Реклама массажного салона - это задача, оптимальное решение которой возможно лишь при использовании грамотного и профессионального подхода. Прежде всего, при рекламировании студии массажа необходимо учитывать несколько основных факторов, среди которых специализация, население города, целевая аудитория и, разумеется, целесообразность того или иного вида рекламирования.

Оформление точки

Фасад

В целом, оформление массажного салона не требует каких-либо особенных мер или применения определенных правил. Однако вам необходимо будет учесть направленность салона, к примеру, если в кабинетах делается тайский массаж, фасад лучше оформить в соответствующей цветовой гамме, к примеру, красном и черном цветах, если упор делается на лечебный массаж лучше подойдут мягкие, пастельные оттенки.

Вывеска

Наружная реклама

Рекламные щиты

Если вы можете позволить себе установку рекламного щита , вам стоит тщательно продумать, какие именно надписи и изображения на нем смогут привлечь максимальное количество клиентов. При этом нужно стараться, чтобы сам постер был оригинальным и запоминающимся. Так, для рекламы салонов эротического массажа нередко задействуют юмор или призывные картинки, для тайского массажа - колоритные изображения, для лечебного массажа - картинки, которые вызывают приятные и расслабляющие ассоциации.

Штендеры

Группы в соцсетях

Стоит также создать группу салона в наиболее популярных социальных сетях. Однако для того, чтобы в сообщество или на страницу вашего салона заходило как можно больше потенциальных клиентов, вам стоит прорекламировать свой профиль на более крупных площадках с большим количеством подписчиков из города, где находится салон. Группы в соцсетях, как и сайт, можно использовать для публикации информации о салоне, оказываемых услугах, мастерах, акциях, скидках и специальных предложениях. Если вы не можете накрутить нужное начальное количество подписчиков, можно обратиться на специальные биржи, где за очень небольшую плату можно привлечь людей, которые вступят в вашу группу и сделают репост на свою страницу (при этом обязательно нужно убедиться, что страницы таких участников группы не являются фейковыми и имеют достаточное количество друзей и подписчиков, от 100 человек).

Печатная реклама

Листовки и флаеры

Раздача листовок особенно актуальна в момент открытия, когда вам необходимо создать основную клиентскую базу, проинформировать жителей конкретного города (если салон расположен в небольшом населенном пункте) или района мегаполиса о начале деятельности вашей студии массажа. Однако при выборе информации для листовок стоит учитывать и специфику данного бизнеса. В отличие от флаеров ресторанов, клубов, спортивных залов, флаеры массажного салона должны быть более информативными, содержать информацию о том, каков будет эффект от того или иного вида массажа и в каких случаях массаж необходим по медицинским показателям.

Визитки

Обязательно стоит раздавать клиентам и просто интересующимся посетителям визитки с упоминанием адреса салона, контактного телефона и веб-сайта. Это будет служить небольшим, но фактическим напоминанием о вашей студии массажа.

Буклеты

Стоит предлагать посетителям и буклеты с подробным описанием услуг, процедур и конкретной пользы от них. Подобные «пособия» скорее всего, будут прочтены во время поездок в метро, автобусах и в моменты ожидания и повысят вероятность того, что клиент не забудет вернуться в салон. Также можно сделать специальную акцию с целью привлечения новых посетителей. Так, можно предложить клиенту раздать несколько буклетов друзьям и родственникам, и по их предъявлению сделать скидку, как новым посетителям, так и человеку, который привел новых людей в ваш салон. А станут ли новые клиенты постоянными, будет зависеть от качества предоставленных услуг и, разумеется, вашего прайс-листа.

Публикации в журналах

Целесообразность подобной рекламы будет зависеть от многих факторов. Так, если вы оплатите продвижение статьи о массаже со ссылкой на ваш салон в серьезном издании, ваш салон должен быть иметь более чем солидный рекламный бюджет и находиться в столице. Рекламировать салон, находящийся в городе с населением в 100 тысяч человек в Космополитан не имеет никакого смысла, более того, такая реклама вам обойдется едва ли не дороже, чем аренда помещения, его ремонт и закупка оборудования. Публикации в местных изданиях целесообразны, если вы уверены что они имеют достаточное число читателей из вашей потенциальной целевой аудитории.

Прочее

Проведение ценовых акций

Проводите различные акции, давайте скидки при заказе и оплате сразу нескольких сеансов массажа, делайте скидки формата «приведи друга», как описано выше, и это гарантированно удержит старых и привлечет новых клиентов. Обязательно информируете об этом как можно большее количество людей: так, если вы проводите крупномасштабную акцию, целесообразным будет оплатить рекламу в крупных сообществах в социальных сетях, организовать раздачу флаеров. Если акция регулярная и не столь масштабная, размещайте о ней информацию на своем сайте, в группе ВКонтакте и на Одноклассниках.ру и т.д.

Какие способы рекламы не работают для массажного салона

1. Реклама на радио и ТВ. Хоть сколько-нибудь оправданной такая реклама будет только, если ваш салон открывается в небольшом городке, и рекламируется на городских же ресурсах, которые не взимают колоссальной оплаты за дикторское объявление или бегущую строку. В противном случае вы рискуете потратить огромные деньги на создание роликов, текстовок для радио, их регулярную прокрутку в медиа. Вероятность того, что эти вложения окупятся, практически равна нулю.
2. Некоторые масштабные инструменты наружной рекламы: светящиеся табло, видео щиты, реклама на транспорте , баннеры. Если бюджет вашего салона позволяет разработку макета для бигборда и его «публикацию», этого будет вполне достаточно. Остальные же меры требуют значительных вложений, но приносят мало пользы.

* В расчетах используются средние данные по России

Интерес к немедикаментозным методам лечения был всегда. Однако, в последнее время количество людей, которые предпочитают лечить различные недуги без помощи лекарств, значительно увеличилось. Наравне с прочими методиками оздоровления и лечения большой популярностью пользуется массаж.

Массаж воздействует не только на поверхностные ткани, но и на внутренние органы человека. Это очень эффективный и, что особенно важно, доступный метод лечения, который ускоряет адаптацию всех систем организма к физическим нагрузкам и не всегда благоприятному воздействию окружающей среды.

Конечно, в последнее время появились средства для массажа без помощи человека, например, так называемые массажные кресла. Но, как утверждают специалисты, конкуренции ручному массажу они не составят. Эффект от воздействия человека и специального оборудования несравнимы, хотя, казалось бы, у последнего больше возможностей и вариантов массажа. Как говорят сами массажисты, при работе с человеком клиент получает не только физическое, но и биоэнергетическое воздействие, которое имеет поистине чудодейственный эффект. В любом случае, спрос на хороших специалистов по массажу всегда был и будет. Как и на курсы по их обучению.

Что же проходят в таких школах? Практический курс обучения по специализации «классический массаж» включает в себя изучение принципов физиологического воздействия массажа на организм человека, методик и техник классического, соединительно-тканного, детского, линейного, инструментального, аппаратного и других видов массажа. Занятия на таких курсах проводят опытные преподаватели и врачи с большим стажем работы.

Что нужно для того, чтобы открыть курсы массажа? Прежде всего, желательно самому быть опытным специалистом в этой области. Даже в том случае, если вы не собираетесь преподавать самостоятельно, вы должны иметь представление о специфике работы в этой области.

Перед тем, как приступать к поиску помещения и преподавателей, проведите небольшое маркетинговое исследование в вашем городе. Узнайте, есть ли здесь аналогичные учреждения (многие центры дополнительного образования и медицинские учреждения предлагают, в том числе, и курс обучения массажу), высок ли спрос на их услуги, сколько стоит обучение, есть ли хорошие массажисты в вашем городе. Если отдельных специализированных школ в вашем городе нет, но конкуренция, в целом, высока, не стоит отчаиваться. Курсы с более узкой направленностью могут успешно с ними конкурировать.

Зарабатывай до
200 000 руб. в месяц, весело проводя время!

Тренд 2020 года. Интеллектуальный бизнес в сфере развлечений. Минимальные вложения. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Обучение под ключ.

Залог успеха вашей компании – это квалифицированные преподаватели. Ведь здесь даже наличие сертификата имеет не столь большое значение, как знания, которые получат ваши выпускники. Если вы сами не можете оценить квалификацию, обратитесь за помощью к специалисту, который возьмет на себя заботы по подбору персонала. Хорошие массажисты должны постоянно практиковаться, поэтому, скорее всего, преподаватели ваших курсов массажа будут проводить занятия в свободное от своей основной работы время. Проведите опрос среди ваших потенциальных клиентов и определите наиболее удобное для них время.

Большинство центров дополнительного образования проводят занятия в будние дни в вечернее время и в выходные в дневное. Вы же можете работать целый день, так как многие желающие обучаться массажу могут и хотят посещать занятия днем (например, мамы, которые сидят дома с детьми). Сам курс обучения, как правило, достаточно короткий: 2-3 дня в неделю по четыре академических часа в день (один академический час равен 40 минутам). При этом лишь 20-25 академических часов составляет теория, а оставшиеся 140 часов – это практика, включая около 25-30 часов самостоятельных занятий. Утренние группы работают с 9 утра и до 12 часов дня. В дневное время можно сделать еще две отдельные группы: с 12 до 15 часов и с 15 до 18 часов. После шести собирается последняя – вечерняя – группа. Общий срок обучения редко превышает 3-6 месяцев. При максимальной загруженности (четыре группы в день) вам понадобится 3-4 преподавателя. В первое время хватит и одного или двух. Кроме того, многие курсы массажа предлагают своим клиентам индивидуальные занятия с выездом к клиенту или в своем центре.

