые вы найдете не только эффективными, но и простыми в использовании. Продвижение товаров и услуг – важнейшая часть бизнеса и заниматься ей нужно регулярно, однако, вам это должно доставлять удовольствие. Помните, что если вы сами получаете удовольствие от раскрутки вашего бизнеса, вам будет проще создать позитивное впечатление о себе и о вашей компании при общении с клиентами.
1. Научите их чему-то новому
У вас есть несколько вариантов в зависимости от ваших возможностей: наилучшим вариантом будет объединить усилия с другими профессионалами из вашей области и проводить различные курсы и тренинги – нет ничего эффективней прямого общения с потенциальными клиентами. Но и онлайн можно сделать немало: делитесь полезными знаниями в LinkedIn, выкладывайте презентации на SlideShare или ведите блог, предлагая читателям полезные советы и уроки.
Один из многочисленных Wix-семинаров в Нью-Йорке
2. Дарите ваши товары на мероприятиях
Если вы занимаетесь продвижением конкретного продукта и хотите привлечь аудиторию, самым эффективным способом будет раздача бесплатных образцов и подарков во время крупной промо-акции.
Найдите организацию или event-менеджеров, которым было бы интересно заняться проведением подобного мероприятия или лекции. Им это поможет развлечь публику, которая будет только рада получить бесплатно вашу продукцию, а вам обеспечит общение с целевой аудиторией в неформальной обстановке, где люди не будут чувствовать, что их принуждают к покупке, и будут рады попробовать что-то новое.
Вы также можете предоставить ваш товар по значительной скидке для массовых мероприятий, проводимых крупными компаниями. Немедленная прибыль будет значительно меньше, зато ваш логотип и продукт увидят сотни (если не тысячи) новых потенциальных клиентов.
3. Напишите письмо, которое захочется прочитать
Если в письме нет полезной или развлекательной информации, скорее всего его отправят в спам. Но если вы сумеете , написав что-то интересное или смешное, это сможет послужить толчком для совершения покупки в вашем магазине или дальнейшего распространения присланной вами информации.
Возьмем, к примеру, Wine Mine , винный магазин в Окленде, штат Калифорния. Эта компания создала свой сайт при помощи конструктора . Их еженедельная рассылка содержит много интересной информации о новых сортах вин, поступивших в продажу, забавное описание предстоящих дегустаций, а также шутки и анекдоты по теме. Такой тип письма – именно то, что пользователи хотят найти в своем ящике: короткий, информативный, а главное ценный контент.
Вы можете воспользоваться этими замечательными , которые помогут вам создать максимально персонализированное письмо.
Не забудьте добавить форму подписки на ваш Wix-сайт
4. Будьте добры
Согласно исследованиям , каждая вторая крупная компания в России имеет свой благотворительный бюджет и тратит на благотворительность от 11 до 17% чистой прибыли. Это еще не значит, что благотворительная деятельность зарезервирована исключительно для крупных игроков. Не стоит думать, что вам необходимы какие-то сумасшедшие денежные средства. Вы можете быть уверены в том, что любая, даже символическая сумма, помноженная на количество новых клиентов, привлеченных вашей социальной деятельностью, пойдет на пользу любой благотворительной организации.
Более того, благотворительная деятельность поможет вашему бизнесу сформировать положительный имидж и укрепить доверие клиентов. Люди высоко ценят добрые поступки, поэтому занятие благотворительностью, безусловно, расположит к вам потенциальных клиентов. Уж не говоря о самоудовлетворении и настоящем удовольствии, вытекающими из совершения доброго дела.
Начинающим бизнесменам довольно трудно бывает завоевать доверие потребителей. Им приходится пройти через сотни «холодных» звонков и встреч с людьми, которые представления не имеют о том, кто они такие и чем занимаются. О том, как быстрее создать себе базу постоянных клиентов, рассуждают пользователи дискуссионного сервиса Quora, популярного среди жителей Долины.
Больше энтузиазма
«Мне повезло начать бизнес с опытным директором по продажам. И не повезло с тем, что он был совершенно безнадёжен. На одной из встреч с потенциальным клиентом он признался, что не особо разбирается в технологиях и не пользуется электронной почтой. Пришлось самому учиться продавать.