Помещение, где будет располагаться ваше заведение, тоже имеет значение. Оно должно быть достаточно просторным. Одна группа состоит минимум из 5-6 человек. Для размещения такого количества слушателей хватит и небольшой комнаты. Однако для проведения практических занятий потребуется площадь побольше. При этом желательно, чтобы ваша школа находилась в центре города или в пределах нескольких минут езды от него. Тогда ваши ученики не будут тратить много времени на дорогу. Атмосфера в вашем офисе и в учебных помещениях также имеет значение. Возможно, мягкие коврики и аромолампы – это лишнее. Но все же проведение массажа требует особой атмосферы. Не жалейте денег на ремонт, если в нем есть необходимость. Кроме того, понадобится мебель (столы, стулья, шкафы для одежды и инвентаря), офисная техника, методические материалы.

Отдельного внимания заслуживает вопрос с регистрацией юридического лица. Если вы собираетесь обучать людей с последующей выдачей им диплома установленного образца, вам нужно будет зарегистрировать свою компанию как негосударственное образовательное учреждение (НОУ). Стоимость его регистрации составляет около 15-18 тысяч рублей. Кроме того, вы не имеет права осуществлять свою деятельность без лицензии на образовательную деятельность. Эта лицензия выдается бессрочно.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Лицензирование учреждений дополнительного профессионального образования (повышение квалификации) специалистов обойдется в сумму около 50 тысяч рублей. По окончании таких курсов слушатели, в зависимости от того, есть ли у них высшее медицинское образование или нет, получают свидетельства или удостоверения. Оба этих документа учитываются при приеме на работу, хотя свидетельства, разумеется, ценятся выше.

Если же вы не ставите перед собой цель обучать массажистов для дальнейшей работы в этой области, а просто знакомите всех желающих с основными техниками массажа «для себя», в этом случае вы можете зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Правда, никаких документов о прохождении обучения ваши выпускники не получат, и спрос на такие курсы значительно ниже.

Затем нужно будет разработать программу обучения. Для начала хватит несколько основных курсов. Как правило, они включают в себя классический, профессиональный, восточный виды массажей, массаж лица. В дальнейшем вы можете расширять количество предлагаемых программ (например, «антицеллюлитный массаж», «детский массаж» и т. д.). Не забывайте брать у своих выпускников контактные данные (с их согласия, конечно): номера телефонов для SMS -рассылок, адреса электронной почты. Так вы сможете уведомлять их о появлении новых курсов, проведении лекций и семинаров в вашей школе.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Искать первых клиентов можно путем размещения объявлений в газетах и журналах, на радио и телевидении, на местных сайтах и форумах. Не помешает и собственный сайт, на котором вы сможете подробно описать программы предлагаемых курсов, представить своих преподавателей, дать свои контакты и ответить на вопросы потенциальных клиентов. Рекламный бюджет на первые три месяца работы составит минимум 100-120 тысяч рублей (без учета создания сайта). В дальнейшем, ваши бывшие клиенты будут сами рекомендовать вас своим друзьям и знакомым. Такие рекомендации обеспечат вам новых учеников практически без затрат на рекламу.

Для открытия курсов массажа понадобится минимум 500 тысяч рублей. Стоимость занятия зависит от региона. Так, в небольших городах полный курс обойдется в 10-15 тысяч рублей, а индивидуальные занятия – 20-25 тысяч рублей. Срок окупаемости такого вида бизнеса составляет около года.

Лилия Сысоева
- портал бизнес-планов и руководств

10721 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 432096 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

Здравствуйте, дорогие читатели! Сегодня крутейшая статья! Идея осветить вопросы и проблемы микробизнеса в области массажных услуг у меня возникла давно. Не владея тонкостями данного вопроса, я обратился за профессиональной консультацией к одному из наших читателей, который много лет занимается профессиональным массажем и одновременно является владельцем нескольких массажных кабинетов. Я подготовил для него вопросы и на основе них получилась интересная статья. Представляем вашему вниманию наш материал.

Важное предисловие

Массажный бизнес – это род деятельности, в котором важны деловые предпринимательские качества, организаторские способности владельца бизнеса в сочетании с достаточно высоким профессионализмом производителя массажной услуги.

Если говорить о Массажном бизнесе именно с НУЛЯ, то сразу необходимо обозначить ряд моментов.

Что следует понимать под исходным условием «с нуля»?

Если вы абсолютный нуль в профессии и решили сделать свой бизнес, то оставьте эту идею. Прогорите. Лучшее, что можно сделать в такой ситуации – сосредоточиться на профессиональном росте и квалификации. Набивайте руку в качестве наёмного работника, формируйте свою клиентскую базу. На это нужно какое-то время и, возможно, деньги на прохождение дополнительных обучающих программ. Словом, вложитесь вначале в себя, а потом думайте о бизнесе.

Молодого амбициозного бизнесмена, для которого услуги массажа – первый бизнес-проект, на мой взгляд, скорее ждёт разочарование. Данный вид бизнеса имеет свои особенности, связанные со сферой применения (медицина, спорт, косметология, СПА и т.д.), особенностями правового регулирования, сезонностью спроса и пр. К тому же, вряд ли будет перспективным проект отдельного массажного кабинета. В стартовом бизнес-проекте нужно ориентироваться на сеть из нескольких кабинетов, либо на отдельный салон. Это требует достаточно серьёзных вложений. Вторая проблема – это подбор персонала. В открывающемся салоне должен быть достаточно профессиональный персонал и грамотный управляющий. Хорошие специалисты стоят соответствующих средств. Словом, минималкой здесь не отделаться. Значит, говорить об этом в нашей статье не будем.

Возможный вариант – инвестирование кабинета, например по принципу р2р. Но это уже другой бизнес.

С учётом сказанного выше, считаю, что массажный бизнес с нуля (при минимальных вложениях) может открыть только человек, потенциально конкурентоспособный. Он должен не только качественно производить саму услугу, но уметь достойно её представить на рынке и выгодно продать. В таком варианте правильнее говорить о «самозанятости». При определённых устремлениях можно развиться до полноценного бизнеса.

Итак, решение принято. С чего начать

Возьмите листок бумаги и сформулируйте ИДЕЮ вашего бизнеса в виде рисунка или текста-резюме. Отразите следующие вопросы:

• место расположения кабинета.
• какие массажные услуги будут оказываться, будет ли специализация (например, лечебный массаж, косметология, СПА и т.д), или предполагается более широкий спектр услуг (тогда какой?);
• потенциальный потребитель услуги (возраст, пол, социальная группа, уровень дохода и т.п.)
• предполагаемая организационно-правовая форма бизнеса.

Открывать кабинет лучше в действующих профильных учреждениях: медицинских центрах, спортклубах, банных комплексах, салонах красоты и т.д.

Во-первых, эти организации уже имеют санитарное и пожарное заключение, а медицинские ещё и лицензию, и вам нужно только правильно составить договор аренды.

Во-вторых, эти учреждения имеют хорошую проходимость, и часть посетителей обязательно заинтересуются вашими услугами.

На начальном этапе можно обойтись вообще без кабинета, если оказывать услуги массажа с выездом к клиентам на дом или в офис. Часть моих знакомых поступают именно так. Правда, чаще это не бизнес, а скорее подработка.

Тем не менее, такой вариант давно существует, имеет свои преимущества, особенно при работе с корпоративными и «семейными» группами клиентов. Из недостатков можно отметить нестабильность доходов на старте без хорошей клиентской базы, потери времени на переезды.

Возможны существенные транспортные издержки. Они связаны иногда не только с эксплуатацией автомобиля, но и с возможной необходимостью его приобретения.

Затем составьте ОПИСАНИЕ.

Нарисуйте примерную схему кабинета и вспомогательных помещений (если таковые предполагаются), определите набор инвентаря и оборудования, необходимость подготовительных работ. Здесь же обозначьте фирменный стиль и особенности салона.

Маркетинговое исследование

Оценка конкуренции.

Решив открыть дело, Вы наверняка сказали себе – А что? Почему бы и не я! Неплохо, но этого мало.
Определите своих ближайших конкурентов, их сильные и слабые стороны. После этого честно ответьте себе на вопрос, чем вы лучше соперников. Найдите хотя бы 3-4 объективных преимущества. Если этого вы не можете сделать, то отложите свою идею до лучших времён.

Рекламная стратегия.

Массажные услуги не просто так относят к области персональных услуг. Лучшей рекламой будет ваша профессиональная репутация. Распространяться она будет по сарафанному радио. Как ни крути, это один из эффективных способов рекламы, особенно для небольших городов.

Не забудьте оповестить ваших постоянных клиентов, близких, друзей, коллег , особенно тех, кто регулярно направляет к вам клиентов, что вы открываете своё дело. Сообщите способы связи и контакты, а так же адрес нового места приёма.

Приобретите заранее раздаточные флайеры и визитки-приглашения. Особенно эффективен этот инструмент в руках ваших благодарных пациентов. У нас много замечательных людей, которые, вдохновившись результатами вашей работы, попросят разрешения давать ваш контактный телефон родственникам и знакомым. Если вы не только разрешите, но и снабдите такого клиента визитками или рекламными листочками, то он начнёт раздачу с большей инициативой.

Достаточно привлекательны для клиентов различные фирменные мелочи с логотипом и контактами : карманные календарики, брелоки, ручки, блокноты, магнитики. Раздавайте их своим клиентам в подарок. Клиенты часто их берут и долго хранят. В нужный момент эти сувениры напомнят о вас.

Неплохо помогает Интернет. Особенно если вы молоды, активны в соц. сетях и на разных форумах. Наличие хотя бы простейшего сайта-визитки, странички в соц.сетях и.т.п. станет обязательным атрибутом в ситуации, когда планируется старт или специализация на выездных услугах.

Не стесняйтесь дать информацию о себе. Понятно, что у нас любят ушами, но если в подтверждение слов будут выставлены реальные доказательства, то это только в плюс. Разместите в кабинете копии документов об образовании, дипломы о достижениях, награды, фотографии. На сайте составьте резюме о себе, своём опыте и компетенции. Там же сделайте альбом для фото-видеоматериалов. Хорошо, если на сайте присутствует страничка отзывов.
Это ваша профессиональная гордость.

Возле своего кабинета, если есть возможность, оформите небольшой информационный стенд для ваших потенциальных посетителей. Укажите Ф.И.О., рабочий график (дни и часы приёма), контакты для предварительной записи. Желательно там же разместить несколько визиток. На стенде возможно разместить краткое резюме о своей профессиональной компетенции, дать информацию о видах массажных услуг и их стоимости.

Практически у каждого специалиста есть в клиентах творческие или социально активные люди. Многие из них обязательно пригласят вас на свой концерт, творческую встречу, выставку, собрание клуба мамочек или бодрячков-физкультурников. Не отлынивайте, идите обязательно. Скорее всего, ваш клиент представит вас гостям на широкой публике, или за коктейлем. Уйдёте вы с этой встречи с несколькими новыми клиентами.

Методы стимулирования продаж.

В этом компоненте не нужно торопиться и устраивать громкие акции, типа «Мы открылись, первый сеанс бесплатно, на остальные скидка 50%». Однако, правильная и продуманная стратегия стимулирования продаж создаёт условия для формирования и расширения клиентской базы.

В начале своего бизнеса стимулируйте тех, кто работает на ваш бизнес. Прежде всего, это «пропагандисты» из числа коллег, смежного персонала и благодарных клиентов. На старте оправдывают себя разумные семейные и корпоративные скидки. Позже подключите бонусную программу для постоянных клиентов. Неплохо срабатывают бонусы повторным клиентам за предварительную запись и за предоплату половины или всего курса.

При этом не стремитесь дарить скидки и бонусы всем подряд. Определите, прежде для себя, кого следует считать постоянным клиентом, кого повторным, кому дать «семейную скидку», в какой ситуации можно говорить о корпоративном обслуживании. Будет лучше, если всё это приложить к вашему прейскуранту, разместить в кабинете на видном месте, отразить на сайте, в раздаточном материале.

Сразу пресекайте тех, кто с порога заводит речь о скидках. Благотворительность – штука нужная. Но занимайтесь ею по своему желанию, а не по принуждению окружающих.

Организационное планирование

Начав самостоятельную практику, необходимо чётко себе представлять весь объём работы, обязанностей и ответственности. На старте очень важно определиться с рабочим графиком, обеспечением и сопровождением бизнеса.

Рабочий график.

Установите дни и часы приёма. Старайтесь с самого начала придерживаться выбранного графика. Помните, что соблюдение режима труда и отдыха – залог долголетия в массажной профессии.

Организация записи.

Разделите запись на текущую (в пределах текущей рабочей недели) и предварительную (на последующие периоды). Определите способы записи и средства её фиксации. Для предварительной записи обязательно установите форму обратной связи с клиентом, чтобы уточнить необходимую информацию.

На начальном этапе для организации этой работы достаточно сделать картотеку, обзавестись ежедневником и сотовым телефоном. Картотека позволяет фиксировать клиентов, анализировать структуру обращаемости (пол, возраст, проблема т.д.), распределять клиентов по категориям: первичные, повторные, постоянные и т.д. Анализ картотеки даёт почву для размышлений над перспективой развития бизнеса. На каждого пациента заводите небольшую учётную карточку. В ней укажите Ф.И.О. ч.м.г. рождения, контакты, дату и причину первичного обращения, применённую методику, количество процедур и результат. Все последующие обращения фиксируйте в этой же карточке. Карточки располагайте в алфавитном порядке в папках-скоросшивателях.

Обеспечение.

Составьте список необходимых расходных материалов, установите порядок их приобретения. Приобретения делайте с небольшим запасом.
Если кабинет в аренде, то сразу уточните порядок уборки. Обычно уборка входит в условия аренды. Не забывайте, что еженедельно должна проводиться генеральная уборка. За неё скорее всего нужно будет доплачивать уборщице, либо выполнять самому.

Сопровождение бизнеса.

Вашему бизнесу, возможно, понадобится консалтинг по налоговой отчётности, финансам, юридическим вопросам. Рынок данных услуг изобилует предложениями. Останется только подобрать приемлемый для себя вариант.

Важное отступление.

Необходимо указать на этические моменты бизнеса, а именно на вопросы во взаимоотношениях с клиентами.

• Разработайте стратегию поведения и общения с клиентами.
• Будьте опрятны, приветливы, доброжелательны.
• Не устанавливайте панибратских отношений.
• Не давайте повода для флирта, решительно пресекайте все подобные попытки.
• Не допускайте унижения своего достоинства и профессиональной репутации.
• Не стесняйтесь наглеца выставить за дверь.

Регистрация бизнеса

Налоговая база зависит от многих факторов. В нашем бизнесе далеко не все расходы можно провести для отчёта, даже аренду помещения. Оптимальным налоговым режимом считаю . Вообще, есть статья отличная про выбор налогообложения, .

Первоначальные инвестиции

Для открытия массажного кабинета необходимы затраты капитального характера (первоначальные инвестиции). К ним относятся: приобретение оборудования, мебели, инвентаря, стартовые расходы на рекламу и прочие стартовые расходы.

На перечне необходимого инвентаря и оборудования останавливаться нет смысла. Он освещён практически в каждом учебнике по массажу. Однако, главным атрибутом кабинета будет массажный стол. Их существует великое многообразие. Для начала лучше приобрести раскладной стол. Он будет незаменим, если планируются услуги на выезде или корпоративное обслуживание. Цены на подобные столы имеют большой разброс. Достаточно качественный раскладной стол можно купить за 12-15 тысяч рублей. Примерно столько же нужно будет потратить на остальную мебель: письменный стол, пару стульев, ширму, шкаф для одежды, стеллаж для кремов, полотенец, простыней, процедурные часы.

Прочие стартовые расходы включают приобретение рабочего сотового телефона (опция носит рекомендательный характер), ежедневника для записи клиентов, изготовление учётных карточек, приобретения удобной рабочей одежды и обуви. На это можно запланировать около 5 тысяч руб.

Таким образом, суммируем и получаем, что для открытия собственного кабинета потребуется от 30-35 тыс. руб.

Это не совсем с «нуля», но вполне доступная сумма. При этом всегда есть возможность манёвра и экономии. Даже при не очень успешном старте и стабильно минимальной посещаемости вернуть вложенные средства удастся за 3-4 месяца.

Финансовое и производственное планирование

Исходя из выбранного графика работы и вида массажных услуг, определите примерное количество посетителей и месячную выручку кабинета.

Разные виды массажа предполагают разное время выполнения процедуры – от 20-30 мин. до 1,5 – 2 часов. При планировании разумно установить среднюю продолжительность в 60 минут.

Разделите количество рабочих часов на среднюю продолжительность процедуры, получите среднее количество пациентов в день при максимальной загрузке.

Рассчитайте средний чек.

Этот показатель можно определить двумя путями:

• взять среднее значение из своего прейскуранта;
• взять среднее значение из 2-3 самых востребованных по вашему наблюдению услуг.

Второй вариант более предпочтителен.

Теперь можем определить выручку при 100% загрузке, перемножив среднее количество посетителей в день на средний чек и на количество рабочих дней в месяце.

Для более точного прогноза необходимо учитывать сезонность. Пик спроса приходится на весну, когда люди начинают готовиться к пляжному сезону. Летом наблюдается спад. Осенью спрос повышается (заканчивается огородный сезон), а зимой востребованность массажа находится на средних значениях.

В первый месяц работы можно рассчитывать на 3-4 клиента в день, во второй и третий месяцы – на 5-6 клиентов. Общее время выхода на запланированные показатели напрямую зависит от исполнителя. Выход на стабильный показатель в 7-9 человек в день можно считать вполне успешным.

Определите ежемесячные затраты.

В структуре затрат можно выделить четыре основные группы:

• затраты на аренду помещения и коммунальные услуги;
• затраты на обеспечение и сопровождение бизнеса;
• обязательные платежи (налоги, ПФР и т.д);
• прочие затраты.