Несмотря на то что я не был продавцом в классическом понимании, с зализанными волосами и в строгом костюме, я был полон энтузиазма, и оказалось, что он значит гораздо больше, чем внешний вид. Люди покупают у людей. Они могут заразиться твоим вдохновением, а чёткое выполнение заказа поможет сделать этих клиентов постоянными.
на людей производят впечатление громкие имена,
так что проект для известной компании может повлечь
за собой новые заказы
Когда у твоего бизнеса нет репутации, люди должны доверять тебе. Будучи студентом, я сделал социальную сеть для моего университета бесплатно. В ней зарегистрировались тысячи пользователей - многие узнали о том, что я делаю сайты. Создавать бесплатные проекты в начале бизнеса очень полезно: они сильно повышают рейтинг доверия к компании.
Кстати, упоминание того, что я делал сайт для университета, приносило мне дополнительные очки на переговорах: на людей производят впечатление громкие имена, так что проект для известной компании может повлечь за собой новые заказы».
- Оливер Эмбертон, основатель Silktide
Ищите правильных клиентов
«Когда мы начинали, мы старались делать так, чтобы каждый новый клиент давал нам доступ к наибольшему количеству потенциальных заказчиков. Сначала мы находили такую компанию или ассоциацию, делали ей лучшее предложение, создавали для неё сервис. Потом на нас обращали внимание другие ассоциации - мы формировали пакет предложений, ехали в небольшой тур для продаж и подписывали новые соглашения. Мы продолжали действовать по этой схеме, пока не стали одним из крупнейших поставщиков в стране. Даже в кризис мы продолжали расти благодаря такой системе. Кстати, тот первый клиент остаётся с нами уже 10 лет».
- Фархад Мехер-Хомджи, основатель Brightlabs
Выделяйтесь среди конкурентов
«Чтобы найти новых клиентов, нужно написать маркетинговый план. Для этого нужно изучить рынок, на котором вы работаете, выяснить, может ли в ближайшие пять лет появиться такой продукт, который сделает ваше предложение неинтересным. Кроме того, нужно написать план продаж и выручки от них. Заранее решите, какими способами вы будете взаимодействовать с клиентами.
Стоит также учесть все риски. Узнайте, как работают
ваши конкуренты, и сыграйте на их слабых местах
Нужно также посмотреть на своё предложение с позиции покупателя. Если вы не уверены в ценовой политике, придерживайтесь таких правил. Высокие цены у многих людей ассоциируются с отличным качеством и сервисом, а низкие - с терпимым качеством и минимальным сервисом. Убедитесь, что ваше качество выше, чем у конкурентов, если цены высоки. А если качество так себе, снижайте цены.
Стоит также учесть все риски. Узнайте, как работают ваши конкуренты, и сыграйте на их слабых местах. Если вы открываете ресторан напротив популярного заведения, стоит работать в те часы, когда он закрыт, и развивать сервис доставки. Если на рынке нет аналогов продукта, это тоже опасно, так как вам придётся создавать рынок самостоятельно. На бизнес также влияют разные тренды и сезонный фактор. Нужно найти главный риск для своего бизнеса и попытаться минимизировать его».
- Кен Ларсон, бизнес-консультант
Нанимайте людей со связями
«Нужно найти человека с большими связями и кругом знакомств в вашей сфере. Многие компании терпят крах, пытаясь привлечь первого клиента. Личные связи помогают найти его. Кроме того, знакомые люди с большим интересом выслушивают предложение и легче соглашаются на покупку. И ещё нужно быть готовым потратить немного денег на привлечение клиента. Пусть это будет небольшая сумма, но она покажет, насколько вы заинтересованы».
- Скотт Ингланд, евангелист продаж
Делайте ставку на индивидуальность
«Привлечение первого клиента похоже на флирт в баре. У вашего бизнеса должна быть индивидуальность, свой бренд и отличительные черты, которые помогут выделить вас среди других рыб в океане бизнеса. Пусть вы предлагаете ту же услугу, что и остальные, у вас должен быть спрятан какой-то туз в рукаве».
- Алексис Тринидад, руководитель Blogger Outreach