Аренда и коммунальные услуги будут главной статьёй ежемесячных расходов. Вариантов аренды существует великое множество. Это может быть фиксированный ежемесячный платёж, определённый процент с каждого клиента и т.д. Заключая договор аренды, обратите внимание на порядок оплаты коммунальных услуг, предоставление услуг по уборке помещения, соблюдения сан.-эпид. режима и пожарной безопасности. Будет хорошо, если условия договора будут учитывать ваш бизнес-старт и предусматривать пониженные ставки в первые 2-3 месяца. Не стесняйтесь об этом поговорить с потенциальным арендодателем. Если у вас есть выбор из нескольких вариантов, так же не стесняйтесь сказать об этом на переговорах.

Избегайте условий, «давай начнём вот так, а потом посмотрим». Посмотреть потом могут так, что пожалеете об открытии кабинета. Итогом переговоров для вас должны быть ясные условия и перспектива, а так же зафиксированная прозрачная сумма арендной платы, без скрытых дополнительных платежей.

Затраты на обеспечение и сопровождение бизнеса будут включать в себя траты на рекламу, приобретение расходных материалов (крема и масла, расходный мягкий инвентарь). При планировании выездной работы учтите транспортные расходы.

Если есть необходимость в привлечении дополнительного персонала или консультантов, то запланируйте средства на оплату их труда.

Обязательные платежи.

Сюда отнесём уплату налогов и .

Прочие текущие расходы.

Здесь необходимо учесть как плановые расходы (например, доставка питьевой воды в кабинет), так и непредвиденные траты. Они потому и непредвиденные, что сложно их заранее прогнозировать. В целом, на эту статью расходов при планировании лучше всего отводить определённый процент выручки, скажем 5-10 %.

Итак, теперь мы имеем три основных показателя:

• стартовые инвестиции;
• плановая выручка;
• ежемесячные затраты.

Теперь можно оценить перспективы вашего самостоятельного бизнеса, рассчитав чистую прибыль.
В нашем случае она будет определяться разницей между доходами и расходами. Сравните полученные данные с вашей текущей финансовой ситуацией. Если видите перспективы, чувствуете уверенность в себе, то можно начинать.

Я намеренно ухожу от конкретных цифр , т.к. условия старта зависят от многообразия факторов, особенностей местного рынка массажных услуг, спроса, платёжеспособности клиентов, квалификации специалиста и т.д. Указаны только общие схемы и методики расчетов.

Контроль персонала

Теперь поговорим о том, как следить за мастерами, чтобы они не уводили клиентов себе в карман.

Да, действительно, такая проблема существует. Связана она, на мой взгляд, с отсутствием нормальной организации труда и производственного контроля, несформированными традициями корпоративной этики, отсутствием программ прогрессивного стимулирования труда.

Иногда срабатывают личностные качества как работника, так и работодателя. Принимая работника, необходимо с первого дня разъяснить его трудовые обязанности, режим и регламент рабочего времени, нормы корпоративного стиля и этики, порядок учёта своей работы, подачи отчётности, финансовой дисциплины. По каждому виду должны существовать формы контроля. Можно применять комплексные методы, когда проверяются сразу несколько компонентов трудовой деятельности. Например, можно просто зайти и проверить присутствие на рабочем месте. А можно пригласить работника с журналом учёта отпущенных процедур за смену, учётными карточками клиентов, бланками БСО (если приём оплаты принимает сам массажист) или пригласить администратора для финансовой сверки. Такие процедуры должны быть достаточно регулярными, тогда они не воспринимаются, как нечто неординарное.

Вместе с тем, чрезмерный контроль и необоснованно суровые наказания за нарушения создают нервозность у добросовестных работников. Любителей «левака» такая ситуация наоборот стимулирует к поиску ещё более изощрённых способов перекладывания ваших денег в свой карман.

Анализируя свою деятельность, могу уверенно сказать, что «левачество» изжить совсем нельзя. А вот уменьшить его до приемлемых размеров можно путём легализации, обозвав это новыми формами материальной заинтерисованности и премирования работника. К примеру, разрешите работнику при достижении определённых показателей один приём «на себя»,выделите ему конкретное время. Он всё равно кого нибудь из своих притащит и без вашего разрешения. Не запрещайте работникам принимать подарки и деньги от благодарных клиентов и не облагайте их своими «местными налогами».

Второй способ — развивайте с работниками партнёрские отношения. Только равная и взаимная нацеленность на результат даёт нужный результат.

Сочетание этих двух способов может сформировать неплохую команду и привести ваш бизнес к успеху.

Небольшие возможные изменения

Говоря о массажном бизнесе, следует сказать о возможных грядущих «перспективах».

На сегодняшний день массаж можно проводить как медицинскую услугу (медицинский массаж), а так же как услугу физкультурно-оздоровительную (код ОКВЭД 93.04) и услугу салонов красоты (код ОКВЭД 93.02)

С января 2016 года должен вступить в действие новый ОКВЭД 2.

Изменится формулировка физкультурно-оздоровительных услуг.

Код 96.04. Деятельность физкультурно-оздоровительная.

Эта группировка включает: деятельность турецких бань, саун и паровых бань, соляриев, салонов для снижения веса и похудения и т.п.

Эта группировка не включает:

• деятельность массажных салонов, см. 86.90;
• деятельность оздоровительных центров, фитнес-клубов, клубов бодибилдинга и гимнастических залов, см. 93.13

Код 86.90. Деятельность в области медицины прочая.

Эта группировка включает:

• деятельность по обеспечению здоровья человека, не осуществляемую больницами, врачами или стоматологами;
• деятельность медсестер, акушерок, физиотерапевтов или других специалистов среднего медицинского персонала в области оптометрии, гидротерапии, массажа, трудотерапии, логопедии, ухода за ногами, гомеопатии, мануальной рефлексотерапии, иглоукалывания и т.д.

Эти виды деятельности могут осуществляться в лечебных организациях, действующих при предприятиях, школах, домах для престарелых, и прочих организациях, а также в частных консультационных кабинетах, на дому у пациентов и в других местах

Эта группировка также включает:

• деятельность вспомогательного стоматологического персонала, например зубных врачей-терапевтов, медицинских сестер при школьных стоматологических кабинетах, стоматологов-гигиенистов, которые могут работать отдельно или под контролем стоматологов;
• деятельность медицинских лабораторий, таких как рентгеновские лаборатории и прочие диагностические центры; лаборатории по исследованию крови;
• деятельность банков крови, спермы, органов для трансплантации и т.п.;
• деятельность по перевозке пациентов любыми санитарно-транспортными средствами, включая самолеты.

Эти услуги по перевозке оказываются в случае тяжелого состояния пациента.

• 86.90.1 Деятельность организаций санитарно-эпидемиологической службы
• 86.90.2 Деятельность организаций судебно-медицинской экспертизы
• 86.90.3 Деятельность массажных салонов
• 86.90.4 Деятельность санаторно-курортных организаций

Эта группировка включает: медицинскую помощь, осуществляемую медицинскими организациями (санаторно-курортными организациями) в профилактических, лечебных и реабилитационных целях на основе использования природных лечебных ресурсов в условиях пребывания в лечебно-оздоровительных местностях и на курортах.

86.90.9 Деятельность в области медицины прочая, не включенная в другие группировки.

Итак, теперь предполагается, что массаж в нашей стране – это исключительно медицинская услуга. Соответственно, нужно будет всем получать медицинскую лицензию. Это достаточно сложно и дорого.

Примечательно, что Введение вступающего в действие ОКВЭДа содержит фразу:

ОКВЭД 2 построен на основе гармонизации с официальной версией на русском языке Статистической классификации видов экономической деятельности в Европейском экономическом сообществе (редакция 2) — Statistical classification of economic activities in the European Community (NACE Rev.2) путем сохранения в ОКВЭД 2 (из NACE Rev.2) кодов (до четырех знаков включительно) и наименований соответствующих группировок без изменения объемов понятий.

Не поленился, и поглядел в официальный перевод.

869 Прочая деятельность по охране здоровья человека. См. подгруппу 8690.

8690 Прочая деятельность по охране здоровья человека.

В данную подгруппу включена: деятельность по охране здоровья человека, осуществляемую не больницами и не лечащими врачами или стоматологами, деятельность санитарок, акушерок, физиотерапевтов и другого парамедицинского персонала в областях оптометрии, гидротерапии, лечебного массажа, трудотерапии, лечения дефектов речи, ухода за ногами, гомеопатии, мануальной терапии, иглоукалывания и т. д.

Эти услуги могут предоставляться в оздоровительных центрах, например, действующих при фирмах, школах, домах престарелых, организациях трудящихся и обществах, в стационарных лечебных заведениях, но не в больницах, а также в собственных помещениях по месту предоставления услуг, на дому у пациентов или в других местах. Данные услуги не предусматривают лечения медицинскими средствами.

В данную подгруппу также включены:

• деятельность вспомогательного зубоврачебного персонала, такого как зубные терапевты, медицинские сестры по зубоврачебной практике, работающие при школах, и стоматологи — гигиенисты, которые могут работать отдельно от врача — стоматолога, но под периодически осуществляемым контролем с его стороны.
• деятельность медицинских лабораторий, таких как:
  рентгеновские лаборатории и прочие центры диагностической визуализации
  лаборатории анализа крови.
• деятельность банков крови, банков спермы, банков органов для трансплантации и т.д.
• срочная транспортировка больных любыми видами санитарного транспорта, включая воздушный. Эти услуги часто предоставляются в рамках служб скорой помощи.

В данную подгруппу не включены:

• изготовление искусственных зубов, мостов и съемных зубных протезов зуботехническими лабораториями, см. 3250
• перевозка больных без применения оборудования и персонала для оказания неотложной помощи, см. подразделы 49,50,51
• лабораторные исследования, не связанные с медициной, см. 7120
• проведение проверок в области гигиены питания, см. 7120
• деятельность больниц, см. 8610
• деятельность в области медицинской и зубоврачебной практики, см. 8620
• деятельность учреждений, предоставляющих сестринский уход, см. 8710

Как видим, текст достаточно сильно отличается, поэтому говорить о «…без изменения объёмов понятий» некорректно. В оригинале текста говорится конкретно о лечебном массаже, и ничего нет о массажных салонах.

К тому же, следует учитывать, что в Европе физиотерапевты, рефлексотерапевты, мануальщики относятся к категории парамедиков, по большей части обучаются в физкультурно-спортивных учебных заведениях, либо на курсах по типу VTCT Level 3 – 5.

Оригинал содержит одну ключевую фразу: «Данные услуги не предусматривают лечения медицинскими средствами» (с).

На практике это означает, что данный вид деятельности не лицензируется. Желающий заняться подобной практикой, помимо решения налоговых вопросов, должен оформить страховку гражданской ответственности. При оформлении такой страховки учитывается уровень образования, документально подтверждённой квалификации, прогрессии в CPD (программа непрерывного профессионального развития), стаж работы по специальности, членство в профессиональном сообществе.

Где же в NACE Rev.2 найти массажные салоны, не оказывающие услуги лечебного массажа?

Вот: 9609 Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие
категории.

В данную подгруппу включены: деятельность турецких бань, саун и парных отделений бань, соляриев, салонов для сбавления веса и похудания, массажных салонов и т. д.

Таким образом, предлагаемые нововведения не соответствуют сложившейся международной практике. Даже наоборот, ей противоречат.

В целом соглашусь, что порядок в сфере массажных услуг должен наводиться. Но вместо того, чтобы определиться наконец с профессией массажиста (не путать с медицинской сестрой по массажу), создать конкурентные условия и прозрачный рынок, мы идём по пути запретов через подведение массажа под исключительно медицинскую услугу.

К чему это приведёт?

Ничего хорошего не будет!

Очень многие специалисты по массажу просто не смогут официально заниматься своей профессией, особенно в условиях частной практики. Медицинская лицензия предусматривает наличие среднего мед. образования и стажа по специальности «медицинский массаж». Специалисты с физкультурным образованием, которые гораздо лучше подготовлены к подобной работе, чем медики, не смогут получить необходимую по новым правилам лицензию.

В итоге, многим придётся менять вывеску, уходить в «народные целители», хитрить в терминологии и формулировках. Это ещё больше запутает ситуацию. Проиграют и профессионалы, и потребители услуги.

Заключение

Но эти поправки только возможны и не факт, что будет все так плохо. В любом случае бизнес интересный, доходный и есть куда развиваться. Если у вас есть вопросы, то задавайте в комментариях. Никого не оставим без ответа.

Как привлечь клиентов на массаж? Как привлечь клиентов на массаж

Как привлечь клиентов на массаж?

Сегодня речь пойдет о том, как привлечь клиентов на массаж, будь то процедура в специализированном салоне или услуга частного мастера. В условиях кризиса поиск и сохранение клиентской базы часто становятся непростыми задачами. Поговорим о способах привлечения и удержания аудитории для массажиста.

Как начать?1. Наберитесь опыта в специализированном салоне2. Поищите первых клиентов среди знакомых3. Попросите о помощи коллег и партнеровКак удержать?1. Увеличивайте запись и напоминайте клиентам о свободных часах2. Всегда предлагайте дополнительные сеансы3. Прозванивайте базу контактов

Как начать?

На старте практики многим начинающим мастерам приходится тяжело - большая конкуренция, отсутствие опыта и прочие факторы, мешающие зарабатывать много, не облегчают жизнь. Следующие 5 способов помогут вам начать карьеру в этом высококонкурентном бизнесе или хотя бы понять, как привлечь клиентов в массажный кабинет быстро и гарантированно.

1. Наберитесь опыта в специализированном салоне

Сегодня услуги массажа предлагают множество организаций в любом городе. Речь идет не только о салонах - сюда же входят йога-клубы, спа-центры и так далее. Преимущества здесь очевидны - вы сразу получаете клиентов, можете заработать репутацию и накопить собственную базу.

Кроме того, работая в салоне, вы будете получать относительно приличные деньги за свой труд. Набравшись опыта и сформировав костяк лояльных клиентов, можете перейти в более интересный салон или открыть собственную практику и думать о том, как найти клиентов на массаж на дому.

2. Поищите первых клиентов среди знакомых

Звучит сомнительно, но с этого начинают многие - и не только в сфере массажа. Просто расскажите знакомым о вашей новой деятельности, сразу укажите цену сеанса и дайте скидку. Обязательно попросите оставить отклик - так вы заработаете первые деньги, опять же - опыт, и накопите социальные доказательства.

3. Попросите о помощи коллег и партнеров

Суть вот в чем. Если у вас, например, есть знакомый парикмахер, то попросите, чтобы он советовал вас своим клиентам, которые выражают заинтересованность в массаже или потенциально могли бы прийти на сеанс. Эта своеобразная «партнерская программа» оффлайн может принести немало заказов.

Как удержать?

Освоившись в новом бизнесе и получив первых лояльных клиентов, стоит задуматься об их удержании. Конечно, главным советом здесь будет первоклассный сервис и работа на совесть. Но есть кое-что еще.

1. Увеличивайте запись и напоминайте клиентам о свободных часах

О том, что вы должны собирать электронные адреса всех своих клиентов, даже говорить не стоит. Допустим, вы это делаете. Тогда в начале каждой недели просматривайте расписание салона/кабинета и рассылайте по базе информацию о свободных часах. Наверняка кто-то воспользуется этими данными.

2. Всегда предлагайте дополнительные сеансы

Предположим, к вам пришел новый человек и ему понравился массаж. Расскажите, сколько еще сеансов понадобится для устранения проблем, предложите ориентировочный график и т. д. Помните, клиенты приходят решать проблемы со здоровьем - а инициатива должна исходить от мастера.

3. Прозванивайте базу контактов

Людей, которые перестают ходить на занятия, стоит привлекать скидками или спецпредложениями. Можно послать им письмо, но лучше - позвонить и предложить лично. Так вы получите максимум от клиентской базы.

Конечно же, для продвижения услуг массажа, привлечения новых клиентов и формирования базы контактов необходима целевая страница. Инструменты интернет-маркетинга крайне эффективны для малого и среднего бизнеса. В нашем Магазине продающих лендингов есть один шаблон, который прекрасно подойдет для массажного салона или частной практики. Приобрести его можно здесь.

Сегодня мы подробно обсудили, как найти клиентов массажистам. Надеемся, представленные советы помогут.

Высоких вам конверсий!

Image source: LynG67

lpgenerator.ru

Как раскрутить себя как массажиста?

самый простой способ раскрутки себя как массажист-это начиная с легкой практике на своих друзьях,родных и близких,а дальше это разлетится как сарафанное радио,впрочем данная раскрутка относится не только к массажу но и ко многим сферам деятельности

Реклама в газете, в электронной газете, на сайтах - это технический решаемый шаг. Но самое главное в работе массажиста - нравиться клиенту, который платит. И быть профессионалом в своей профессии. Первые клиенты, их мнение, их рассказы о массажисте своим родственникам и знакомым - самое важное для начинающего специалиста. Помимо хорошей работы, необходимо общаться с клиентом, понимать хочет он сам рассказывать или послушать о массаже и возможности самому что-то делать дома (массаж). Он не будет сам дома делать массаж, но послушать как это делать хочет. Понравится массажист первым клиентам - пойдет его раскрутка.

В самом начале предложите сделать 1-2 сеанса массажа друзьям или знакомым, если им понравится, то сарафанное радио быстро привлечет к вам много клиентов. Кроме этого, рекомендую создать соответствующую группу про массаж в социальных сетях. Для быстрой раскрутки проведите конкурс с вступлением и приглашением друзей, а выигрышем будет или бесплатный массаж или скидка 50 %, эти же клиенты оставят о вас первые отзывы и превлекут других. Эти 2 способа на мой взгляд самые эффективные. Кроме этого, оформите красивые качественные визитки и попробуйте разложить их в соляриях и парикмахерских, причем чем больше там проходимость, тем лучше. Также в интернете есть много сайтов, где вы можете предложить свои услуги, но конкуренция там большая, поэтому ваше объявление должно быть оформлено оригинально и цепляюще, чтобы его заметили среди других. Есть еще пара способов, но они не такие эффективные. Используя вышеуказанные методы и способы в совокупности, за 1-2 месяца вы соберете достаточную базу клиентов, чтобы зарабатывать хорошие деньги.

Я работала в салоне и наш массажист в какчестве раскрутки делал:

1. Бонусы для клиентов (например массаж воротниковой зоны в подарок при покупке абонемента).
2. Если вы совсем новичок, то можно подать объявление в интернете о 1 бесплатном сеансе бесплатного массажа, например 20 минут какой-нибудь зоны.
3. Создать группу в контакте.
4. Плюс есть еще такая махинация..например заходить уже в раскрученные группы массажистов, находить клиентов, которые пишут свои вопросы массажисту..А потом в личку писать этим людям и предлагать массаж дешевле, чем у другого массажиста)Реально работает))

Мне кажется будь ты массажист или психолог, врач или педагог, раскрутиться поможет только реклама. Реклама может быть не обязательно связана с профессиональными рекламными агентствами, рекламировать свои услуги можно и самому, к примеру через соседа. Оказал одному человеку свою услугу, тот рассказал своему знакомому, тот еще двоим и начнется цепная реакция. Главное, что бы ваши услуги нравились и приносили пользу клиентам.

Думаю это дело времени. Сначала стоит подать объявления где больше просмотров по вашему городу (к примеру можно создать группу в соц сетях, развесить объявления по городу и подать объявления в газете). Дальше все зависит от мастерства массажиста. Довольные клиенты обязательно порекомендуют другим людям, которые нуждаются в массаже.

Я сама массажист. Для начала предложите свои услуги родственникам. Потом они начнут Вас рекомендовать своим друзьям. У меня в основном клиенты через родственников и их знакомых, позже у Вас появятся клиенты 3-4 круга. Нужны визитки. Несколько штучек дайте своим подругам, что бы они могли Вас рекомендовать.Все будет не так быстро как хотелось бы. Но все получиться. Не делайте сразу большие цены на свои услуги. Успехов!

Бесплатный массаж, либо за символическую плату в течении 3-4 месяцев, и если вы действительно хороший массажист у вас будет стоять очередь, и реклама и раскрутка. Я сама начинала, практически задаром, делая маникюр, теперь клиентов, столько, что не надо думать о рекламе и о том как заработать.

Во первых создайте свой сайт, хорошо если он будет в поисковике высвечиваться на первой странице.

Вы с луны свалились? Закон о рекламе запрещает размещение объявлений о массажных услугах без лицензии. А е новичку не видать как собственных ушей. С авито и ИРР давно вс удалено. Яндекс-директ тоже не принимает объявки без скана лицензии.

В бумажную газетку одну подаю объявы, но 90% звонков - ищут проституток.

Массаж как же это приятно, а когда это еще и полезно, то тут вообще вдвойне приятно!

Реклама двигатель торговли, проверьте свои навыки на тех кому вы не безразличны и готовьтесь к отзывам. И если вы сделали все правильно, ждите клиентов. Ни в коем случае не экономьте на самореализации, я об обучении и практике, вс обязательно окупится и принесет прибыль! Не зря рынок переполнен всякого рода людьми которые не имея толком образования, предоставляют свои услуги, а если это пагубно повлияет на здоровье их испытуемых, скорее всего их не волнует такое развитие событий.

Особенно рискуют, так называемые, мануальные терапевты (а уж как рискуют люди попавшие к таким эскулапам), которые сами себя назначили таковыми!

Однозначно к любому роду деятельности должно быть призвание, иначе будет очень муторно. Массаж это тяжелый физический и моральный труд, клиенты разными бывают. . .

Любите сво дело и желающие поправить сво здоровье, обязательно найдут вас!

Удачи вам!

info-4all.ru

Как привлечь клиентов на массаж - Get in line

Услуги по выполнению массажа оказываются частными специалистами и специализированными салонами. При ведении данного бизнеса важно знать, как привлечь клиентов на массаж, чтобы обеспечить высокий и стабильный доход.

Как привлечь клиентов на массаж

Перед тем, как открыть бизнес, необходимо понять, как раскрутить массажный кабинет. Для этого рекомендуется воспользоваться следующими советами:

• квалифицированные и внимательные сотрудники – услуга должна оказываться только опытными и профессиональными массажистами, учитывающими пожелания клиентов;
• расширение перечня оказываемых услуг – клиентов заинтересуют разные виды массажа и дополнительные услуги, например, косметические процедуры, выполняемые специалистами;
• выгодные предложения – привлечь большее число клиентов поможет проведение специальных акций, предоставление скидок.

Всем, кому важно знать, как привлечь клиентов на массаж на дому, необходимо понимать, что в этом поможет реклама, которая может относиться к разным видам. Отличных результатов можно достигнуть с помощью рекламы в интернете, поскольку аудитория пользователей в глобальной сети очень обширная.

Конечно, наиболее эффектным будет создание и раскрутка своего сайта. Также можно рассказать о себе в социальных сетях, на тематических форумах. В этом случае не потребуется больших материальных затрат, как при создании собственного ресурса и его продвижении, поэтому данный способ является привлекательным для частных массажистов, которые только начинают свою деятельность.

Сервис get-in-line.ru: увеличение заявок до 500%

Воспользовавшись возможностями сервиса get-in-line.ru, число заявок на массаж существенно возрастет. Для этого достаточно добавить специальный виджет для записи онлайн на собственный сайт или в группу в социальных сетях. Клиенты останутся довольными удобным бронированием онлайн, что позволяет специальная программа для массажного салона. Приятно порадует возможность улучшить качество обслуживания, сделать объемы продаж больше, организовать свою базу клиентов.

get-in-line.ru

Клиенты для массажиста

Как найти клиентов массажисту? Этим вопросом задается каждый начинающий массажист. Не пугайтесь, если сразу заполнить ежедневник желающими записаться на массаж не удастся, ведь люди еще не знают, что Вы уже готовы им помогать поправить здоровье.

Клиентская база это основа заработка массажиста. Приготовьтесь, что набирается она не за неделю и даже не за месяц. Главную рекламу массажисту дают его довольные клиенты, которые рассказывают о приятной процедуре знакомым. Поэтому чем больше довольных людей выйдет от Вас сегодня, тем больше придет к Вам завтра.

Однако первых клиентов надо еще где-то найти. Как же рассказать людям, что вот совсем рядом есть замечательный массажист, который им обязательно поможет.

• Обзвоните всех своих знакомых. Даже тех, с кем Вы учились в школе или работали на прошлой работе. Сначала расспросите их про здоровье и только потом предложите помощь массажем.
• Сделайте маленькие объявления размером с визитку и раскидайте их по почтовым ящикам близстоящих домов. В объявлении должны быть указаны Ваши услуги и контактный телефон.
• Можно провести на улице мини-опрос. Расспросите людей о проблемах со здоровьем, а в конце опроса задайте вопрос о том, не задумываются ли они поправить положение с помощью массажа? В случае положительного ответа дайте свои контакты.
• Поместите объявления про свои услуги массажиста в интернете на бесплатных досках.

Лучшим вариантом в начале работы массажиста будет устроиться в массажный салон – это даст необходимое количество практики и первых клиентов.

Если Вы боитесь, что не сможете быстро набрать нужное количество клиентов самостоятельно, и редкая практика сильно ударит по карману, то для начала совмещайте работу массажиста с основной работой. Массаж можно делать по вечерам или выходным.

Однако, найти клиента еще полдела, самое важное сделать его если не постоянным, то крайне довольным от Вашего посещения. Каким бы профессиональным не был массаж, если сам массажист оставит неприятное впечатление, то человек к Вам больше не придет.

Основные ошибки массажистов

• Неопрятный внешний вид массажиста. Не стриженные ногти, царапающие спину и «луковое дыхание» могут испортить любую процедуру массажа и навсегда отвадить клиента. Также не стоит принимать человека в домашней одежде, пусть у Вас будет специальный комплект всегда чистой и выглаженной одежды, это покажет серьезный подход к делу.
• При процедуре массажа не стоит молчать как рыба, но и излишняя болтовня вредит. Чем больше слов, тем меньше получается дела. Также не стоит обсуждать с клиентами свою жизнь, ведь они пришли поправить свое здоровье, а не слушать истории про Вас.
• Обращайте внимание на просьбы клиента. Умение найти зоны, с которыми и есть настоящие проблемы, это искусство, которое приходит с опытом. Однако сделать акцент на том месте, на которое указал клиент, нужно обязательно.
• «Массаж поставлен на поток». Отнеситесь к каждому клиенту индивидуально, на следующий день после массажа перезвоните ему и спросите, как помогла процедура. Это покажет, что Вам не все равно, и оставит у клиента очень хорошее впечатление.

Старайтесь сделать каждый сеанс массажа как можно лучше, через прикосновения к коже это очень сильно чувствуется, и клиенты обязательно оценят Ваше желание помочь им.

Начало статьи о том как стать массажистом «Свой бизнес: массажист»

Подпишитесь на обновления по email:

Если Вам понравилась наша статья и Вам есть что добавить, поделитесь своими мыслями. Нам очень важно знать Ваше мнение!

woman-v.ru

5 мифов о практике массажиста

Миф 1

Низкая цена привлекает больше клиентов

Реальность

Низкие цены могут отпугнуть постоянных клиентов

Многие массажисты, которые только начинают свою практику, попадают в эту ловушку. Они просят сравнительно маленькие деньги за массаж, чтобы привлечь больше клиентов. Но, после того, как они наработали достаточно опыта, массажисты понимают, что пора поднимать цены, при этом многие клиенты уходят. Это может произойти, если клиента изначально привлекла только низкая цена.

Если вы начинающий массажист и готовы получать сравнительно маленькие деньги за массаж, скажите вашему клиенту, что это цена на массаж только за ознакомительный курс(1, 2, 3, 5 массажей на ваше усмотрение), а обычная цена немного выше. В этом случае клиент будет подсознательно готов к тому, что вы поднимите цену.

Миф 2

Будьте всегда доступны для клиента

Реальность

Ставьте границы с определенными рамками

Раньше я думал, что, если я откажу клиенту в записи, то они пойдут к другому массажисту. Поэтому я записывал клиентов на ранее утро и на поздний вечер, при этом сидел без записи весь остальной день. Все было так, пока я не попробовал провести эксперимент. Я составил расписание своей работы и обозначил жесткие рамки. Я сократил свой рабочий день до 6-ти часов, также у меня был один выходной. Через несколько недель я сравнил количество массажей, которые я делал без своего графика, с количеством массажа, используя график работы. Результаты были на лицо: используя график, количество массажей было больше, более того, люди знали мой график и записывались заранее за несколько дней и даже недель!

Если клиент просит вас записать его на тот день, когда у вас выходной, не стесняясь скажите об этом, но при этом предложите несколько вариантов, когда вы можете. В этом случае клиент почувствует себя нужным и услышанным и обязательно придет.

Миф 3

Клиент всегда прав

Реальность

Клиент всегда прав(почти всегда)

Когда я был ребенком, я работал в ресторане быстрого питания и один из менеджеров дал мне совет: «Клиент всегда прав…почти всегда»

Что я имею ввиду? Это значит, что хотя за вашим клиентом последнее слово, он делает то, что хочет со своим телом, клиенту необязательно знать, какую именно технику массажа вы решили выбрать, как сильно вы давите на определенные зоны тела, с какой стороны массажного стола вы подходите или, какое именно количество сеансов массажа ему нужно. Но это не значит, что мы, массажисты, знаем больше, чем клиенты.

Напротив, это значит, что для того, чтобы облегчить боль клиента или расслабить его, массажисту нужно рассматривать массаж не как бизнес, а как деловые отношения. Это значит, что мы должны объяснить нашему клиенту, зачем ему нужно такое количество массажей, к какому результату это приведет и какую выгоду он от этого получит.

Если клиент просит вас надавить сильнее, и вы понимаете, что это не принесет ему пользу, а может даже навредить, вы можете сказать что-то вроде: « Давайте посмотрим, как это давление подействует на вас через пару минут и что вы почувствуете» Через пару минут спросите вашего клиента, как он себя чувствует. Он может удивиться, что чувствует себя лучше, не применяя прием «чем сильнее, тем лучше».

Миф 4

Предлагайте больше, чтобы получить клиента

Реальность

Лучше всего работает сарафанное радио

Помните, что мы строим бизнес отношений. Что мы должны сделать для того, чтобы наши клиенты советовали нас другим? Помните, что если вы хотите, чтобы вас советовали другим, для этого надо что-то сделать! Лучше всего работает так называемое «сарафанное радио». Но как заставить ваших клиентов рассказывать о вас другим? В первую очередь будьте собой, но не забывайте быть вежливым, внимательным и этичным. Но это только верхушка айсберга. Чтобы что-то получить, нужно что-то отдать. Например: Подарите вашему клиенту подарочный сертификат на один массаж или сделайте массаж на десять минут дольше. Он непременно посоветует вас своим друзьям!

Если клиент будет не против, дайте ему несколько своих визиток, которые он может отдать своим друзьям и знакомым, которые нуждаются в массаже.

На визитке обязательно укажите свои телефон и e-mail, чтобы клиент смог легко с вами связаться. Если к Вам придет новый клиент по рекомендации старого, обязательно поблагодарите его при встрече или по телефону.

Миф 5

Конкуренция повсюду

Реальность

Мои преподаватели учили меня никогда не рассматривать других специалистов, как конкурентов. Это поможет вам сохранить свое время и нервы. Каждый специалист уникален в своей практике, даже если вы закончили одни и те же курсы, вы можете работать с клиентом совершенно по-разному. Если Вы будете работать с удовольствием, вкладывать всю свою душу, стараться принести клиенту максимальную пользу, Вас обязательно будет ждать успех.

Если Ваш клиент ушел к другому специалисту, не расстраивайтесь. Значит, это был не Ваш клиент. Порадуйтесь за него, что он смог найти подходящего специалиста. Обязательно появится новый клиент, которому Вы подойдете как специалист.

www.massage.ru

Как сделать клиента постоянным? | Массаж.ру

СИНИЦА В РУКЕ

Успешный специалист – это тот специалист, к которому возвращаются его старые клиенты. Вы целыми днями можете думать, как привлечь новых клиентов, но если при этом, к Вам не возвращаются ваши старые клиенты, Вы обречены на провал. Как же заставить клиента прийти к Вам на массаж снова?Есть множество факторов, которые влияют на клиентов, и мы уже не говорим о Ваших профессиональных навыках. Есть небольшие хитрости, которые сделают поход к Вам на массаж особенным. Эта статья написана специально для сайта massage.ru, если Вы читаете этот материал на другом сайте, то он сворован, пожалуйста, перейдите на сайт массаж.ру.

ПРИЯТНЫЕ МЕЛОЧИ

Например, теплое полотенце под шеей клиента непременно создаст приятное ощущение. Всегда внимательно слушайте клиентов, запоминайте, что они любят, а что нет. Поддерживайте и ободряйте их. Клиент должен чувствовать, что его любят.

Вы когда-нибудь были в ресторане экстра класса? Вас окружает столько приятных мелочей: всегда вежливый персонал, белоснежные накрахмаленные салфетки, красивая дорогая посуда, живая музыка, приятный аромат духов. Все это заставляет приходить в этот ресторан снова и снова (конечно, при условии, что Вам понравилась еда). Вы можете сделать тоже самое и для своего массажного кабинета. Сядьте и подумайте, как сделать так, чтобы каждый клиент чувствовал себя особенным. Тогда он обязательно вернется за новой порцией удовольствия.

Мы провели опрос среди профессиональных массажистов и выяснили, что:более 60% от общего числа их клиентов - это постоянные клиенты!

ОБЩЕНИЕ

Несмотря на все приятные мелочи, Вы остаетесь главной причиной, по которой клиенты возвращаются. Вы встречаете их перед массажем, проводите сеанс и провожаете их. Всегда ли Вы приветливы и радушны? Проходит ли ваше общение с клиентом непринужденно и в дружеской атмосфере?Когда клиент идет на массаж, он обычно знает чего он хочет, ваша же задача дать ему именно это. Если клиент предпочитает молчать во время массажа, не нужно навязывать ему разговор. Если клиент хочет знать, что Вы делаете, расскажите ему о ваших приемах, и о том, как это поможет ему. Подстраиваетесь под каждого клиента, ведь все люди уникальны и индивидуальны.Если Вы будете следовать этим простым правилам, то у Ваших клиентов останется чувство, что Вы их услышали, и они не зря потратили деньги. Массажисты, которые не приспосабливаются, просто теряют клиентов.

ПОДСКАЗКИ И УЛОВКИ ОТ ПРОФЕССИОНАЛОВ

"Я купил электрогрелку, аккуратно обмотал ее двумя полотенцами для рук и надел сверху наволочку, получился отличный теплый валик, которые все любят!"

"Я обращаюсь с каждым клиентом, который приходит ко мне, как если бы он был моим единственным клиентом в течение дня".

"Я налаживаю дружеские отношения со всеми своими клиентами. Иногда у них есть жизненные события, о которых они хотят рассказать мне. Я всегда стараюсь выслушать и помочь им".

"Я никогда не записываю клиентов подряд и оставляю 15 минутный перерыв между массажами, чтобы никто не ждал в очереди!"

www.massage.ru

Эффективная деятельность массажиста в сфере услуг во многом зависит от количества его клиентов. Поэтому, чем больше у мастера клиентов, тем успешнее продвигается его карьера. Поэтому успешный массажист решает две задачи: как привлечь и как удержать клиента.

Для эффективной работы массажиста важны следующие принципы:

Профессионализм

Результат

Клиент должен понимать, что только у данного массажиста, используя данную косметическую линию можно добиться эффекта. Важно также подбирать именно ту косметику, которая будет наиболее эффективна для конкретного клиента. Важно объяснять клиенту преимущества данной косметики, ожидаемый эффект, общие принципы воздействия препарата.

В своей деятельности массажист должен удовлетворить две потребности клиента: комфорт в обслуживании и результат этого обслуживания. Именно эффективное объединение этих двух составляющих даст эффект в карьере массажиста.

Комфорт в обслуживании

Клиент должен чувствовать себя комфортно и уютно, начиная от стойки ресепшена и заканчивая массажным кабинетом. Массажист должен обеспечить комфорт на всех этапах обслуживания.

Для создания зоны комфорта для клиентов необходимо помнить 10 правил массажиста:

1) Чистота, приятное общение, красивое обустройство кабинета.

Массажист всегда должен быть чист и хорошо пахнуть, каждого клиента принимать как своего родного, а кабинет должен быть уютен, чист и обустроен в одном стиле. Именно эти вещи говорят клиенту на подсознательном уровне о качестве процедур, проводимых в данном кабинете.

2) Грамотная, профессиональная речь.

Массажист должен отлично знать теоретическую сторону своей профессии, грамотно и четко отвечать на вопросы клиента. Мастер должен быть корректным и вежливым в общении, быть в курсе всех новинок в индустрии красоты, массажа и СПА.

3) Психологический комфорт.

Клиент должен чувствовать себя уютно, как дома. Укройте его, оставив открытым только массируемый участок. Это избавит клиента от чувства дискомфорта и холода.

4) После процедуры.

Клиент должен немного полежать на кушетке, отойти от сеанса. После процедуры предложите ему чай, да и Вам чашечка горячего чая не помешает для отдыха.

5) Разнообразие препаратов и процедур.

Большое разнообразие возможных видов массажа, СПА-процедур и массажной косметики свидетельствует о профессионализме массажиста. Предлагайте клиенту попробовать тот или иной вид массажа, различные крема и масла для массажа или обертывания. Известность косметологического бренда, наличие большого количества препаратов добавит баллы в Ваш профессиональный актив.

На каждую область тела используйте средство, специально предназначенное именно для этой зоны. Это показатель того, что Вы осознанно выбираете то или иное средство, а не делаете весь массаж одним и тем же маслом. Например, комплесный уход Jannssen Green Tea

6) Чистота тела клиента.

Клиент также должен быть чист и свеж. Это необходимо для того, чтобы с косметикой в кожу не впитался пот и грязь. Также это избавит клиента от переживаний из-за запаха и чистоты собственного тела. И массажисту будет приятней работать с чистой кожей. Сразу клиента необходимо сопроводить в душ и выдать гель для душа. При отсутствии такой возможности необходимо очистить кожу гелем и влажным полотенцем.

7) Подготовительный этап.

Перед началом процедуры массажа необходимо отскрабировать кожу. Это очистит кожу от омертвевших клеток и подготовит ее к массажу.

8) Соблюдаем последовательность процедур.

Для каждого комплекса процедур есть своя определенная последовательность. Эта последовательность делает более эффективным весь комплес ухода за телом. Схема проведения процедур зависит от целей ухода.

Антивозрастные процедуры - очистка кожи гелем, скрабирование, массаж, обертывание, нанесение увлажняющего средства;

Антицеллюлитные процедуры - очистка кожи гелем, скрабирование, обертывание, массаж, нанесение увлажняющего средства; Обертывание активизирует расщепление жировых клеток, массаж выводит продукты распада и токсины.

Лимфодренажный уход - очистка кожи гелем, скрабирование, обертывание, массаж, нанесение увлажняющего средства;

9) Использование для разных частей тела своего препарата.

Никогда не делайте массаж одним и тем же средством. Это говорит о вашей непрофессиональности. Каждой косметологической фирмой разработаны специальные средства для каждой части тела. В то время, когда клиент лежит в обертывании можно выполнить массаж стоп или кистей с применением специального средства, разработанного именно для этого участка. Клиент обязательно заметит и оценит Ваш уровень.

Наши преимущества

1. Профессиональные преподаватели : только в нашей школе занятия ведет врач, преподаватель медицинского училища и сертифицированный массажист высшей квалификационной категории с опытом работы более 20 лет.

2. Самая большая, интересная программа в городе Уфа . Классический (лечебный) массаж всего тела, в том числе при остеохондрозе, грыже и протрузии диска, детский, баночный, медовый, антицеллюлитный, бразильский, креольский, баночный на лице, основы точечного массажа (программа все включено). Детский массаж входит в общую программу обучения!

3. Доступные фиксированные цены за всю программу обучения без дополнительной оплаты за каждый вид массажа в отдельности. Учащиеся оплачивают за всю программу только заявленную на сайте и в договоре сумму.

4.Студентам, пенсионерам- скидка!

5. Рассрочка платежа . Возможность оплачивать обучение частями, за 2 или 4 платежа по 1000 рублей еженедельно.

6. Первое учебное занятие бесплатное , и вы сможете ещё до оплаты сами оценить качество об учения.

7. Вы не будете писать конспекты. Вы получите бесплатно все учебные пособия, и все необходимое - мыло, кремы, одноразовые салфетки.

8. Вы можете выбрать индивидуальный график обучения , если пропустите занятие, без дополнительной оплаты.

9. Вы можете выбрать разные фомы обучения.

А) Занятия проходят 3 раза в неделю в будние дни . Они не занимают выходные дни, чтобы вы имели возможность полноценно учиться и отдыхать.

Б) ускоренная программа - пятидневная программа - среда, четв, пятн, субб, воскр .

в) курсы по выходным - по субботам и воскресеньям.

10.Наши ученики могут повторить отдельное занятие без дополнительной оплаты .

11. Новые программы . Наша школа обучает всему новому, модному и востребованному салонами и клиентами. Работают различные дополнительные программы, способствующие дальнейшему росту и развитию в области массажа.

Есть программа SPA - УХОД ЗА ТЕЛОМ И ЛИЦОМ , которая, при необходимости, поможет вам освоить востребованные и пользующиеся спросом виды процедур. Это позволит вам хорошо зарабатывать и стать успешным массажистом.

Программа КУРСЫ ДЕТСКОГО МАССАЖА поможет тем, кто планирует заниматься детским массажем.

Программа СКУЛЬПТУРНЫЙ БУККАЛЬНЫЙ МАССАЖ ЛИЦА поможет развиваться в области индустрии красоты.

12. Поддерживаем в трудоустройстве. Для желающих начать самостоятельный бизнес дадим правильные рекомендации в открытии, оформлении, развитии.

С нами у вас
всё получится!

Как раскрутить массажный кабинет

Дорогие друзья, посетители сайта и наши учащиеся. Большинство учащихся, которые посещают курсы массажа, приходят на обучение с конкретной целью и планами начать заниматься массажем и стать профессиональным массажистом.

Курсы массажа в Уфе не раз обращались к теме использования своего умения в качестве массажного бизнеса . Сегодня еще раз поговорим в рубрике "советы начинающему массажисту " о наиболее рациональных и действенных способах привлечения клиентов в свой массажный бизнес.

Никто не сомневается, что для начала массажного бизнеса с нуля необходима реклама. Казалось, целыми днями на нас обрушивается массивный рекламный поток. Выбери из него подходящий или доступный по цене и раскручивай свой массажный бизнес.

Итак, вы прошли обучение на курсах массажа, ваши домашние, родственники и друзья, которым вы сделали массажные процедуры, с удовольствием их принимали и сказали много добрых слов. Вы чувствуете, что у вас получается, и вы готовы использовать свое умение в качестве бизнеса.

Следует помнить, что сразу же с первого дня к вам не выстроится большая очередь, создание клиентской базы процесс длительный, требующий не только финансовых вложений в рекламу, но и сохранение имеющихся клиентов и ее расширение.

Начинать с нуля всегда очень сложно, поэтому начало вашей деятельности в качестве наемного массажиста нередко может стать стартовым трамплином ваших планов.

Но если вы все же решили раскручивать массажный бизнес самостоятельно, постарайтесь, если вы ограничены в средствах, иметь запасной аэродром. Найти дополнительную подработку, при этом не тратить на эту работу весь рабочий день, что позволит иметь дополнительные деньги и заниматься любимым массажным делом.

С чего начать. Конечно, с интернета. Сегодня реклама преимущественно работает в интернете. Создали группу в Контакте и FB, если сможете сайт визитку. При создании страниц в соц. сетях и страницы сайта используйте фотографии, дипломы, свидетельства о прохождении обучения и возможности оказывать услуги.

Следите, чтобы они были качественными, но вашими, не просто скаченными из интернета, которые ничего бы о вас конкретно не говорили. Скаченные картинки легко людьми узнаются и у них к ним иммунитет. Профессиональный фотограф будет стоить вам денег, например, в пределах 2000 рублей, но эти фотографии сделают доброе дело для вас и непременно окупятся.

Живой материал воспринимается более убедительно, чем очень красивые девушки, но из интернета. Этот материал может вам служить длительно, и различные фотографии будут отражать вашу деятельность при рекламе различных видов и программ массажа.

Что должно быть запечатлено на фотографиях. Фото вашего интерьера должно показать клиенту, что вы находитесь в приличном помещении, даже если это на дому у себя или клиента, но не в подвале. Детали интерьера должны создавать приятное впечатление.

Захватите на снимке участок стены, где висят ваши дипломы и свидетельства об обучении. Валяющиеся в углу использованные простыни не добавят уюта и комфорта. Закажите или сделайте генеральную уборку перед съемкой, уберите все лишние перед съемкой, например, плюшевые мишки, иконы, некрасивые баночки для масла или крема.

Съемку выполняйте только в дневное время суток. Если у вас есть дополнительное оборудование, продемонстрируйте в приятном и аккуратном ракурсе, а не в разбросанном и неопрятном виде.

Фотографии ваших сотрудников и и ваша позволят увидеть, что вы открыты и доброжелательны.

Фотографии или видеофильм о вашей работе с клиентами позволят увидеть, что руки ваши растут, откуда надо, вашу доброжелательность и приветливость.

В следующей статье курсов массажа в Уфе мы с вами поговорим, как выбрать контингент, где наиболее оптимально проводить рекламную деятельность, ожидая максимального результата.

← Вернуться